元々ソフトバンク光を申し込んだら回線が来ていない建物と言われ一度諦め。そこから回線ができたので、と契約になった。

普段のインターネット利用、動画サイトなどは問題なくスムーズに利用出来る。

半年に1回ほど、突然ネットが繋がらなくなる事象があるも、再起動など復帰作業をすれば問題なし。(おそらく停電などでのバグもある)

携帯電話とセットで割引もあるので、値段は高すぎないが安いわけでもない。

副回線にはソフトバンク光割があり携帯電話料金から割引あり。家族の携帯料金は少しお得になっている。

契約期間は特に気にしてないが、さらに他社への変更も考えてないので問題なし。

電話で問い合わせするほどのトラブルにはなってないので不明だが、チャット問い合わせもあるのでとても親切。

契約当時は賃貸マンションで、開通工事は管理会社(マンションの大家さん)の許可が必要でしたが、ソフトバンクさんと管理会社とでやりとりをしてくれて、許可取りをしてくれたので楽でした。

現在は戸建てに住んでおり、ルーターを1階に置いています。1階で利用する際は、特に遅いとは思いませんが2階で利用する際は、特に動画視聴がスムーズにいかないことが多いです。

通信速度の評価と同様です。 改善しようと、メッシュWi-Fiルーターを契約(無料キャンペーンを利用)してみましたが、明確に改善できませんでした。今も2階だと速度が遅くなり、回線に繋がらないことがあります。

少し高いなと思っていましたが、ワイモバイルに乗り換えて割引が効くようになり、今現在は特に不満はありません。

新規時のキャッシュバックや、ワイモバイルでの割引等使いやすいなと思っています。

2年契約(自動更新)で利用していますが、特に不便だと思うことはありません。メッシュWi-Fiの契約(無料キャンペーン)についても電話で詳しく教えてくれて、特に縛りがキツイなとは思いませんでした。

お昼の時間や17〜18時は繋がりにくく、5〜10分待つこともあります。しかし、繋がればスタッフの方は親切に対応していただけます。 過去、乗り換えを検討した際に他社の窓口にも電話しましたが、比較するとソフトバンクの対応は丁寧だなと再確認しました。

ソフトバンク光に切り替える際の工事手続きもスムーズにしていただき、難なく使えるようになりました。

以前はかくかくで仕事にならなかったテレワークもスムーズに出来るようになりましたが、時々ネット会議が不安定になる時もあります。

時々、雪や嵐の時などは不安定になるような気がします。

NURO光とかよりは全然高いけど、高いなりの速度と安定なのかなと思います。

ソフトバンク光に切り替えた時に特典で10000円もらえたのはありがたかったですが、特定の月に特定のリンクから申請するなどの手間はありました。

2年契約で更新時期以外だと違約金がかかるので柔軟性はあまりないです。

問い合わせたことがないのでわかりません。

申し込みから開通まで2週間でした。回線切り替え時に一時停止なくスムーズでした。

ipv6も安定しており、ネット動画もサクサクです

いまのところ途切れたりはありません

ルーターのレンタルが必須となっており、料金は高め

ヤマダ電機で60,000円キャッシュバックとおうち割り加入で10,000円×ワイモバイル回線数でとてもお得でした。

契約が二年なので、乗り換え時には違約金がある

チャットサポートがリアルタイムで可能なのでありがたい。

乗り換え前に、ドコモ光を使用していましたが同じ回線を使用できるとのことで立ち会いなどでの工事はありませんでした。切り替え日のみ設定し遠隔で切り替え作業完了となり非常にスムーズでした。

ドコモ光よりも回線速度が早くなりました。旧ドコモ光もそこまで遅くなかったですが、利用者数の違いかもしれません。

途中遅延や切れることなどはありませんでした。

料金は焼く3000円です。またソフトバンク、ワイモバイル回線利用しているとおうち割で一回線につき500~1,000円割引になります。

キャッシュバックは4万円相当の家電値引きでした。PS5を割安で買わせて頂きました。

解約違約金3000円〜7000円だったかと。 ただ今は乗り換え先が、違約金負担がほとんどなのであまり気にしていません。

カスタマーサポートはあまり使用しないので詳細不明です。