特に問題なかったがオプションがセット割引に必須で別途申し込む必要があるのが面倒だった。

課金によりIPV6になったので楽天ひかりより早くなった。

安定していると感じる。

実質オプション必須、機器レンタル必須なので金額体系がわかりにくい。

まだ貰ってないけど解約金負担してくれるのはありがたい。

セット割引なくなるので解約しにくい。どこも同じだと思うが違約金発生するので解約タイミングは注意が必要です。

基本チャット対応なので意図が伝わりづらく面倒。

開通手続きまで少し時間がかかったので、その間エアー端末の貸し出し等があり助かりました。

速度は時々遅いと感じる時がありますが、ほとんどの場合問題なく使えています。

時々インターネットにつながりにくい時があります。部屋によってつながったりつながらなかったりすることがあるので、そこはもう少し改善されて欲しいです。

料金は少し高いと感じます。

様々な乗り換えキャンペーン等が合っていますが、新規で契約したため恩恵を受けれていません。特に他の光と変わらないキャンペーンだった気がします。

柔軟性があると感じた事はありません。

カスタマーはとにかく待ち時間が長く不満です。もう少しつながりやすく、そして同じ話を何度もしなくていいように情報をしっかり共有してほしいです。

開通までは、比較的にスムーズに行われた。多少複雑だったが契約時の担当者が丁寧に説明してくれた。

通信速度は、これまで利用していたコミュファの方が早い印象。あまり満足していない。子供が動画を見ていると少し仕事に支障が出る。

回線の安定性もコミュファの方が高かった印象なので、少し残念でした。

料金はスマートフォンにも割引が入り安くなりました。

コミュファで残っていた工事費残債は、全額キャッシュバックがありました。

契約期間の縛りはありませんでした。いずれ10ギガに変更したいです。

カスタマーサポートに質問があり電話したが、なかなか繋がりにくかったです。

開通工事の日程がすでに埋まっていて工事日が決められず日程調整に苦心したが、それ以外はとくに問題なかった

ダウンロードが20mbgsくらいしか出ないので仕事に支障が出る時がある

途切れたりはそこまでないので安定はしている

キャンペーンやワイモバイルとのセットがあるのでそこまで高くないが、そこまでコスパは良くないと思う。

家電量販店で契約したがキャッシュバックや家電量販店のポイントが割と多くもらえたので満足

2年縛りなので確か2年以内の解約の場合、違約金が発生する。 正直回線速度や値段に不満ありなので縛りがなくなったら別のサービスを使うと思う。

問い合わせがつながりにくい。 サポートデスクのbotは物足りない

契約の際に店頭で工事が必要なアパートかどうか調べてくれたのはいいが、工事不要と聞いていざ入居すると光コンセントがなく、実際は工事が必要な物件だった。そこから何度もソフトバンク光やNTTに問い合わせをし、工事が終了したのは契約してから2ヶ月後。その間ソフトバンクAirを無償で貸し出ししてくれた為ネット使用には不便はなかった。

子ども達がオンラインゲームをしているが特に問題なくサクサク使えるとの事。

こちら悪天候の日が多い地域のため、天候が悪い時は稀にスピードが遅くなるがそれ以外は良好。不便に思った事はない。

アパート住みのためネット料金は1ギガ4180円/月。ワイモバイルを使用しており、おうち割でスマホの料金が－1500円/月なので値段は良心的だと思う。

工事が必要だったため工事費31,680円必要だったがキャンペーンで毎月1320円×24か月割引されるため実質0円となる。他、乗り換えの場合は他社への違約金も還元されるため（申し込んでから数カ月かかるが）他社にはない取り組みだと思う。

回線工事費、実質0円にはなるが2年使用しないと元は取れないため、その点は考慮して検討が必要。

最初の工事についての問い合わせ先がわかりにくく時間がかかってしまった。電話も繋がりにくく、チャットもあるがそれでも文字でやり取りするため解決するまでに1時間以上かかってしまうため不便である。