1ギガプランソフトバンク光の評判

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最新の1ギガプランソフトバンク光の評判レポート

🌿

maki さん

2025年06月12日(木) 09時26分
40代 女性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:3年以上
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、音楽ストリーミング

総合評価:

3.29

契約のきっかけ

スマートフォンをYモバイルにしたときに同時に契約しました。

開通手続きの評価

4

工事日がこちらで決められないことや、繁忙期だったのか工事まで少し時間がかかりましたが、当日のスタッフの方も丁寧に対応してくれてスムーズに開通できました。

通信速度の評価

4

1階でスマホやインターネットを使う分には問題ありませんが、2階で使うと速度が遅くなります。建物の構造の問題もありますが、2階でもスムーズに使えれば尚良しです。

回線の安定性の評価

3

途切れたりすることは時々ありますが、特に問題はありません。

料金の評価

3

もう少し安くなれば嬉しいなと思うのが本音です。スマホで割引などもされていますが、やはり少し高いなと思います。

特典・キャンペーンの評価

3

スマホと同時契約で割引があるのがありがたいですがそれだけなので、使用年数に応じて割引などが増えたらと思います。

契約の柔軟性の評価

3

プランなどの変更はスムーズで、ネットでも出来るので店頭に行かなくても良いのは助かります。

カスタマーサポートの評価

3

カスタマーサポートのお世話になったことが無いので評価致しかねます。 どのカスタマーサポートにも言えますが、電話だと待ち時間が長いのでそういったことがないと良いなと思います。

🌧

みんくち8673102 さん

2025年06月12日(木) 08時59分
30代後半 女性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:2年以上
都道府県:埼玉県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
楽天ひかり
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

3.29

契約のきっかけ

家族が携帯会社変更に伴い私もケータイ会社を変更。契約の際に光回線の変更もすすめられ、月々の料金の割引もあることを聞き契約した

開通手続きの評価

2

契約は簡単だったけど、開通までに何度もやりとりしていつ開通するのか、どのように前の会社から引き継がれるのか説明を求めるも返答が無く,結局開通が予定されていた日よりも遅れたため

通信速度の評価

5

特に問題はなく、スムーズに通信できている

回線の安定性の評価

5

ネットに接続していて途中途切れたりもせず安定している

料金の評価

2

月々の料金は前の会社と比べると高い。しかしケータイ料金の割引も少しあるし、ネット回線の安定性なども考えたら妥当な料金

特典・キャンペーンの評価

3

お買い物券もらえるキャンペーンだったので少しお得に契約ができた

契約の柔軟性の評価

3

契約縛りについては説明なし、違約金はいただいた文書に小さく記載あり、契約の変更についてはネットや電話で簡単に手続き可能

カスタマーサポートの評価

3

サポートセンターに電話は繋がるけど,返答までに遅くてこちらが不安になる

🍋

ちくわん さん

2025年06月11日(水) 21時48分
20代後半 女性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:3年以上
都道府県:福岡県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、音楽ストリーミング、オンラインゲーム

総合評価:

3.57

契約のきっかけ

マンションに引っ越しを行い、回線契約が必要だったため

開通手続きの評価

4

引っ越したのが3月頃と繁忙期だったため、すぐに回線工事の予約ができず、しばらく回線を使用できなかった。

通信速度の評価

4

デスクワーク、オンラインミーティングは遅れなく接続されている。YouTubeや、ゲームも特に不満なく遊べている。

回線の安定性の評価

3

数カ月に一度、回線の調子が悪くなることがあった。ルータの再起動やしばらく時間を置くことで回復することもあったが、一度、配線の調子が悪くなってしまい、再度工事を行ってもらった。1週間ほどネット環境がなく、ポケットWi-Fiをレンタルするなどして対応したので大変だった。

料金の評価

5

初期費用はキャンペーンが適用され無料だったのでよかった。月額料金もそこまで高くない。

特典・キャンペーンの評価

4

初期工事の費用が無料だった。代理店を経由して契約したため、キャッシュバックがキャンペーンとなっており、数ヶ月分の月額料金を補填できた。

契約の柔軟性の評価

2

契約した賃貸から別の場所へ引っ越しが決まり、新居が備え付けのWi-Fiがあったため、契約を解除したが、違約金を支払う必要があった。

カスタマーサポートの評価

3

問い合わせをしたとき、お得な契約プランを教えてくれたり、回線が不調なときは対策を教えていただいたりと親身になってくれた。 ただ、手間と時間はかかった。

💎

みんくち5347117 さん

2025年06月10日(火) 21時37分
40代 女性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:1年以上
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

3.57

契約のきっかけ

引越し前はWiFiがついた賃貸に住んでいましたが、引越し先がWiFiがついてなく、不動産屋に紹介された

開通手続きの評価

4

申し込みしてから、思ったよりは時間もかから開通できました。トラブルなし。

通信速度の評価

4

オンラインゲームやゲームのアップデートなどで使用してますが、速度が遅いとかもなく、普通に快適に使えてます

回線の安定性の評価

4

今まで回線がとぎれたりも、ないのでいい方だと思います

料金の評価

4

安いかは分かりませんが、申し込みしてから2年近くたちますが、価格は変わらずでいいです。

特典・キャンペーンの評価

3

特に特典、キャンペーンなどは受けていです。

契約の柔軟性の評価

3

違約金が2年縛りでかかるのが不満です

カスタマーサポートの評価

3

問い合わせは特にしたことないので、評価できません。

🐝

みわりん さん

2025年06月10日(火) 18時46分
50代 女性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:3年以上
都道府県:石川県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
フレッツ光ネクスト × OCN
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

携帯電話をワイモバイルに変更した際に一緒に契約すると割引になるということで同時に契約しました。

開通手続きの評価

5

光から光へ変更だったので内部工事だけですみました。 また、ルーターも送られてくるので説明書もわかりやすかったので簡単に設定することができました。

通信速度の評価

4

動画再生もスムーズですし、ストレスを感じたことはありません。

回線の安定性の評価

4

2階建ての家に住んでますが、部屋によっては若干電波が弱いところもあります。

料金の評価

4

料金は他社に比べて若干安いです。指定電力会社の契約があると割引があるのでお得です。

特典・キャンペーンの評価

3

携帯電話と同時に契約したため、わかりにくいですが、初期費用は安くなりました。

契約の柔軟性の評価

4

契約期間の縛りもないし、柔軟性はあると思います。

カスタマーサポートの評価

4

最近どこもオペレーターになかなか繋がらずストレスを感じましたが、こちらはスムーズに繋がりました。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

実際利用してほとんどストレスなく使えてるので満足しています。 ただやめるときは、ルーターを返却しないと料金が発生するため、忘れないようにすることです。

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