申し込みはワイモバイルへの乗り換えの時に同時に申し込みをしていただき、その後工事業者からの連絡で工事日が決まり開通工事をしていただきました。工事日も都合が悪くなった場合、マイページから変更出来てよかったです

家族の携帯電話数台とテレビ、ゲームなど複数繋いでおりますが、特に通信が遅いと感じる事はないですが、速いと感じるわけでもなく使用出来ています。

5Gと2Gの二回線あり、工事の方は5Gの方がいいとおっしゃっていたのでそちらにしていたのですが、特に夜間に通信が途切れる事がありWi-Fiに繋がっていませんとなる事が多く問い合わせした所機械の交換してもらいましたが、機械の目の前に居ても途切れる事があります。 サポートに対応を聞くとモデムをテレビなどの通信機器から離れた場所に置く、高い位置に置くなど言われましたがなかなか難しく、、、メッシュWi-Fiを試してくださいと言われましたが、モデム から離れてる場所だから電波が途切れる訳ではないので試しても変わらずでした。結果我が家では2Gの方が5Gよりは多少安定して使えるようなので、そちらで使用しています。

月額料金は1年間は割引などあり、お安く使えるようですがそれ以降は少しお高いかなと思います

携帯電話と同時の乗り換えだとキャッシュバックや、月額料金の割引などありお得だと思います 他社からの乗り換えの場合に他社の違約金なども保証してくれるのでよかったです

契約期間の縛りはとくになく、違約金は一年以降なら無いようです

問い合わせはしやすく、チャットでのサポートは待ち時間も短くとてもいいです

申し込みから開通まで困る事も無くスムーズに行きました。

前は雨の日に動画が固まる事もありましたがソフトバンクに変えてサクサク見れます。

インターネット接続が途切れたり固まる事もなく安定して見れます。

スマートホンと一緒に契約しているので安く契約できて良かったです。

キャッシュバックが思っていたより多く貰えて良かったです。

プランの変更などしたい時にできて良さそうです。

少し繋がりにくかったですが丁寧に教えていただき良かったです。

申込み後、1週間ほどでルーターが送られてきて開通ができた。

土日や夜でも速度が落ちることなく使えている。

接続が切れることはなく安定している。

4100円ほどだが、ソフトバンクのスマホ代が毎月1000円安くなっているので満足している。

契約時のキャッシュバックの金額が大きく満足である。

2年縛り、違約金はあるが以前のドコモ光もあったため妥当かと思う。

こちらからの電話は繋がりにくいが、予約をして向こうからかけてくれるようにすると良い。カスタマーサポートの対応は親切である。

申込自体はスマホと同時に進めてもらえ、工事はない形での切り替えのみだったので手間もかからず良かった

通信速度はワイモバイルと同じく満足できている。

夜、時間帯によるのか遅延が発生するが頻度はたまになので大きくストレス感じるほどではない

モバイル回線の割引が大きいので良いと思う。

乗り換えたタイミングはモバイルや電気を絡めてキャッシュバックが大きく出たので満足

期間の縛りがあるので、次の乗り換え先で費用を持ってくれるところに移ろうと思う。

AIチャット以外の対応が必要な時はカスタマーに電話するが、すぐ繋がる番号はXで探せば出てくるので利用するつもり

店舗のスタッフが手配してくれ、工事日程などはSMSなどでやりとりしました。簡単な手続きでした。

3人家族で子供がオンラインゲームをやってますが、問題ありません。

遅延などは特に発生してません。

nuroからの乗り換えですが、nuroに比べると割高。

スマホの料金が安く、1100円ぐらいです。プランにもよりますが月35G使えてます。

他社と比べて大きな差はないです。

親切に対応してくれます。チャットも便利です。