契約から工事までが時間がかかった。 モデム入れ替え等で終わるのでもっと早くできたと思う。

近くにいないと速度が落ちる。ソフトバンク光のモデムとバッファローのルーターがメッシュ通信できない。

ほぼほぼ安定しているが突然速度低下が起きたりする。

一旦様子見。現在の速度や安定性を考えると乗り換えの余地がある。

地方と都会の差があるのか、キャンペーンは渋い感じ。

契約後は、カスタマーの繋がりにくさや日取りの調整など、かなり待たされる。新規にしか力を入れていない感。

カスタマーの対応は好感だが、とにかく繋がりにくい。

手続き自体はスタッフの説明を受けながら記入したので簡単だった。申し込み後約1ヶ月で開通したので適切だと思う。

多少ページの更新に時間がかかることはあるものの、動画やゲームもスムーズに見れるし、ウェブサイトを見るのも問題ない。

時々（月に数回）WiFiが切れることがあり、テレビでYouTubeを見ている時に急に見れなくなることがあるのが残念。

今まで契約していた他社と比較しても高すぎず安すぎず、品質を考慮すると妥当な値段かなと思う。

前のネット回線の解約違約金を全額補助されたので、乗り換えに躊躇いがなかった。

説明の中で契約期間や解約月の縛りはあったが、特に柔軟性は求めていなかったので、気にならなかった。

キャンペーンについて疑問が会った時に問い合せたところ、すぐに 返答があり安心できた。

申し込み日から開通日を事前候補３日選べて電話で変更もでき、ストレスなく2週間ほどで開通しました

年末年始を除き、オンラインゲーム2台、スマホ6台、iPad同時に使っても画面が固まったりすることなく正常に動いています。

マンションがコンクリートなのでWiFiの飛びはごくごく稀に切れることも有りますが概ね安定しており満足しています

工事費は半年後からの割引になりますがスマホとセットで1000円の割引は入ります。実質工事費無料なのでお得感はありますが割引前でマンションタイプで月5000円は割高感があります

家電量販店でスマホとセットで割引があり乗り換えで3万円キャッシュバックはお得でした。 ソフトバンク独自のキャンペーンは時期によるのかもしれませんがなかったです

13ヶ月目に自動更新ですが工事費をキャンペーンの割引で全て賄おうと思うとギリギリ月数が足りない為、勝手に自動更新されます。 他者に比べて7ヶ月目からの割引開始なのでお得感は薄れます。

何度もプッシュ音でカテゴリーを選択した後に音声て本人確認をした後に更にガイダンス＋保留音でかなり待ちます。オペレーターに繋がったあともさらに本人確認をしなければならず、分からないことがあり電話した時はイライラします。こちらが納得できない時は上席に確認してきます。と保留にされますが解決に至らなかったことは無いのでオペレーターの知識や柔軟性は良いと評価しています

手続き自体は簡単でしたが、手続き後にメインのソフトバンクの割引が何故か一旦無くなってしまったトラブルはあった

標準ルーターの性能が良くないのかあまり早くはありません。

不定期ですがエラーで全く回線が使えなくなる時があります。

戸建ての料金はやはり高く、スマホとのセット割引があるからまだ良いもののもう少し安くなって欲しい

セット割引が少なくなってきたので、更に割引は希望したい

特に不満はありませんが、電話で内容確認が必要な時に繋がりにくい

初回契約の際の料金トラブルはありましたが、繋がりにくい事さえ良くなればサポートの方は親切に対応して頂けました

開通は他と変わらず、同じように行われた。

時々遅いが、おおむね良好に繋がる。

YouTubeが時々止まったり、リロードになってしまうことがある。

他とあまり変わりなく、高くも安くもない。

スマホと変えたので少しもらえたが、他の人の口コミを見ると、違うところだったらもう少しもらえたのかもしれない。

イオン内のソフトバンクで変更したが、説明不足や連絡不足が多く、不信感があった。

店舗は良くないが、チャットでは丁寧に教えてくれた。