申し込みから早い段階で乗り換えできたのと、同じ光から光への乗り換えで思ったよりもスムーズに乗り換えできて良かったです。

速度に関してはソフトバンク光に変えて正解でした。通信が途切れることなく問題なく使えています。

安定性があり満足に使えています。

料金はドコモ光よりも少し安くなりました。月々数百円の差ですが、長い目で見るととてもお得に使えると思うので変えてよかったですね。

キャッシュバックは家電値引きの特典がありました。欲しい家電が値引き価格で買えたので良かったです。

スマホを買うついでに乗り換えしたのですが、手続きが一度に終わったのでスムーズに契約が同時に終わってよかったと思います。

問い合わせのしやすさ等スムーズで問題なく使えています。

申込は電話でしました。開通までポケットWi-Fiを貸与してもらいました。どこでも使えますよと貸与してもらったのは良かったのですが、集合住宅だとポケットWi-Fi電波が入らず、しばらく使えませんでした。ポケットWi-Fiでも電波が通じるか確認してから貸与して欲しかったです。

普段のインターネット利用であれば問題は無いですが。時間帯によってはオンラインゲームは厳しいとなる時があります。

回線安定性は夜にネットが動かない時があります。再起動等をしても変わらない時があり、人が集中する時間は厳しいのかもしれません。

料金に関して、開通時の費用など全て負担をしてもらいました。月々の使用料金も楽天ひかりと変わらない点も良かったのですが。開通から36ヶ月後に料金が割引が無くなると言われ、楽天ひかりより高くなってしまいました。もう少し説明をして欲しかった。

キャンペーンは解約金等を負担することと月々の使用料金を割引するだけでした。キャッシュバックキャンペーンもありましたが、時期によってはないようです。

2年の縛りがあり、契約更新時じゃ無いと違約金がかかるみたいで、解約は大変そうです。

サポートに関しては平日の昼間にかけるとほぼつながらず折り返しといった感じでした。 対応は良かったですが繋がりにくさはやはり良く無いですね。

期日までに滞りなく、光回線の移行ができて非常にスムーズでした。

回線速度が特段遅い訳ではありませんが、移行前のNURO光の方が速度は体感的に速く感じます。

時々、wifiの回線が不安定になります。ルーターの方に問題があるかもしれませんが。

価格的には平均的だと思いますが、家族がワイモバイルを使用していますのでお得です。

代理店から申し込みましたが、口コミ通りの評判で非常に丁寧に対応して頂き、キャッシュバックも手続きが簡単でした。

現在、契約して丁度2年が経ちましたので、3ヶ月間は違約金なしで他回線へ移行できますが、他の業者さんと一緒だと思います。

カスタマーセンターに連絡はしたことが無いのですが、ソフトバンクですので問題はないと思います。

半年以上前のことなので詳しい期間は覚えていないですが、申し込み～開通まで1ヵ月かからないくらいだった思います。 元々住んでいるマンションの設備的に工事不要で、送られてくる機器を接続するだけだったので簡単でした。 また、申し込み時期は3月~4月の繁忙期でしたが、それを加味するとかなり早い開通だったと思います。

ソフトバンク光にする前はNuro光を使用していました。 スマホアプリの速度測定ですが、Nuro光を使用していた時は基本500Mbps以上はあり、ソフトバンク光は450~500Mbpsくらいは平均的に出しているので、体感全く変わらないです。

特に感じたことはありません。

現時点で特に不満はありませんが、IPv6を使う為にオプションに加入しないといけないのが少し面倒です。 ややこしいのでオプションではなくそれ込みのプランを作って欲しいと思いました。

個人的にはかなり満足しています。 自分が受けれたキャンペーンとしては ・契約特典として、ルータープレゼント+キャッシュバック(具体的な金額は伏せますが、大体月額料金の9~10ヵ月分くらい) ・月額料金割引(半年くらい1000円台で使えました。) ・乗り換え元の回線解約料金や工事費を負担 などです。

これはソフトバンク光に限った話ではないですが、やはり〇年縛り解約金ありのプランがメインとなるので、ここは早くどうにかしてほしいです。

電話、チャット両方あるのでわからないことはすぐ解決できました。

申し込みはネットで行って、料金の説明は電話でしていただき、メールで文面も送ってもらい分かりやすかったです。工事まではネットで完結。

普段使いでは全く気にならず、サクサク動くので満足です。

ほとんど気になりませんが、たまに回線混んでるのかなと思う時はあります。

毎月の金額は他と変わらない額なので、許容範囲です。

キャッシュバックの受け取りが一番楽で、翌月にキャッシュバックでありがたかったです。

プランの変更などはネットからできて楽です。ログインは個人情報入力でできるので、ID忘れなく良き。

対応はとても丁寧で、分かりやすい説明でした。