手続きが思ったより簡単で、家の電話も変えましたがスムーズだったと思います。

主人と2人で使うことが多いですが、特に困ったことはありません。

基本的に困ったことはないので安定していると思います。

他社のギガ数が増えた契約内容を見ると今の料金とそんなに変わらないので、乗り換えもありかなと思っています。

当時のキャンペーンとしてプレステ4は嬉しかったです。

在宅しないと工事できない等の時間指定はありましたが、柔軟に対応していただきました。

問い合わせたことはありませんが、電話やネットでのカスタマーサポートがあるので安心です。

申込から開通までは5週間ほど 手続き自体はネットからスムーズに行えた

webサイトや動画の閲覧に主に利用 ストレスは感じたことがない

安定性や遅延はなし 1回だけルーターがおかしくなったことがあったがサポートに連絡したらすぐに人を手配してくれた

他と価格差は変わらないので不満はない

3年前に6万円くらいのキャッシュバックがあり契約

工事費用分割の影響で実質の解約違約金が設定されているが、他の会社と変わらないと思う

困ったことがあったときにすぐに人を手配してくれた 利用できなかった期間分の値引きにも対応してくれ、柔軟に対応してくれるカスタマーサポートだと思う

申し込みから回線利用まで2ヶ月程度かかりました。申し込みは余裕を持って行ってください。

通信速度は基本的に問題ありませんが、時折スピードが遅くなり、ローディングとなります。

安定しているとは思いますが、スピードが遅くなることがあります。

金額については、他社のサポートや金額と比較して満足しています。

キャッシュバックは受け取るのは面倒ですが、十分にありました。

特に変更することはなかったので評価としてはあまりありません。

チャットにてキャッシュバックなどの相談や確認をした際に丁寧に教えてもらえましたので大変満足です。

開通手続きは丁寧に説明があり、業者の方を家の中に入れないといけないという抵抗はあったがスムーズに行えたので問題なかった。

通信速度はオンラインゲームやスマホを家族全員が所有しており、時々バグが起きたり、ゲームのオンラインでは途中で中断したりすることもザラにある。速度も早いとは言えず、乗り換え検討をしているところであり、あまりオススメはできない。

途中でバグが起きたり、画面がフリーズしてしまうことが多く、安定は全くしてないと感じる。

キャンペーン中はお得だと思ったが、定額料金になるとやや高いと感じる。

乗り換えキャンペーンで現金キャッシュバックがあって、最初はお得だった。

インターネット上で手続きができるので、そこまで負担に感じる事はなかったと思う。

専用アプリがあるので、専用アプリからの問い合わせもできるので、不便に感じた事は無いしカスタマーサポートはあまり利用したことがなく、評価はできないがスムーズにできるのではないかと思う。

少し待たされたが、特にストレスなく開通できました。

ページの読み込みや動画視聴で遅延したことはなくスムーズに使えています。

問題を感じたことはない。常に快適に動画視聴できています。

最初はお得だったけど、キャンペーン終わってからの価格は、戸建ての平均的な価格だと思う。

最初の1年は、月額の費用が割引で安かった。

契約期間の縛りはあったが、5年前は他社も同じような感じでした。

何か問題が起こったときは、サポートはしてもらえるが、かなり気長に忍耐強く連絡していかないといけない。電話問い合わせはナビダイヤルなので、スマホの5分無料などのプランではかけれず必ず有料になる。チャットの会話機能は返信が30分後だったり、1日後だったりする。一方的にメッセージが送られるだけで、こちらの返信は「AIにメッセージで質問する」となり会話できないときもある。