WEBでの手続きをしましたが、一週間くらいほどでスムーズに開通できました。

オンラインゲームをしていますが通信速度が遅いと思う事は今までありません。

ストリーミング再生やオンラインゲームでの遅延はほぼ感じません。ゲームでの回線落ちなどもないです。

マンションでの契約ですが月額料金が秋頃から値上がりしたのが残念です。

キャッシュバックキャンペーンは契約後、半年後くらいにちゃんとキャッシュバックされました。

私はマンション契約の2年縛りですがキャッシュバックもあり満足しています。

契約時の手続きなどの不明点の対応は早くて良かったです。

開通の工事に1月程かかったので、早めに準備したほうがいいです。

特に繋がらないなどのストレスないため評価高いです。

今まででストレスを感じたことはありません。

マンションプランで利用して数百円値上げが最近ありましたがそれでも安いと思います。

キャッシュバックは期間限定で受け取り申請をしなくてはならないので大変です。

安い分契約の拘束が長いです。

問い合わせはaiと有人どちらもありますので安心でした。

開通も早く特に不満ありませんでした

全く不満がありません。乗り換え前より早く感じます。

途切れた事はごく稀にありますが、ほとんどないのに気にしていません。

料金は月並みです。5200円毎月です。

価格.com経由のキャッシュバックキャンペーンでとても満足しています。

2年プランで契約しています。料金体験も簡潔メールで特にわかりづらい事はないです。

サポートほとんど利用していないので。評価できません。

申し込みはWebから完了できましたが、工事日の連絡が一向に無くこちらから催促する形でした。 工事は外注の業者さんが来られましたが共用部から宅内ONUまでの設置距離が規定を超えるとnuroの指示でこの業者では工事ができないと言われ、工事ができなかったという報告書をnuroに提出した上で改めて難工事専門の業者に再度依頼することになると言われさらに開通まで待たされることになりました。 この難工事専門と言われている会社の予約が全く空いておらず、4/1に初回の業者が撤退したのちnuroから再工事日のヒアリングがあったのが5/10、この時点で最速工事可能日は6/24という有様でした。nuroから再工事についての連絡があった際、場合によっては開通できないことや追加工事代金が必要な場合があるが、工事代金については当日業者に確認してほしいと言われ見積もりすらなかった点は非常に不信感がありました。また土日工事を指定する場合は追加料金がかかりますが、再工事になった場合はこの追加料金ももう一度請求されます。結果的に開通はできましたが、NTTの解約日を事前に決めてしまっていたのでネット環境がない期間ができてしまい不便な思いをしました。工事日程にはかなり余裕を持った方が良いです。

Hands-up会員が25名程度の現状でWifi6環境において日中下り200Mbps程度は出ますが、夕方から夜間にかけてや休日は50Mbps程度まで低下します。速度的には今の用途で困ってはいないのですが、頻繁に回線の切断が起きる問題に常に悩まされています。終了間際のオークション入札やチケット手配などの際に速度低下ではなくページからのレスポンスがない(パケットが詰まっているかロスしているか)という状況が何度もあり、肝心な場面で安定して繋がらない点が一番問題に感じます

一つ前の項目でも記載しましたが、ページ読み込みが急に止まってしまったり手動更新しないとページがうまく表示されないといった問題が時間帯を問わず頻発します。無線ルーターやONUの交換、有線LANへの切り替えなど試して見ましたが改善せず2年以上になります。バッファーが使える動画閲覧では気になりませんが、ブラウジング中に読み込みバーが途中で急に止まってしまう事態は日常的にあります。オンラインショッピングの決済でよくある、再読み込みしないでくださいの画面でも容赦なく通信途絶する(表示上ではインターネット接続は維持されていることになっているが)ので厄介です。

安さは文句ないです。導入可能な回線の中で唯一月額3000円を下回っています。 Hands-up会員数によって月額料金が変動するのがNuroマンションタイプの困った点ではありますが、今のところは最大の割引が維持できる契約数を保っているので満足です。

2年以上利用前提にはなりますが工事費が実質無料、維持費もダントツで安価なので乗り換えがめんどくさい長期契約前提であれば選択肢としてはありかと思います。

年間契約のいわゆる縛りがあるプランを選択したので解約や乗り換えのタイミングに制約はありますがこれはプラン選択次第で回避できるかと思います。 敷設された回線を解約後に残置しても構わないのであれば特に費用は発生しないようですが、現状復帰や配線撤去が必要な場合は高額な撤去費用がかかるのでそこは注意が必要かと思います。

チャットサポートがありますが知識不足感が否めず、また問い合わせ内容の引き継ぎというものを全くしてくれていないので何かトラブルがあったら解決までに相当な日数がかかることは覚悟した方が良いです。通信の瞬断があまりにも多いのでONUの交換をお願いしましたが、問い合わせをするたびにONUの再起動やPCの再起動を求められ、PCを再起動すると担当者が変わるのでまた再起動を求められる…の繰り返しで嫌になりました

2 ヶ月くらい待ったけど丁寧だった。

まじで超早い。870Mbps上下で出る。ダウンロード爆速。

切断されたことがない。いつも安定してる。たまにパケロス10%超えるけど体感に影響はない。

1980円くらいだから安い。マンションに20世帯以上契約者がいるから割引されてる。

これといった特典はなかったです。

2年縛りだから若干柔軟性に欠けます。

初期設定方法を優しく教えてくれました。でも問い合わせが混み合ってました。