スムーズで特に困ったことはなく、申し込みからわりとすぐに開通することができてよかった。

全く不満を感じたことはなく、問題ありません。

特に回線が途切れるなどのトラブルもなく、安定して利用できています。

月額コストは特別高い訳でも無く、普通だと思います。ただ、公式特典のキャッシュバックが手厚く、総合的にお得と感じます。

6万円のキャッシュバックや工事費相当額割引など、非常にお得に利用できます。

サイトから簡単に手続きでき、スムーズです。

サイト上の問題で工事日程が希望の日時を選べなかったが、問い合わせをしたらすぐに対応してくれた。

賃借人（店子たなこ）として利用を開始したのは24.07月、けれども問題なく工事していただきました(^▽^)/

以前はジェイコムを個人契約しておりましたが所詮ケーブルテレビの回線ですから、雲泥の差です！

けれども安定性は最悪です。通常は5GHzが走っておりますがちょっと遅いなーと主にスマホですが確認すると2.4GHzになっていたりと、とても不安定です。しかも、時折ですが真夜中2時ごろに突然落ちます。そうです、稼働せず寝ています。工事直後は毎日のように落ちていました。最近は数週間に1度くらいですかね💦けれどもカスタマーサポートの方から➀電源抜く、それでも駄目なら②先の細いものでリセット！これでいつもばっちしです！٩(>ω<*)و

契約のきっかけにも書いたように大家さんがお支払いされているため、賃借人は無料0円です٩(>ω<*)و

0が選択できないため5、勝手ながら大家さんに対する評価とさせていただきました！

賃借人（店子たなこ）ゆえ正直分かりませんが、大家さんが無償でご提供されていることを考えますと、とても良かったのではないかとの思いの5です ʅ(๑ ᷄ω ᷅ )ʃ

すでに数回、架電いたしましたが、とても素晴らしいです、いつも良い方に当たるばかりです。

宅内工事があったが、割とスムーズに対応していただけた。

通常は、満足な速度が出る

平日昼間に時々極端に速度低下することがあった。

高くもなく、しかし安くもない

初年度はキャンペーンでとても安かった

工事残債分を契約期間内はキャンペーンで相殺となっていたが、契約満了のタイミングはわかりにくいかもしれない。

サポートを利用していないので、評価できない。

申込みは2020年の3月の下旬でしたが、申込み時に工事希望日の指定ができたため、なるべく直近で都合のつく（休みがとれる）平日午後を指定しました。工事は当初、フレッツ光ネクストの光ファイバーの引き込み線と同じルートで敷設しようとしましたが、途中でうまく入らないことが発覚し、別ルートでの引き込みするしかないため一旦工事は中断することになり、当方で別ルートの確保をすることになりました。エアコンのダクト穴から宅内に入れるか、換気扇の排気口の隅にシリコンチューブを通して宅内に入れるかの2つの案のうち、後者を選択して10日後くらいに2度目の工事予約をして無事に光ファイバーの宅内への引き込み工事が完了しました。その2週間後くらいに宅外の工事も予約でき、そちらは問題なく完了して開通しました（2020年4月下旬）。申込みしてから開通まで約1ヶ月くらいでしたので、NURO光としては比較的早いと思います。

開通当初は普段利用する時間帯では、十分な速度がでており(DL:800Mbps～900Mbps、UL:800Mbps前後)問題なく、TVでのFull HDでのストリーミング視聴やOSやアプリの大型アップデートのダウンロードでも短時間で完了して満足していました。その後NURO光の速度低下（特に夜間）が5chの掲示板等で話題になり、当方の環境でも夜間の速度低下が見られましたが、何度かの回線増強の施策により、現在は開通当初と概ね同じような速度に回復しています。

インターネット接続が途切れたりすることはこれまでほとんどありませんが、遅延(Ping値が18ms～20ms)がNURO光にしてはやや大きい印象です。DNSもCloudFlareのDNSサービスをデフォルトDNSに設定変更して、セキュリティとDNSレスポンスの改善を図っています。

契約した時点で基本メールアドレス1つとSo-netのファミリープランでメールアドレスが3つまで増やせ、5台分のカスペルスキーセキュリティサービス込みで5217円(税込)だったのでそれも加味すれば回線サービスとしてはリーズナブルだったと思います。その後ファミリープランは対象外となり、カスペルスキーセキュリティの代わりにNURO 光 Safeに置き換えられ、基本メールアドレスも仕様変更で使い勝手が改悪されましたが、サービストータルで考えればコストパフォーマンスはまだ維持していると考えています。

契約当時はポイントサイト(Hapitas)経由で限定キャンペーンサイトから申し込むと45000円のキャッシュバックがあり、ポイントサイトのポイントが18000ポイント(18000円相当)もらえたのでかなりお得でした。キャッシュバックも開通後3ヶ月くらいでもらえたのも好印象でした。

契約期間は2年間更新で他社と比べても横並びだが、解約違約金が10450円といまとなっては比較的高額なのが痛いところです。10Gbpsプランへの変更はキャンペーンで2Gbpsサービスの解約違約金とアップグレード工事費がかからないのはメリットですが、現在は事務手数料3300円がかかり、So-net基本メールアドレスとNURO光Safeサービスが継続できず解約となってしまうことと、IPv4/IPv6のデュアルスタックからMAP-Eになってしまうことを考えると、回線速度以外の部分でダウングレードしてしまうので、乗換えは慎重に考えたほうがよさそうである。

以前、ONUのファームウェアのアップデータが自動でダウンロードされず問い合わせた際、ONU交換するといわれ工事業者がONUを交換したが、交換前のONUをその時に引き取り(回収)がされず、手元に残ってしまった。そのため、サポート窓口へ問い合わせたが、当初は回収済になっているといわれ、手元に残ったONUの銘板シールからS/N等を連絡してあらためて宅配業者(佐川)がきて回収されたことがある。そのときにONU機器の現品管理があまり徹底されていない印象があった。

二回工事するのがちょっと面倒ではあります。

F660P　ONUを使ってますが、有線LANは１ギガまでしか速度が出ないですが、 WIFIで繋げたら、ダウンロードは1.7ギガぐらいでます。アップロードは１ギガです。

初期は時間帯によって不安定な時間帯がありましたが、 いつの間にか、安定になってくれました。今は何の問題もありません。

6000円超えないので、まだ普通っていうところでしょうか？

キャンペーンがあるから、2年間は安く使えたので、十分メリットあります。

最近はどこも同じ感じなので、普通でしょうか

まだ、カスタマサポートに連絡したことないので、評価はできません。