10ギガプランソフトバンク光の評判

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最新の10ギガプランソフトバンク光の評判レポート

🐱

ちーず さん

2025年06月12日(木) 08時12分
40代 女性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:2年以上
都道府県:愛知県
速度プラン:10ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
フレッツ光ネクスト × BIGLOBE
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧、オンラインゲーム

総合評価:

3.43

契約のきっかけ

通信速度が遅く感じたから。

開通手続きの評価

3

すぐに変えたかったが開通工事まで日数がかかったので少しめんどくさかった。

通信速度の評価

4

前に比べてとても早くなった。スマホ3台、ゲーム機2台でも余裕だった。

回線の安定性の評価

4

接続が途切れたり切断する事も今まで一度もないです。

料金の評価

3

やはり少し高く感じる。他と比べて高く感じると言うよりは、全体で見て、もう少し安く持てないものかと思う。

特典・キャンペーンの評価

4

キャッシュバックがすごく大きかった。これがあるおかげで、少しの不満でも他に変えてみようかと思い切れる。

契約の柔軟性の評価

3

契約期間の縛りなどはないと説明を受けました。解約違約金も今は乗り換えなら負担がないらしく安心です。

カスタマーサポートの評価

3

切り替えの時に連絡が来たと思うが特に気になるところなどはなかったので不満は無いったようにおもいます。

🐱

みんくち8571549 さん

2025年06月10日(火) 21時11分
40代 女性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:広島県
速度プラン:10ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
動画・配信視聴、音楽ストリーミング、WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

4.43

契約のきっかけ

お家を建てて引っ越したので、新居用に契約しました。

開通手続きの評価

5

申し込みはスムーズにできましたが、申し込み時に「工事予約は1週間前で大丈夫」との説明があり、1週間前に連絡すると、4か月先になると言われました。引っ越しと同時にと思っていましたが、叶わず。でも、ソフトバンク側が無料で置き型のWi-Fiをレンタルさせてくださったので、良かったです。

通信速度の評価

5

動画をよくみますが、問題なく使えています。

回線の安定性の評価

5

動画視聴中、途切れることなく見れています。

料金の評価

5

携帯と併せて割引が効いているので、安いです。

特典・キャンペーンの評価

5

家電量販店で契約したので、携帯の乗り換えとインターネットの新規契約で、家電割引がかなりありました。

契約の柔軟性の評価

3

契約の縛りはあるし、携帯も併せて安くなっているので、なかなか乗り換えることができなくなりました。

カスタマーサポートの評価

3

工事日のことで問題がありましたが、迅速に対応してくださり、とても親切でした。

🐿

きんちゃん さん

2025年06月10日(火) 17時55分
60歳以上 女性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:2年以上
都道府県:千葉県
速度プラン:10ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
auひかり × @T COM
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

3.71

契約のきっかけ

以前のものが契約から10年たったので、機材的にも心配になりました

開通手続きの評価

5

迅速に対応して頂き良かったです

通信速度の評価

3

以前と変わらずで、高速とまではいかないけど不便はない

回線の安定性の評価

3

3LDKなのですが奥の部屋は不安定です

料金の評価

2

固定電話も合算なので 料金的には不満はありません

特典・キャンペーンの評価

5

家電量販店での契約だったのでダブルでポイント還元を受けられて大満足でふ

契約の柔軟性の評価

5

店舗の店員さんのサポートが良くてスムーズに運びました

カスタマーサポートの評価

3

カスタマーサポートの電話応対は感じが悪かったです

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

ソフトバンクエアーをお試しさせてもらい、光にさせて頂いたので柔軟性があり助かりました

🐐

みんくち7654392 さん

2025年06月10日(火) 15時35分
30代後半 女性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:岡山県
速度プラン:10ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
auひかり × au one net
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、オンラインゲーム

総合評価:

4.29

契約のきっかけ

スマホの乗り換え時の特典

開通手続きの評価

4

コンセントに繋ぐだけだったので簡単にできた。

通信速度の評価

5

子どもがオンラインゲームをしていても スマホでネットが遅くならないので良い。

回線の安定性の評価

5

インターネットが途切れることなく使える

料金の評価

3

他社と変わらないが、スマホキャンペーン中の契約だったのでやすかった

特典・キャンペーンの評価

5

スマホとの同時契約で2ヶ月分無料で安く使えた。

契約の柔軟性の評価

5

以前利用していたので開通も簡単に出来た。

カスタマーサポートの評価

3

問い合わせはまだしていないが大手なので安心

🏐

しらゆき さん

2025年06月10日(火) 14時16分
20代前半 女性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:5年以上
都道府県:神奈川県
速度プラン:10ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
動画・配信視聴、テレワーク、WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

4.71

契約のきっかけ

本当は他社への乗り換えを考えていたのですが、サポートセンターの方が長期契約の特典を紹介していただきこのまま継続することにしました。

開通手続きの評価

5

新しいモデムを送っていただくことになったのですがスムーズな案内で、モデムもすぐに届きました。

通信速度の評価

5

インターネット利用時にまったくストレスなく利用できています。

回線の安定性の評価

5

動画やSNSも途切れることなく利用できています。

料金の評価

4

長期利用特典で割引があったのがよかったです。 他社に乗り換えるより安く使えています

特典・キャンペーンの評価

4

長期利用特典が大きかったです。定期的に料金の見直しをした方が良いとおもいました。

契約の柔軟性の評価

5

契約の縛りなどサポートセンターの方の威圧的な態度もありませんでした。他社さんと比較して良いですよと仰っていただきました。

カスタマーサポートの評価

5

対応がとても良かったです。 モデムについてや、質問に対して的確に答えていただけました。

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