申込み〜開通終了までの流れは電話での工事日時の話し合いから決まり次第改めて 自宅までの書面なども送られてきていたので、とても丁寧な対応だと感じました。

検索や動画視聴だけ利用がほとんどですが通信速度には全く問題や不満はありません。

通常の検索や動画視聴だけがほとんどですが混線や遅延などもないですが 他社にもっと早い回線も最近あるみたいなので現在とても気になります。

スマホと光回線（ワイモバイル＋ソフトバンク）なのでファミリー割引がされて行くので 料金的には比較的安いと思います。ソフトバンク系のスマホ使っている方にはおすすめだと思います。

キャンペーンは代理店契約からのキャッシュバックを併用しながら ソフトバンク光キャンペーンも2重で受けたのでかなりお得に契約したと思います。 契約する時はキャンペーン時期もとても重要です。

違約金や途中解約の返金などは個人的には無いプランを契約しましたが もしあるプランを契約しようとする方は良く検討をされた方がいいかといます。 違約金は高額なのが多いので注意が必要です。

カスタマーサービスは回線接続の時に1度だけ使いましたが特に問題なく丁寧な対応で 良かったと思います。

手続きは1時間〜2時間ほど。早すぎも遅すぎもなかった。待ち時間は少しあり。

スマホ数台、PC数台繋げても特に速度が落ちるようなことはありません。

特に止まったなどの不満はないです。高層階のため不安でしたが問題ありません。

どこもそんなに大差ないと思っているので安いとは感じていません。

違約金負担と、電気店にて3万円分のお買い物ができるキャンペーンでした。欲しいものがある方はいいと思います。

過去よりはよくなっていると思うので不満はないです。

利用したことがないため、普通評価にしておきます。

申込みから開通まで2週間程でした。 事前連絡もありスムーズに開通しました。

日常の使用で不便を感じる事はありません。 動画もスムーズです。 また、オンライン会議でも支障の出るようなラグはありません。

離れた部屋でも問題なく通信出来ます。

工事費が26,400円と高額です。 また、立ち会いましたが線を挿すだけでした。 これでこの金額はボッタクリです。 月額使用料も携帯の契約があるので安いですが、それでも他社に比べて月に数百円安いくらいです。

工事費のキャッシュバックが3ヶ月以降から始まるため2年で乗り換える場合、満額のキャッシュバックが受けれません。 また、工事費のキャッシュバックが終わると月額も上がるので2年で乗換えます。 携帯3回線もあったので現金でのキャッシュバックは5万円程いただきました。

特典の項目でも記載しましたが、工事費のキャッシュバックや2年での自動更新があるため縛りが多いです。 単体での光回線の契約はオススメしません。

大企業ですのでサポート体制は万全です。 事前連絡や説明はしつこいくらいです。 専門分野の担当がいるようで問合せ内容によっては、たらい回しにされますが納得のいく回答が得られます。

当日の工事自体はスムーズに終わりました。スマホを契約した時に工事の予約を取りましたが2週間後じゃないと取れず時間がかかったのは残念でした。

速度自体は快適に使えていると思います。

普段使っているときは問題なく使えますが、1日のうちに何度かWi-Fiがうまく作動せず通信が止まり4Gに切り替えることがあります。

他の光回線の値段を知りませんが、少しお高いなと思いながら使っています。

キャッシュバックがあったのかは覚えていませんが、家族でスマホはソフトバンクを使っているので光回線割が毎月適応されていて基本料金が1000円程安くなっています。

解約は契約月でないと違約金が発生します。

話し方は丁寧で分かりやすく説明してくれたと思います。

特に待たなかった。また、工事日の調整もできたのでよかった

リモート会議や動画視聴においても特に不便なく利用できており速度に不満はない

途切れたり遅延が発生したりはない。たまに光BBユニットがエラーを吐いて回線速度が落ちることがあった。

最大限の速度を出す際派オプションの光BBユニットをレンタルしないといけなく、レンタル料が必須になるので以前つかってたものより少し高くなってしまった

他社から乗り換えの際、工事費や違約金を10万まで負担してくれるのがありがたい。

更新月以外の違約金も昔に比べたら安くなったのでありがたい。

人によってカスタマーサポートに問い合わせたら待たされたりするが知識があるカスタマーの担当者であれば迅速に対応&解決できる。