2ギガプランNURO光の評判

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最新の2ギガプランNURO光の評判レポート

🍃

みんくち6263627 さん

2025年01月09日(木) 18時54分
30代前半 女性

利用回線:NURO光
プロバイダ:So-net
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:東京都
利用プラン:2ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
auひかり × @T COM
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

3.43

契約のきっかけ

以前使用していたauひかりが繋がりが悪かった

開通手続きの評価

2

申し込みし、工事まではスムーズにいきましたが、そのあと繋がらず、すぐに使えなかった

通信速度の評価

4

十分な速度が出ています。読み込みも速いです。

回線の安定性の評価

4

回線は安定しています。繋がらない!という事がなくなりました。

料金の評価

3

5200円払っているので、少々高い気もします。でも許容範囲です。

特典・キャンペーンの評価

2

割引などがないので、(私だけかも?)お得感はあまりないです。

契約の柔軟性の評価

4

どこも2年契約なので、普通かなという感じです。

カスタマーサポートの評価

5

初期に繋がらなかった際に、とても丁寧に対応して頂きました。わからないと言ったら、そこも詳しく教えてくださりました。速い対応で、使えなかった期間の料金も日割りにしていただけました。

💨

みんくち9727027 さん

2025年01月09日(木) 18時30分
20代前半 男性

利用回線:NURO光
プロバイダ:So-net
利用期間:2年以上
都道府県:千葉県
利用プラン:2ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
ソフトバンク光
利用用途:
オンラインゲーム、WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、音楽ストリーミング

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

キャンペーンでキャッシュバックが多かったのと、回線の性能が気になったため。

開通手続きの評価

3

手続きは難しくはなかったが、工事が二回あり、二回目の日付を決めるのに少し時間がかかった。

通信速度の評価

5

十分な速度があり、普段遣いには困らない。

回線の安定性の評価

4

2年前は深夜帯によくパケロスが起きていたが、最近は減った。

料金の評価

4

キャッシュバックでかなり安く抑えることができるが基本料金は平均的

特典・キャンペーンの評価

4

キャッシュバックを利用し初年度の料金を実質月500円で利用できた。

契約の柔軟性の評価

4

3年定期で契約したが、現在は契約の柔軟性が上がったらしい。

カスタマーサポートの評価

4

特に不満はなかったが、たまに営業の電話が来る

🐻

みんくち7964827 さん

2025年01月09日(木) 18時07分
50代 男性

利用回線:NURO光
プロバイダ:So-net
利用期間:5年以上
都道府県:東京都
利用プラン:2ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧、テレワーク

総合評価:

4.29

契約のきっかけ

新居戸建てへの引越しに伴い通信速度の評判の良く契約しました。

開通手続きの評価

4

当初はSONET経由のNURO光へ申し込みを行いスムーズに開通しました。

通信速度の評価

4

継続利用していますがおおむぬ満足しています。

回線の安定性の評価

5

夜年に何回かのレベルで速度が遅くなりますが、日中の在宅勤務の使用で特に問題はありません。

料金の評価

5

毎月の料金も他の光回線より安く満足です。

特典・キャンペーンの評価

4

3万円のキャッシュバックがありました。

契約の柔軟性の評価

4

契約の縛りは一般的な契約更新のタイミングのみ違約金なしです。

カスタマーサポートの評価

4

数回問い合わせをしましたが、スムーズに対応してくれました。

🍿

みんくち7150919 さん

2025年01月09日(木) 18時07分
20代前半 男性

利用回線:NURO光
プロバイダ:So-net
利用期間:4年以上
都道府県:福岡県
利用プラン:2ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

3.43

契約のきっかけ

郵便受けにチラシが入っており私のマンションであれば2000円代と格安で光回線が持てるため契約した

開通手続きの評価

3

開設手続き自体はとてもスムーズにやってくれ特に不満などはなかった

通信速度の評価

3

普段の動画視聴では問題なく視聴できるが昔オンラインゲームをした時は速度が足りなかった記憶がある。

回線の安定性の評価

4

家族4人で使っているせいか月に1度ほどWiFiに繋がらなくなる時があるが再起動すれば問題なく使えている

料金の評価

5

費用自体は2000円台ととても安く満足している。恐らくこれより安い光回線はないと思う

特典・キャンペーンの評価

3

キャッシュバック制度自体はあったが申し込みを忘れてしまい結局受けられなかった記憶がある。

契約の柔軟性の評価

3

解約金自体はたしか7万円程度とかなり高かった記憶があるが今後解約する予定はないしもし他社乗り換えすることになっても解約金補填があるみたいなのでそこまで気にしてはいない

カスタマーサポートの評価

3

オペレーターに繋がるまでがかなり時間がかかった記憶があるが繋がってからはマイページのパスワード再設定のための情報をスムーズに教えてくれた

🐗

さやえんどう さん

2025年01月09日(木) 18時00分
20代後半 女性

利用回線:NURO光
プロバイダ:So-net
利用期間:3年以上
都道府県:神奈川県
利用プラン:2ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

2.71

契約のきっかけ

引越しの際にどこの回線を契約するか悩んでいたところキャンペーンで大額なキャッシュバックを出していたNUROさんにしました

開通手続きの評価

3

開通の手続きはネットで聞く評判よりもスムーズでした。問い合わせて1ヶ月以内には工事の方が来てくれて30分ほどで開通手続きは終わった

通信速度の評価

2

速度は大変不満としか言えない。独自回線で高速な回線速度をうたっているが、全くもって。速度は早くない。日常生活において困ることは無いがネット動画の読み込みが遅く、オンラインゲームにも遅延が生まれる

回線の安定性の評価

1

インターネットは我が家の場合、週に数回は途切れてしまいます。設置場所を変えたりなど対策を講じても改善はされず。定期的に家庭内すべてのWiFiが途切れる現象はおきます。

料金の評価

5

現在月額3200円ほどのプランで契約しております。(3年縛り)料金は他の会社さんと比べれば比較的安いのか?と思います。ただ総合的な速度や、サポート、あと値上がりが度々ある点を踏まえると。安くても微妙になってきたのが本音です

特典・キャンペーンの評価

4

特典やキャッシュバックは大きなものをうたっている傾向にあります。ですが、どのキャンペーンもしっかり読んだ方がいいとは思います、基本的に縛りのある契約をすすめられるため、回線速度などサービス面を考慮して契約するべきかと

契約の柔軟性の評価

3

キャンペーンを受けようとすると3年縛りや2年縛りといったものが基本になると思います。工事費ゼロとうたってるものに関しては縛りの期間の中で天引きをしていく認識なので、実質ゼロ。本当にタダな訳ではありません。のでもちろん期間中に解約をすれば解約金だけでなく工事費も一括で請求されます、ただ3年目や2年目の解約期間は3ヶ月ほど設けられておりますので、他会社に移る期間が設けられてるのはありがたい。それを忘れれば自動更新になります

カスタマーサポートの評価

1

とにかく対応が遅すぎる。基本的に電話の問い合わせはなし。チャットサポートしかありませんがチャットサポートというのに返信には数時間後要するときも度々あります。まずはBOTが対応し、それでも無理なら有人になりますが、とにかく返信が遅いので緊急時や今すぐどうにか、は絶対に無理です。サポートに繋がればだいたいのことは解決してくれます、物によっては工事会社の再手配もしてくれます。

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