滞りなく開通手続きは終わりました。こちらの認識不足で、当日工事に来た方に大家さんに光回線を繋ぐ許可取りましたか？と聞かれ、その場で慌てて許可を取りましたが、その間も嫌な顔せず待機してていただき印象が良かったです。その後の開通工事もスムーズでした。

家族がオンラインゲームをしていますが、以前のBIGLOBEに比べて楽天のほうが速度が全然良いと言っていました。

ふだん家にほとんどいますが、回線が繋がりにくいと感じたことはないです。安定していると思います。

月額5200円ほどなので他社と比べると少し安いと認識しています。少額でも、値段抑えられるのは嬉しいです。

当時のキャンペーンで、1年間無料なのはとても助かりました。また、楽天市場のお買い物マラソンでもポイントがたまりやすいです。

プラン変更はしたことありませんが、他社から乗り換え契約するまでスムーズに手続きできました。

比較的すぐ繋がった記憶があります。電話口の方もしっかり問題解決に対応していただきました。

webサイトと電話１度のみでスムーズに開通出来ました

速度は十分に出ていますが、休日や連休時に遅くなる時間帯があるように思います

頻繁に遅くなったり、途切れる事はないです

月額料金が安く、ポイントも貰えるため、頻繁に乗り換えしない人であればお得です

私が契約した時は1年無料で他社に比べお得でしたが、今は半年無料だったりするので、他社の方がキャンペーンが良いと思います

2年縛りがありますが、他社と変わりはないと思います

契約者の変更のため電話しましたが、とてもスムーズに対応していただきました

スムーズに開通できてよかった

普段使いなら特別問題はないと思います

途切れることはあるが、他がまったくないというわけではないので多少仕方ないとは思います

横並び感はあるのでもう少し安いといいなと感じています。

当時はとても良かったです。

縛りはあるけど仕方ないかなと感じています

問い合わせした記憶はないが、ある程度こちらが理解していればいい話

他社回線からの乗り換えだったので工事も要らずその点はよかったです。

スマホでネットを利用する分には全く問題ありませんが自宅のテレビでYouTubeを見る際にリモコンのYouTubeボタンを押してから起動するまでが異常に遅く、表示まで３０秒以上かかることは普通にあります。

接続が切れるなどの事は少ないので速いレスポンスが必要なチャットやライブ配信やオンラインゲームなどは平均的に普通に利用できます。すごく速いというわけではありません。

多分戸建ての中では安い方なのでは？プラスで楽天市場も使うので還元率がいいです。

当時楽天ひかりを1年間無料で出来るというキャンペーンは非常によかったです。

違約金も安く、一年間無料で使えるということで契約に関して躊躇するようなことはありませんでした。

カスタマーサポートの電話の繋がりは早かったです。

開通手続きはNTTとの兼ね合いが悪かったのか1、2ヶ月かかりその間レンタルWi-Fiでしのぎました… その間の費用は一部負担いただきましたが、NTTと楽天どちらも言ってる事が違いあまりいい気持ちはしませんでした。

普段は特に問題ありません。 動画もWEBサイトもさくさく見れます。

時々回線の調子が悪くなり、数分ほど繋がらない時があります。

値段は相応だと思いますし、楽天ユーザーならポイントもたまるのでコストがいいかと思います。

申し込んだ時は一年間の料金割引があってとても魅力的でした。

基本WEBからの操作で完結出来るので電話嫌いの身としてはありがたいです。

開通時にトラブルはありましたが、カスタマーに寄り添った対応をしてくれるように感じました。