電話で応募。契約から開通工事まで問題なく終了。

速度が遅いと感じた事は一度もなし。常に快適環境と言える。

導入からまもなく5年。不具合を感じた事は一度もありません。

キャンペーン適用により、工事費の還元また月々の費用も割引がありで助かった。

代理店を通しての契約。工事費等のキャッシュバックの代わりに、代理店側によって複数のオプションが初期契約されており、オプション解除に苦労した。また関連会社からウォーターサーバーの勧誘も意味不明。

解約時の高額な回線撤去工事費が発生する為、気軽に他社に乗り換えは難しいと思う。

BIGLOBEへ電話で問い合わせた際、丁寧に対応して頂いた。流石、大手企業と感じた。

スムーズに手続きができ事業者変更のため工事などはありませんでした。

通信速度に影響はなく、スムーズ動画視聴やゲームを楽しめています。

FPSのオンラインゲームやりますが、安定している。

一戸建てで月額6000円を超えている状態なのでもう少し値段下がればいいなぁと思っています。

キャンペーンでのキャッシュバックや工事費相当額割引など、非常にお得に利用できます。

契約期間は2年間ですが、解約金がそこそこ高いので条件がいいとこあったら考えてみたいです。

古いWifiルーターから、新しいWifiルーターに交換する際、スムーズに対応していただけたのがよかったです。

多少混んでいたが１か月くらいで開通できた

一番下1Gbpsプランですが、サブスク動画を複数台で見ても問題なし 特に気に入ってるのが、auひかりルータがWifi一体型タイプで、 2Fから1Fの部屋で、BuffaloのWifiでは届かず苦労していたが、 このauひかりルータは強力電波で全ての部屋にWifiがつながり快適です

２－３カ月に１回くらいルータが不安定になって、ルータ自体の電源を再起動する場合あり

ひかり電話が２年間無料になったおかげで料金は少しお得になりました

キャッシュバックの受け取りを１回忘れてしまい、１か月経過すると受け取り不可となってしまったが、キャッシュバックが特典をしっかりうけとれば、トータルコストはかなりお得だと思います

NTTひかりと異なり、他社へ乗り換えする場合、回線工事が必要となるため、柔軟性が悪い

大手だけあり、電話はつながりやすかったです

web申込から、工事日の日程調整など、オンラインででき、煩わしさがなく良かった。

父母、自身の各部屋で動画視聴、スマホの使用があるが、動画も途切れることなく満足。

全く不満はない。たまに、スマホのWiFi接続が勝手に切れてしまってることがあるが、スマホの問題かと思うのです問題なし。

月額3,000円ほどで快適に過ごすことができている。 父母もau経済圏に移し、スマホの料金を下げることができているので、QOL、コスパともに良し。

ソネットのauひかりを利用している。 ソネットならではの応募キャンペーンが頻回にあり、会員として楽しい。

他社と同じような違約金なので不満なし。 2年契約で申し込んでいるが、それより長く使い続けても良いと考える。

開通から程なくして、ソネットのオプションについての営業のような電話がかかってきたが、内容もメリットあるものであったし、その場で解約しても大丈夫、その場合いつ解約をするべき、などの案内があり親切だと思った。 カスタマーへの問い合わせとは異なるかもしれないが、どのような人材が働いているのかを伺い知れた。

トラブルなどもなく、とてもスムーズでした。

光配線ではないにも関わらず、十分な速度が出ています。２０台ほどぶら下げていますが、遅いと思ったことはありません。

１年に一度ぐらいは途切れますが、ターミナルの再起動で治ります。

高くも安くもないが、キャンペーンが大きいので２年使えばほぼタダ。

これがなければ契約しない。２年縛りで２回に分けての支払いにはなるが、額が大きいので文句なし。

縛りはあるけど、キャッシュバックの大きさで全部帳消し。

問い合わせはしたことがないが、開通工事の担当者はいろいろ質問に答えてくれた。