1ギガプラン楽天ひかりの評判

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最新の1ギガプラン楽天ひかりの評判レポート

🦜

ゆう さん

2025年06月12日(木) 09時36分
40代 女性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:5年以上
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
ソフトバンク光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、音楽ストリーミング、オンラインラジオ(ポッドキャスト)

総合評価:

2.43

契約のきっかけ

楽天経済圏で生活していたことと、キャンペーンをやっていた為。

開通手続きの評価

3

手続き、工事共にスムーズで、とくに問題は無く乗り換えができた。

通信速度の評価

3

全体的にスピードが遅いと感じたことはほぼ無く、ページの表示、動画視聴、リモート会議などで不満を感じたことはない。

回線の安定性の評価

3

インターネット接続が途切れたら、遅延を感じることはほぼ無い。日々快適に使えていると思う。

料金の評価

2

契約当初はキャンペーンが適用されてとてもお得感があったが、年数が経つと定価なので割高だと感じる。

特典・キャンペーンの評価

4

乗り換えのキャンペーンが大変お得で、契約当初はとても満足度が高かった。

契約の柔軟性の評価

1

契約期間の縛り、解約違約金が発生する点はとても不便に感じる。

カスタマーサポートの評価

1

何度か問い合わせたけれど、対応のスピードや親切はについてはとても満足している。ただし、電話がとてもつながりにくい(問い合わせを諦めた日もあるほど)点は不満に思う。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

日々快適に使えており、特に気をつけるべきポイントは見当たらない。

🦓

みんくち4506947 さん

2025年06月12日(木) 09時28分
40代 女性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:3年以上
都道府県:石川県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
auひかり × BIGLOBE
利用用途:
ライブ配信(配信者)、動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

楽天ユーザーなのでSPUアップのため。 あと、1年間無料だった。

開通手続きの評価

5

申し込みも、ネットで簡潔にでき、開通もスムーズにできた。

通信速度の評価

5

普通に問題なく使用できてる。

回線の安定性の評価

5

突然切れたりなどは全くなく、安定している。

料金の評価

3

値段は安いにこしたことはないので下がるなら少しでも下げてほしい。

特典・キャンペーンの評価

5

1年間料金が無料でした。 楽天市場で買い物するので、ポイントで戻ってくるものも多い。

契約の柔軟性の評価

3

縛りなどはあるのかどうかも把握できてません。

カスタマーサポートの評価

3

結構チャットとかが多くて電話でスムーズに聞きたい。

🐶

mm さん

2025年06月12日(木) 08時36分
30代前半 女性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:1年以上
都道府県:京都府
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

3.71

契約のきっかけ

新築に引っ越した際契約。楽天モバイルを使用しており、割引キャンペーンがあったため。

開通手続きの評価

3

申し込みから手続きまでは丁寧に対応してもらいましたが、工事が混み合ってるとのことで、工事可能日が最短でも2週間先でした。

通信速度の評価

5

動画配信をよく視聴していますが、(YouTubeやTVer、Amazonプライム)特に問題なく使用できています。

回線の安定性の評価

4

一度、繋がらなくなったことがあり、訪問修理してもらいました。丁寧な対応でしたが、この時も工事までに時間がかかりました。

料金の評価

3

月額料金は少し高いと感じます。

特典・キャンペーンの評価

4

キャンペーンで1年無料でした。楽天で買い物する場合、ポイントバックもあります。

契約の柔軟性の評価

3

2年ごとの契約なので、解約費用がかからない時期を逃すと、また2年間解約料がかかります。

カスタマーサポートの評価

4

電話はすぐに繋がり、丁寧な対応でした。

🦧

みんくち7561749 さん

2025年06月12日(木) 07時56分
30代後半 男性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:広島県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
ソフトバンク光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

前回線が契約更新月になった。 料金や付帯サービスが魅力的だった。

開通手続きの評価

5

事業者変更だったので工事もなく手続きも容易。インターネットサービスを普段から利用されている方なら何も迷わないと思う。

通信速度の評価

3

IPV6が使えれば、ウェブ閲覧、動画視聴、スマートデバイスの使用が主な私には全く問題ない。IPV4で試しに繋いだときはストレスを感じた。

回線の安定性の評価

4

安定性に関する不満を感じたことは今のところ全くない。

料金の評価

5

他のサービスに比べて安い部類かつ、いらないオプションに入る必要がないのが良い

特典・キャンペーンの評価

4

半年間基本料金が無料なのはありがたい。よくを言えばポイントももらいたかった。

契約の柔軟性の評価

4

他と比較して特別感や柔軟性は感じないが、別に困るものではない。

カスタマーサポートの評価

4

問い合わせをしたことはないためわからない。

🏀

shinya さん

2025年06月10日(火) 21時00分
40代 男性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:大阪府
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.43

契約のきっかけ

引っ越しに伴い、新しい通信回線を探していた

開通手続きの評価

3

楽天ユーザと言う事で、HPから申込、すんなりと工事、開通までいった

通信速度の評価

5

ホームページの閲覧、youtubeの視聴ともに遅延もなく、サクサク見られた。

回線の安定性の評価

5

接続が切れることはなく、安定している

料金の評価

5

5280円と通信キャリアのなかでは、少しだけ安い。

特典・キャンペーンの評価

5

楽天モバイルユーザは、1年間無料だったので、良かった。

契約の柔軟性の評価

5

規約期解約違約金として、1カ月分を請求された。

カスタマーサポートの評価

3

サポートは、丁寧、親切で安心して任せられた。

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