もともとフレッツ光も利用していたことがあったので、開通手続き自体は容易に完了しました。

最初の頃はまだ光回線の出始めだったのでとても快適でしたが、今は契約回線が増えたせいかたまに遅い時もありますが、都会ではないのでそんな不自由はないです。

たまにおかしい時もありますが、ほぼないに等しいと思います。 息子もオンラインゲームで利用していますが、今のところ不満はなさそうです。

携帯電話もドコモを主に利用しているので、そちらの割引は大きいですが、光自体に割引がないのが痛いです。 長く使っているのに何も割引がないのが不満です。 年1回ポイントバックがあるくらいですかね。

契約申し込み時に前のインターネット契約の解約料金分をいただいたのと、一緒に契約したiPadminiが安くなったと思います。

契約期間の縛りはいまだにあります。

トラブルがなかったので、特にカスタマーサポートとのやりとりがなかったです。

申込みも電話で済み工事等は特になく開通前に送られてきた手順通りに操作し終了でとても簡単でした

普段のインターネットや動画や配信等も特に問題なく利用できています。

何年か前に接続が不安定になった事もあったが問い合わせたコールセンターの指示通り再設定したところ改善しました。

携帯電話利用料金が安くなっておりトータル金額では安くなっており今のところ満足しております。

携帯電話利用料金が安くなっておりトータル金額では安くなっており今のところ満足しております。

元々がフレッツだった事もあるが契約自体はとても簡単で分かりやすかった

今までに2回程しか問い合わせていないが当時は特に不満は無かった。今はわかりません。

ADSLで@niftyを契約していることや、ドコモ回線を使っていることもありスムーズに行えました。

混雑する時間帯でも快適に利用ができます。 wifiで上り下り300Mbps程度で使えました。

安定しています。 年に1回あるかないかくらいで途切れることはあります。ルーターの再起動で直ってます。

他の回線より割高に感じますがドコモのポイントが付くので良いと感じます。

契約時にはキャンペーン、特典は利用しませんでしたが、現在は魅力的なキャンペーンがあると思いますが他社よりはキャッシュバックが少ないと感じます。

ドコモ光の契約期間は2年ですが他社とほとんど変わらないので平均的だと思います。

電話対応はわかりやすくてよかったです。

さすが大手ドコモといった感じで、オンラインでの申し込みで迷うところはなかった。 聞きたいことがあったので電話で問い合わせしたが、こちらが困っていることをきちんと汲み取ってくれて、複数の場所を跨ぎながらストレスなく問題解決できた。

まさかまさかの、フレッツ光より速度低下。光回線が来るのがかなり遅い田舎で、山に囲まれている上に光業者の選択肢も少ない為か（混雑？）、何度問い合わせても回線が安定することはなくお手上げ状態。 ただしまれに一日中安定してる時もある。

あまり安定しない。特にピークタイムと朝3時から5時の間は頻繁に回線切断が起こる。 何度か問い合わせたが解決せずお手上げ状態。 こちらの環境に問題があるのかもしれないが、フレッツ光の頃は稀に起きる程度だったので謎。

スマホとの合わせ技の割引がお得で入ってよかったと思う。ただ、安いかというと安くはないなという感想になる。

キャンペーンでdポイントが大量にいただけた。こちらの手続きが間違っていて、このままだともらえるポイントが少なくなるとわざわざ電話をかけて来てくれて丁寧に案内してくださった。

これを柔軟性と言っていいのかわからないが、ドコモと紐づいているため気安くやめられない。ただ、そのためのセット割だと理解しているので問題だとは思わない。

問い合わせはつながりにくいが、一度つながると長い時間をかけて丁寧に案内してくださる。全てが完了するまで親身で、部署が変わる場合も大変スマートに案内していただいた。 結果私は4つくらいの部署の方とやりとりしつつ、最初に案内してくれた方の元に戻り、他に問題ないか最後にもう一度確認してくださり、安心して電話を切ることができた。

開通までスムーズに切り替えが出来ました。

ドコモのルーターからGMOに変更したら早くなりました。

たまに途切れたりします。

一戸建てなのでそれなりにかかりますが、安くもなく高くもないといった感じでした。

そこまでお得ではなかったです。

2年縛りなのですが相当かと思います。

問い合わせはした事がないので⭐︎3にしておきました。