少し待たされたが、特にストレスなく開通できました。

ページの読み込みや動画視聴で遅延したことはなくスムーズに使えています。

問題を感じたことはない。常に快適に動画視聴できています。

最初はお得だったけど、キャンペーン終わってからの価格は、戸建ての平均的な価格だと思う。

最初の1年は、月額の費用が割引で安かった。

契約期間の縛りはあったが、5年前は他社も同じような感じでした。

何か問題が起こったときは、サポートはしてもらえるが、かなり気長に忍耐強く連絡していかないといけない。電話問い合わせはナビダイヤルなので、スマホの5分無料などのプランではかけれず必ず有料になる。チャットの会話機能は返信が30分後だったり、1日後だったりする。一方的にメッセージが送られるだけで、こちらの返信は「AIにメッセージで質問する」となり会話できないときもある。

屋内工事を終えた後に、屋外の金具を新設するためにオーナーに許可をとってほしいと言われました。まず屋内工事する前に確認するべきではありませんか？ それで工事の許可が降りず、結局使えませんでした。無駄に屋内工事の費用だけ取られ(休日料金で割増)損した気分です。

予め工事の詳細を教えてもらえず、屋内工事の費用は取られました。前もって工事の時点でわからないものなんでしょうか。

チャットの返信は2時間以上返ってこないのに、こちらが数十分気が付かないと対応を終了されます。

管理会社から事前連絡があり手続きをしていたのでスムース

ipv4 800M前後 ipv6 1500M前後

4K映像も止まることがなくノンストレス

管理費に含まれている

建物共用設備の切り替えのため特典等の利用はしてない

建物共用設備の切り替えのため一般的な契約はしてない

利用したことがないが、そもそも問題がなければCS不要

立ち合いの大きな工事はなかったのですが、申し込みをしてから開通までに半年かかりました。初めは1ヶ月程度と言われていたのにも関わらず、まだかかりますを繰り返し言われ、半年待つことになり、開通まではあまりに時間がかかったので、すぐに使いたい場合にはどれくらいで使えるようになるかわからないのでお勧めしません。

普段は15ms~10ms程度のpingでオンラインゲームをプレイできています。前までは30msほどでしたので、その時に比べれば快適になったようには思います。

パケロスが異常です。速いかもしれませんが、パケロス頻度が高すぎて乗り換えも検討するレベルです。安定してるとかもあるにはありますが、時間帯は変動するもののパケロスのない日の方が少ないです。普段のパケロスは10msから40-60msに跳ね上がるプチパケロスのようなものがおきますが、ひどい時は1000msまで跳ねることもあります。ひどくなる頻度は昔に比べればマシになりましたが、小さなパケロスが多すぎて、オンラインゲームでは正直話にならないかと思います。

以前使っていたところがかなり高かったですので、それに比べれば半額程度に抑えられているので満足です。

解約金のキャッシュバックでしたので、実質的解約金を無料で行えたのはよかったです。ただキャッシュバックされるまでも長く、時間がかかったので、気長に待てる方にお勧めします。

契約更新月であれば解約金など別途料金がかからず、解約月の月額料金のみです。一般的なところと同じく、それ以外は違約金が発生するので注意です。

電話にてパケロスのことを問い合わせても無駄です。パケロスが発生していてもサポートは特に何かをしてくれることもなければ、ぶっきらぼうにおま環と言われておしまいです。アルバイトなのかどうかは知りませんが、あまりにもひどいです。

マンションにすでに設備が導入済みであったため、３週間ていどでの開通となり満足でした

平均して７００Mでているので、満足です

特に気になるほどの遅延は経験はないです

突然の価格改定があった　契約更新時までは据え置きしてほしかった

CB申請開始の案内もあり、特に問題はない

基本的にネットでの対応ですが、特に問題はありませんでした

何度が利用しましたが、窓口による対応の違いは感じた