最新のインターネット回線の評判レポート

事前にNURO光は工事が2回あって、すごく開通までに時間がかかるとSNSで見てたんですが、実際は申込から1ヶ月で開通しました。たまたまかもしれませんが、満足しています。

私の家族の普段使いでいくと、特に遅延を感じることもなく、満足しています。 オンラインゲームも動画再々も特に問題ありません。

ルーターの問題だとは思うんですがたまに不安定な時があります。その時はルーター再起動で解決していますが、NURO光自体には満足です。

特別安いとは思いませんが、妥当な料金だと思います。

キャッシュバックの金額は高くて大満足です。ただ、受け取りまでの期間が11ヶ月と長いので、忘れないか心配です。

特段、他の回線と比べて差異があるとは感じません。私は2年縛りですが、乗り換え前が5年縛りだったのでありがたいです。

開通周りでしかやりとりはしていませんが、特に対応について悪い点などはありませんでした。

平日の立ち会いが可能だったので申し込みから2週間ほどで可能であった。比較的案内が早い方だったと思う。

基本的にテレビや携帯しか使わない家庭であるため速度が遅くて困るようなことはない。

テレビで動画を見ていたり、インターネットで調べ物をしていると、たまにエラーをおこし(この1年で4回)本体を再起動・コンセントの抜き差しで元に戻ることがあった。

月5000円弱なので安い方なのではないか？auペイの還元もあった。

auペイの還元もありこの為にauペイを使い始めた。最初に1万ほど。半年に分けて数千円ずつポイントが与えられた。全て一括だと良かったな。

2年縛りの契約更新である。プラン変更（例：ギガ得プラン → ずっとギガ得プラン）を行った場合、契約開始月と契約更新期間にずれが生じる場合があります。と注意書きがある。

工事日を1度変更依頼したことがあるがすぐに対応してくれた。親切な対応であった。

予約通りにスムーズに開通しました

オンラインゲームなどの速さに定評があったので、困ったことはありません。

障害は滅多にないので安定していると思います

最近少し値上がりしました。5000円以内で使えると嬉しいのですが。

乗り換え当時は商品券のキャッシュバックで工事費無料相当になりました

２年ごとに、タイミングを逃すといまだに違約金が7700円かかります。

問い合わせをする機会がありません

工事費割引期間に解約しなければ工事費無料がありがたかった

フレッツ光などは契約数が多く、不安定という口コミが散見されたが、ＥＯ光は動画編集などで夜間の作業もサクサク進んだ

繁忙時間帯の映画鑑賞も途切れたりすることなくサクサク進んだ

開通1年は半額 他社違約金補填制度など非常にありがたかった 1年後の料金は特に安くもなく平均的

長割が少額すぎる。 ポイントがなかなかたまらず、また使い道が限られる

プラン変更に3000円かかるのは割高に感じる

電話は繋がりやすく、また非常に丁寧にサポートしてもらえる

もともと光回線を使っていたので、大規模工事もなく、簡単な工事と手続きで完了して時間もかからず助かりました。

速度もしっかり出でおり、混み合う時間帯と言われる朝晩のゴールデンタイムもストレスなくさくさく繋がります。

スマホ4台、ネットテレビ2台を基本的に繋げていますが問題なく安定的に回線がつなかっています。ただ、そこにノートPCを追加でWi-Fiで繋げるとノートPCだけ速度が遅くなり不安定になるので、星-1かなと思います。PCをメインで使いたい方は有線LANの使用を推奨します。

契約月から1年間は、以前使っていたNTTフレッツ光の月額利用料より3,000円程安くなり、2年目以降も1,000円程はNTTフレッツ光と比較しても安く使える計算だったので、トータルで光回線に支払う金額が安くなったので良かったです。

他社からの乗り換えの際にかかる解約手数料全額キャッシュバック、初期費用実質無料、PC全般のウイルス対策(手持ちのPC全台分)無料、固定電話も番号そのままで基本料金なし、のキャンペーンの際に契約しました。

解約違約金は2年使えばそれ以降は全くかからない契約だったのと、2年間は月額利用料が割引で使えるので解約する必要性も感じなかったため、実質的にお得なので選びました。

フリーダイヤルがあり、平日と土曜日も17:00まで対応してもらえます。もし、緊急事態があれば営業担当者に連絡すればすぐ対応もしてもられるとのことだったので安心出来て非常に心強いです。

開通まで約1カ月〜1ヶ月半と一般的なスケジュールでした。 申込後の手続きは、nuro光側の現場調査（NTTの卓上調査）が終わってからマイページで工事予約をしました。

速度は280Mbpsで不満はありません。

オンラインゲームをしますが、以前のプロバイダーよりも試合中に接続エラーが発生している気がします。スマホアプリも同様で、モバイル通信の場合は問題ありませんが、Wi-Fiに接続しているとエラーが発生する時があります。

一般的な値段のため、評価は普通です。

ポイントサイトも経由したため、キャッシュバックの総額には満足しています。（前プロバイダーの工事費用も別途負担してくれます。）しかしプロバイダー側からのキャッシュバックが契約1年後かつメールが届いてから1ヶ月以内に申請する必要があり、それ以降は受付不可となっているためハードルの高さに不満があります。

契約とは違いますが、光コラボの回線ではないため今後の乗り換える際は開通工事が必要になる点が気がかりです。

問い合わせをしたことがないのでわかりません。

普通に早く終わりました。 長かったのとゆうのもないです。

たまーに調子の悪い時もありますがほぼ普通に快適に使えてます。

たまーにありますがほぼ大丈夫です。

マンションタイプで件数が多いので割引が聞いて前までは2090円で大満足でしたが最近値上がりして2540円になったので星4にしました。 前までは星5でした。

何もない時に入ったのでわからないですが入ったらあとにキャッシュバックなど色々やってました。

契約は普通に終わったので星3です。

問い合わせなどしたことないのでわからないですが最初の時なども普通に良かったです。

新規回線申し込みはなかなかややこしく、サポートに何度か連絡してやり取りしながらの対応となり、光回線工事も必要なのでスケジュール調整も厄介な点はありました。スケジュールは予定通りに進み、この点は問題ありません。どこの回線事業者も、初回はこのように手間はかかるものだと予想します。

光回線側の問題なのか、プロバイダ側の問題なのか、どちらが原因か分からないのですが、1GB契約の割には速度が遅く、スピードテストでは100MBを切ることが多いのが不思議です。契約者が多いため、回線が混み合っているのかな？と感じています。

回線自体は安定しているものの、全体的にもっさりとした速度の印象で、特に夜間の皆が一斉に使うような時間帯が速度低下している気がします。

この辺の光回線ではコミュファ光がよく使われますが、比較すると月500円ほど高くなりそうで、全国の大手なので仕方のない面はあります。

初回の契約時には大型のキャッシュバックがあり、もらった金額は失念しましたが5〜7万円ほどあったかと記憶しています。詳しくは分からないのですが、調べると代理店？によって大きなキャッシュバックの金額差があるので、もう少し詳しく調べれば良かったと思っています、

契約変更は今のところ特に行っておらず、柔軟性については未知数です。Web上でスムーズに進められるはずなので、その点は安心しています。

問い合わせをするにもどこに問い合わせしたらいいのか分からず、探しても迷ってしまいなかなか辿り着かず、分かりやすさについては疑問があります。もっと簡単に、誰でもすぐに問い合わせが可能な体制にしておいて欲しいと切に願います。

申込から電話対応は早かったしオペレーターの方達は話がとてもスムーズでこちらが聞いた事もすぐに答えてくれた。開通時は、これはマンションの問題なのだがauひかりは通ってると言われ契約したのに実際は天井裏までしか通ってなくて、開通工事が遅れたし配線カバーも自費で用意しなくちゃで余計な出費がかさなった。

2LDKで広めの間取りだがどの部屋にいても安定して使えるし、オンラインゲームも速度が早いと思う。

ほとんど安定しているがiPhoneとAndroid端末では、iPhoneだけたまーに相性が悪く遅い時がある。その時でもAndroidは変わらず使用出来るので相性の問題かも？

契約時と今では違い、値上がりしたし割引額も下がったので不満はある。

キャッシュバックや特典は何も無かった。

同系列のj:comからauひかりなので解約や契約はスムーズだったしオペレーターの方が代わりにしてくれた。

カスタマーの方はみんな話しやすくこちらの質問にも丁寧に答えてくれたが、男性のオペレーターの方が適当な回答で不安だったので後日問い合わせしたら違った回答だった…男性の認識が間違っており謝った案内をされたが、後日電話した時の女性が丁寧に謝罪してくれて正しい案内をしてくれました。

繁忙期なのか、開通依頼から開通までは1〜2ヶ月ほどかかりましたが、時期的なものなのでしょうがないと割り切っています。

普段の利用では問題ないですが、たまに夜間の利用が快適で無い時がある気がします。

ぷつぷつ途切れることはないです。

月額料金は他と横並びな気がしますが、メイン、サブ機がヤフモバなのでだいぶ安くなっています。

上記でも書いたのですが、携帯の月額も安くなるので、そこも踏まえるとだいぶお得かと。

解約金などは他社も同じだと思います。そこは全体でなくなってくれればと思いますが。

問い合わせのしやすさや回答の丁寧さは気にならないのでこの評価とします。