開通工事の日程がすでに埋まっていて工事日が決められず日程調整に苦心したが、それ以外はとくに問題なかった

ダウンロードが20mbgsくらいしか出ないので仕事に支障が出る時がある

途切れたりはそこまでないので安定はしている

キャンペーンやワイモバイルとのセットがあるのでそこまで高くないが、そこまでコスパは良くないと思う。

家電量販店で契約したがキャッシュバックや家電量販店のポイントが割と多くもらえたので満足

2年縛りなので確か2年以内の解約の場合、違約金が発生する。 正直回線速度や値段に不満ありなので縛りがなくなったら別のサービスを使うと思う。

問い合わせがつながりにくい。 サポートデスクのbotは物足りない

契約の際に店頭で工事が必要なアパートかどうか調べてくれたのはいいが、工事不要と聞いていざ入居すると光コンセントがなく、実際は工事が必要な物件だった。そこから何度もソフトバンク光やNTTに問い合わせをし、工事が終了したのは契約してから2ヶ月後。その間ソフトバンクAirを無償で貸し出ししてくれた為ネット使用には不便はなかった。

子ども達がオンラインゲームをしているが特に問題なくサクサク使えるとの事。

こちら悪天候の日が多い地域のため、天候が悪い時は稀にスピードが遅くなるがそれ以外は良好。不便に思った事はない。

アパート住みのためネット料金は1ギガ4180円/月。ワイモバイルを使用しており、おうち割でスマホの料金が－1500円/月なので値段は良心的だと思う。

工事が必要だったため工事費31,680円必要だったがキャンペーンで毎月1320円×24か月割引されるため実質0円となる。他、乗り換えの場合は他社への違約金も還元されるため（申し込んでから数カ月かかるが）他社にはない取り組みだと思う。

回線工事費、実質0円にはなるが2年使用しないと元は取れないため、その点は考慮して検討が必要。

最初の工事についての問い合わせ先がわかりにくく時間がかかってしまった。電話も繋がりにくく、チャットもあるがそれでも文字でやり取りするため解決するまでに1時間以上かかってしまうため不便である。

申し込みから開通の手続きは、スタッフの方がほぼやってくれたので、とても簡単でした。ルーターなどの設置も、線を挿すだけで簡単にできるものだったので良かったです。

ドコモ光の時は、電子レンジを使用しているときはインターネットが使えませんでしたが、ソフトバンク光にかえたら、レンジ使用時でも問題なくインターネットが使えるようになったのでとても嬉しいです。

インターネット接続が途切れることはほとんどありませんが、時々、夜になると繋がりづらくなるときがあります。でも、不便だなと思うほどではないです。

月額料金は、ドコモ光に比べると、少しだけ高いかなと思いました。工事費は、乗り換えキャンペーンが適用されたので、かかりませんでした。

スマホの購入、スマホの乗り換えと同時にソフトバンク光への乗り換えをしたので、キャッシュバックキャンペーンがあり嬉しかったです。ソフトバンクにまとめたので、割引にあり良かったです。

契約期間は2年と言っていた気がします。ドコモ光の時もそうだったので、みんなそうなのかなと思いました。

1度初期費用等金額面について問い合わせをしました。カスタマーサポートにも繋がりやすかったし、対応してくれたスタッフの方がとても丁寧で分かりやすかったです。また利用したいと思いました。

事業者変更で工事もなく変更できたので 必要なのは設定作業だけで簡単でした

周りにソフトバンク光の方が居ないのか速度が跳ね上がり大変満足しています

途切れたら遅延は今のところ感じられません

スマフォの回線もワイモバイル等で、 おうち割という光セットの割引があるので利用するととても安くなります。

おうち割の効果が大きいので スマフォの回線もワイモバで揃えられるなら スマフォ代が安くてお得です

契約時に特に違約金や縛りなどはなかったと思います

問い合わせをしましたが、フリーダイヤルの電話サポートもあり、大手らしく対応はきちんとしてくれました。

以前使っていた時の回線撤去をしていなかったので、申し込み時に立ち会い工事は不要で工事費も安くなると言われていましたが、サポートセンターからは立ち会い要の工事になるという返答でした。工事当日を迎え業者の人に来てもらいましたが、やはり工事は不要で送付された機器を繋ぐだけで済みました。これに工事費がいるのは納得がいきませんでした。

スマホ以外にも、タブレットやTVなど何台も繋げていますが、通信が遅いと感じることはありません。

接続が途切れたり、速度が不安定になる経験はありません。

月額は他社と比べても少し高い方かと思います。

Netflixがお得に見られるので嬉しいです。乗り換えキャンペーンも色々とありますが、キャッシュバックが遅かったり、申請がややこしかったりともう少し単純化されれば良いと感じます。

マイソフトバンクから簡単にプラン変更ができるのは良いと思います。

チャットで実際のスタッフの方とやりとりが出来るのが良いです。