家電量販店での手続きだったので、細かく質問出来たのは、良かった。 工事もスムーズで短時間で終了した。 回線接続も、1人で簡単に出来たので助かった

検索等はスムーズにストレスなく出来るが、

動画閲覧時、一瞬接続エラーか出ることがある

キャンペーンもあり、安くなると言われたが、月額料金はトータルで結局高くなった

中途解約違約金は全額負担。乗り換えキャンペーンで、家電量販店のポイントがたくさんもらえたので良かった。 ちょうど家電買い替えがあったので助かった

契約期間の縛りは、ないようなので、また違うところに乗り換えてコスパを確認したい

すべてチャットでの対応だが、聞きたいことがすべて解決するので、とても便利

工事日がこちらで決められないことや、繁忙期だったのか工事まで少し時間がかかりましたが、当日のスタッフの方も丁寧に対応してくれてスムーズに開通できました。

１階でスマホやインターネットを使う分には問題ありませんが、2階で使うと速度が遅くなります。建物の構造の問題もありますが、2階でもスムーズに使えれば尚良しです。

途切れたりすることは時々ありますが、特に問題はありません。

もう少し安くなれば嬉しいなと思うのが本音です。スマホで割引などもされていますが、やはり少し高いなと思います。

スマホと同時契約で割引があるのがありがたいですがそれだけなので、使用年数に応じて割引などが増えたらと思います。

プランなどの変更はスムーズで、ネットでも出来るので店頭に行かなくても良いのは助かります。

カスタマーサポートのお世話になったことが無いので評価致しかねます。 どのカスタマーサポートにも言えますが、電話だと待ち時間が長いのでそういったことがないと良いなと思います。

契約は簡単だったけど、開通までに何度もやりとりしていつ開通するのか、どのように前の会社から引き継がれるのか説明を求めるも返答が無く，結局開通が予定されていた日よりも遅れたため

特に問題はなく、スムーズに通信できている

ネットに接続していて途中途切れたりもせず安定している

月々の料金は前の会社と比べると高い。しかしケータイ料金の割引も少しあるし、ネット回線の安定性なども考えたら妥当な料金

お買い物券もらえるキャンペーンだったので少しお得に契約ができた

契約縛りについては説明なし、違約金はいただいた文書に小さく記載あり、契約の変更についてはネットや電話で簡単に手続き可能

サポートセンターに電話は繋がるけど，返答までに遅くてこちらが不安になる

引っ越したのが3月頃と繁忙期だったため、すぐに回線工事の予約ができず、しばらく回線を使用できなかった。

デスクワーク、オンラインミーティングは遅れなく接続されている。YouTubeや、ゲームも特に不満なく遊べている。

数カ月に一度、回線の調子が悪くなることがあった。ルータの再起動やしばらく時間を置くことで回復することもあったが、一度、配線の調子が悪くなってしまい、再度工事を行ってもらった。1週間ほどネット環境がなく、ポケットWi-Fiをレンタルするなどして対応したので大変だった。

初期費用はキャンペーンが適用され無料だったのでよかった。月額料金もそこまで高くない。

初期工事の費用が無料だった。代理店を経由して契約したため、キャッシュバックがキャンペーンとなっており、数ヶ月分の月額料金を補填できた。

契約した賃貸から別の場所へ引っ越しが決まり、新居が備え付けのWi-Fiがあったため、契約を解除したが、違約金を支払う必要があった。

問い合わせをしたとき、お得な契約プランを教えてくれたり、回線が不調なときは対策を教えていただいたりと親身になってくれた。 ただ、手間と時間はかかった。

申し込みしてから、思ったよりは時間もかから開通できました。トラブルなし。

オンラインゲームやゲームのアップデートなどで使用してますが、速度が遅いとかもなく、普通に快適に使えてます

今まで回線がとぎれたりも、ないのでいい方だと思います

安いかは分かりませんが、申し込みしてから2年近くたちますが、価格は変わらずでいいです。

特に特典、キャンペーンなどは受けていです。

違約金が2年縛りでかかるのが不満です

問い合わせは特にしたことないので、評価できません。