最新のインターネット回線の評判レポート

地域でのサービス開始前からの申し込みだったので、それなりに時間はかかった(申し込みから開通まで2ヶ月くらい)ものの、SNSなどで酷評されるほどではありません。 そもそも開通に時間がかかる主な要因は、ダークファイバー業者(NTT)によるものなので、NURO側だけを責めるのはどうかと思います。

帯域確保と興味本位(割合としては1:9)で2Gbps回線とは別に10Gbps回線を新設。 2Gbps回線の方も10Gbpsにアップグレード可能になったので、無意味に10Gbps化。 時間帯や測定サイトにもよりますが、概ね5〜8Gbpsくらいです。個人的に重視しているのはレイテンシなので、帯域の広さは二の次です。 10Gbps回線ともなると、測定に使う端末の負荷が大きいので、回線本来の数値を出すにはそれなりに投資が必要です。 回線側の帯域に余裕があっても、低スペックの端末だとスコアは伸びません。10Gbps契約なのにスピードが出ないと SNSで回線業者を批判されてる方を目にしますが、ご自身の環境を見直された方が良いかと思います。

これも測定サイトでばらつきはあるものの、ping14〜18 一昨年でしたかNUROのエリア拡大とともに急激にユーザーが増え、帯域の減少、レイテンシの悪化、パケットロスの増加など数ヶ月続きましたが、設備の増強で現在はかなり安定しています。 フレッツ回線も敷設していますが、時間帯による帯域のばらつきが少なく、測定サイトでいうところの通信速度もNUROより良い数値が出やすいものの、総じてレイテンシが大きい(時間帯問わずping20以下にはならない)。北海道でオンラインゲームがメインであればNURO一択でしょう。 とはいえ主要なサーバーが点在している関東圏(都内なら尚更)には到底及びませんが。関東の方がうらやましい...

地域で選択できるネット回線としては安価で品質も素晴らしい。

入会時のキャッシュバックがお得。入会後も一定期間、月額使用料の減額など申し分ないと思います。

契約更新月(年縛り)以外の解約時に違約金が発生、工事料金相当額が月額利用料と相殺されるが、残債がある状態で解約する場合、一括請求されるので注意が必要。 これは他社も似たようなシステムでしょうか。

よく悪評を見聞きしますね。基本チャットサポートなので意思疎通が難しいです。 以前は今のように2Gbps契約から10Gbps契約にアップグレードすることが出来ず、2Gbpsを一旦解約して新規に10Gbps契約をしなければならなかったのですが(当然のように違約金も請求される)、まだ周知されていない時期に、アップグレード出来るのかどうかをチャットサポートに質問しても、意味不明な返答しかなく諦めました... 確かに電話サポートは多くの人員と設備が必要ですから難しいでしょう。それを未だ続けているNTT(docomoも含め)は凄いなと思います。

特に手続きは問題なかったが開通予定日に問題なかったものの数日経って月が替わった途端に接続不能に 設定がいらないということだったが実際の切り替えが月頭のようで再設定をするのが平日だったのもあり家族の利用が止まって大変だった

２００MB以上で安定しているが正直乗り換えたときの期待値には程遠い

今のところ回線側の問題で切れたことはないはずだが常に使っているわけでないのでわからない

転用切り替えだったので工事費などはなく事務費など一般的なものは普通だった 月額も特に安くなるわけではないがドコモユーザーが家族にいるのでその分は数百円だが安くなったか？程度

スマホと同時切り替えをしたのもあってか回線単体でも特典もプラスしてもらえたのが大きい この辺は他社との比較をしたのを伝えて対応してもらえたのでありがたい

特にないがこの契約ではプロバイダ固定なので当初不安があったがただ繋ぐだけなら今のところ問題ない

まだサポートが必要な状態になってないので不明

スムーズでしたが、工事までに待たされます

動画視聴ではストレス無く使えます。 ゲームなどの大容量のダウンロードになるとやや遅く感じる。

FPSのオンラインゲームやりますが、安定している。

テレビや電話も契約しているので妥当な額かと思う

縛りがあるが長期割がある

プラン変更はスムーズですが、工事の入る契約やプラン変更はかなり待たされる印象。

サポートはかなり高評価。

プロバイダ変更まで一週間程度。 特に問題なく、変更に伴う通信できない時間も6時間程度でした。

昼夜問わず2Gbps程度は出ます。 10Gbps契約なのでもう少し出てほしいところではありますが、現状特に問題はありません。

特に問題はありません。

昔ながらのフレッツ＋プロバイダ契約という形なので安くはありません。 後々光クロスでPPPoE対応のプロバイダが出てきた時にPPPoEとXpassを同時利用するためこの形にしております。

キャンペーン等は特にありませんでした。

契約内容等をユーザ側がweb上で確認したりは出来ないのでそこは若干不便です。

特に利用したことはないので何とも言えません。

申込～工事完了まで1か月ほど、全てNTTdocomoに手配してもらったため、スムーズでした。

Zoomライブ講座での回線の途切れ、遅延が解消し、動画視聴もダウンロードも速度が体感ではアップしましたが、みん速のテスト結果で、ダウンロードの数値だけ、向上していません。その他のスピードテストでは、おおむね体感速度なみの数値が出ています。

回線の途切れはなく、メンテナンスの回数も以前使用していたプロバイダと比較して少なく、安定しています。

1ギガ→10ギガだと、料金は若干アップしますが、一番の懸念だったZoom講座の受講が安定してスムーズに受講できているため、納得できる金額です。

10ギガ対応のWi-Fiルーターの優待販売があり、市場価格の3分の1ほどの金額で調達できたのがよかったです。

事実上縛りはなく、電話一本でプロバイダの変更も可能なので、柔軟だと思います。

回線不具合のときのサポート担当者の適切な回答、機器の故障変更の対応も迅速で、さすがdocomoだと思いました。

スムーズに回線手続きしていただいたので、引越し当日から使えました。

普段の使用において十分な速度が出ています。

特に問題なく、安定して使えています。

高くもなく安くもない料金だと思っていましたが、昨今の物価高を踏まえて、もう少し安くできないか……と考えています。

ドコモ光のスマホのセット割はお得だと思いますがBB.exciteのサービスではないので、なんと書けばよいか。。

BB.exciteは地味な印象がありますがいい感じです。

IPv6を使う際に丁寧に対応していただきました。

光コラボ事業者変更なので工事は無く折り返しの電話確認と契約書の送付のみで、あとは切り替え日待ちだけでした。

格安系のコラボですが、光回線として問題ない速度が出ています。 時間帯で上下はありますが、遅い時下200M以上速いとき700M以上　期待値500M程度かと。ゴールデンタイムでも割と期待値出る事多いです。

計測するとたまに200M台とかの数字が出たりしてますが、利用に影響出てないので安定はしてると思います。

マンション月額3500円。かなり安い部類に入ると思います。

戸建てだと結構太い割引キャンペーンが開催されてましたが、マンションタイプだと対象外らしく最低限の特典のみ（価格コム経由で契約事務手数料無料orルータープレゼント＋初月無料＋マカフィー１年無料）でした。

契約期間無しの解約手数料無しで柔軟性は高いと思います。プロバイダの知名度は高い方じゃなかったので試してみて使えなそうなら乗り換えればいいやと思ってたので、試す敷居は低いかと。

マイページ等は無く、電話サポートのみですがフリーダイヤルなので問題は無いです。 繋がるまでに10分程度はかかる感じでしたが、これは時間帯によるのかもしれないです。 メールサポート＋ナビダイヤルの所よりは相談はしやすいと思います。

開通手続きは必要な情報を打ち込むだけで大丈夫でした。半月未満で切り替わりました。

回線速度は概ね700Mbps以上で安定しています。 ゲームなどのダウンロードもそこそこ高速に行えます。

接続が途切れたり遅延が発生することはありません

月額料金は特別安くも高くもありません。ひかり電話も合わせての額で月6500円程度です。

特典やキャンペーンなどに興味がないため評価しかねます

契約期間の縛りはありません。プランの変更などは必要ないため評価しかねます

問い合わせは基本電話でした。フリーダイヤルではなくナビダイヤル。 繋がるまで平均10分程度かかります。 問題は解決できるので繋がりにくさだけネック。

特に問題もなくスムーズに進みました。

IPv4、IPv6共に通信速度は文句なしです。 ホーム(s)でも5G、10Gプランが出てくれると助かります。

安定性は抜群です。ただ、2024年になってからPING値がなぜか平均13→23に上がってしまいました... ONU、HGWの再起動、設定の見直しもしましたが変わらず。どうしたものか...

料金は他の大手と変わらないです。可もなく不可もなく。

家電量販店であれば家電の割引、オンライン（代理店）であればキャッシュバック。ほかの会社のキャンペーンとあまり変わらないと思います。

他の回線と変わらず解約時には違約金が発生するみたいです。 まぁ乗り換え時に乗り換え先が負担してくれるのでそこは心配いらないと思いますが（ボソッ）

ONUが故障した際、即日交換していただきました。

乗り換えだったため、手続きが面倒だと思っておりましたか、そこまで大変なこともなく、申し込みから開通まで2週間ほどで使うことができました。

速度は普段使い分には全く問題はなく、上り下り共に平均400〜600前後の速度はでています。

特に不備はなく快適です。

BIGLOBE光の時は月額8,000円ほどでしたが、ソフトバンク光に乗り換えてからは、ワイモバイルとセット割な部分もありほぼ半額くらいの料金に収まっています。

当時は乗り換えキャンペーンで、15,000円のキャッシュバックがありました。

契約は2年更新制で、解約は更新付きにできるそうです。 更新月以外の解約は違約金が発生します。

申し込みは直接店舗に伺って行いました。 人によると思いますが、担当者はちょっと知識不足感が否めませんでした。