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最新のインターネット回線の評判レポート
ホタルの館 さんの評判レポート
2025年01月07日(火) 13時55分
40代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
ドコモの携帯電話を保有しており、新しい料金プランに変更した。そのプランがドコモ光とセットで安くなる内容だったため、当時利用していたOCN光から乗り換えた。また事業者変更でドコモ光とONインターネットの契約をすると37,000円のキャッシュバックキャンペーンをしていたので、そのことも契約のきっかけとなった。
開通手続きの評価
申込後、すぐに確認の電話連絡が入り、注意事項や提供開始までのスケジュールの説明があった。説明を聞く以外は特にこちらから何かすることがなかったため、非常に楽だった。乗り換え前の光回線側については特に解約の手続きは不要とのことで、こちらも何もせずに済んだ。
通信速度の評価
OCN光の時と同じプロバイダーなので、特に速度は変わらず。VDSL回線だが、常に90Mbps以上は出る物件のため非常に好調だといえる。
回線の安定性の評価
インターネット接続が途切れたり、速度低下は特に見られない。
料金の評価
以下、すべて税抜き。初期費用は事務手数料として3,000円。月額料金はマンションプランのため4,000円(税別)。オプション料金はひかり電話の基本プランの500円、ナンバーディスプレイ400円、追加番号100円、Wi-Fiカードレンタル100円。OCN光の2年割引の解約料金3,600円(非課税)。
特典・キャンペーンの評価
OCN光からドコモ光+OCNインターネットへの乗り換えで、同一業者(NTTドコモ)と同一プロバイダー間の乗り換えだったが、現金37,000円のキャッシュバックキャンペーンの対象になるとのことだった。進呈も4ヶ月後と早かったので非常に有り難かった。
契約の柔軟性の評価
事業者変更でかつ乗り換え前のサービスもすべて引き継げる内容だったため、基本的に注意事項などの説明を聞くだけで、細かい手続きや操作等は一切不要だったので負担は無かった。
カスタマーサポートの評価
こちらから特に質問はしていないが、注意事項やスケジュール等の説明はかなり詳細なものだった。
モモちゃん さんの評判レポート
2025年01月05日(日) 20時33分
50代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
家を買った時に エリア内で1番安かったのと知り合いが使っているから
開通手続きの評価
申込から工事まで1週間くらいだったと思う 早い気がした、モデムを置く場所や入線経路を作業前に話をしたので問題なかった
通信速度の評価
特に不満はない、読み込みにも問題は感じない、動画再生も問題ないと思う
回線の安定性の評価
接続が途切れる事もない気がする、遅延も感じた事はない
料金の評価
初期費用は無料の時に入った、月額料金は他社よりは安い、オプションも他の契約があれば無料で借りられるものもあるのはお得感 最近はメッシュWi-Fiも扱ってるがルータは自前、壊れにくいと思うので
特典・キャンペーンの評価
キャッシュバックはないけど10Gに変える時にスマホ契約するならお得なキャンペーンはしてる
契約の柔軟性の評価
契約当時1年以上の利用が必要だった気がする、違約金はなかった気もするがずっと利用するつもりだったのでよく覚えてない プラン変更は郵送か来店対応だが返信用封筒が入ってるので気にならない、急ぎの時は訪問すればいいし、土日も開いてるのは助かる
カスタマーサポートの評価
自動音声じゃないので気持ちが楽 普段は繋がりやすいと思うけれど、他の人の対応で折返し対応の時もある、保留で待たされるよりはいいと思う 基本的に聞いた事は教えてくれる 雰囲気で伝えてもそれなりに汲み取ってくれる 問題点が自分側かゆめネット側かを教えくれるので選択判断はしやすい
ぽよよん さんの評判レポート
2025年01月05日(日) 19時54分
50代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
通信回線に求める主目的がオンラインゲームであるため、低遅延で定評のあるNUROがサービス開始と知って、即申し込みをしました。
開通手続きの評価
地域でのサービス開始前からの申し込みだったので、それなりに時間はかかった(申し込みから開通まで2ヶ月くらい)ものの、SNSなどで酷評されるほどではありません。 そもそも開通に時間がかかる主な要因は、ダークファイバー業者(NTT)によるものなので、NURO側だけを責めるのはどうかと思います。
通信速度の評価
帯域確保と興味本位(割合としては1:9)で2Gbps回線とは別に10Gbps回線を新設。 2Gbps回線の方も10Gbpsにアップグレード可能になったので、無意味に10Gbps化。 時間帯や測定サイトにもよりますが、概ね5〜8Gbpsくらいです。個人的に重視しているのはレイテンシなので、帯域の広さは二の次です。 10Gbps回線ともなると、測定に使う端末の負荷が大きいので、回線本来の数値を出すにはそれなりに投資が必要です。 回線側の帯域に余裕があっても、低スペックの端末だとスコアは伸びません。10Gbps契約なのにスピードが出ないと SNSで回線業者を批判されてる方を目にしますが、ご自身の環境を見直された方が良いかと思います。
回線の安定性の評価
これも測定サイトでばらつきはあるものの、ping14〜18 一昨年でしたかNUROのエリア拡大とともに急激にユーザーが増え、帯域の減少、レイテンシの悪化、パケットロスの増加など数ヶ月続きましたが、設備の増強で現在はかなり安定しています。 フレッツ回線も敷設していますが、時間帯による帯域のばらつきが少なく、測定サイトでいうところの通信速度もNUROより良い数値が出やすいものの、総じてレイテンシが大きい(時間帯問わずping20以下にはならない)。北海道でオンラインゲームがメインであればNURO一択でしょう。 とはいえ主要なサーバーが点在している関東圏(都内なら尚更)には到底及びませんが。関東の方がうらやましい...
料金の評価
地域で選択できるネット回線としては安価で品質も素晴らしい。
特典・キャンペーンの評価
入会時のキャッシュバックがお得。入会後も一定期間、月額使用料の減額など申し分ないと思います。
契約の柔軟性の評価
契約更新月(年縛り)以外の解約時に違約金が発生、工事料金相当額が月額利用料と相殺されるが、残債がある状態で解約する場合、一括請求されるので注意が必要。 これは他社も似たようなシステムでしょうか。
カスタマーサポートの評価
よく悪評を見聞きしますね。基本チャットサポートなので意思疎通が難しいです。 以前は今のように2Gbps契約から10Gbps契約にアップグレードすることが出来ず、2Gbpsを一旦解約して新規に10Gbps契約をしなければならなかったのですが(当然のように違約金も請求される)、まだ周知されていない時期に、アップグレード出来るのかどうかをチャットサポートに質問しても、意味不明な返答しかなく諦めました... 確かに電話サポートは多くの人員と設備が必要ですから難しいでしょう。それを未だ続けているNTT(docomoも含め)は凄いなと思います。
みんくち5012131 さんの評判レポート
2025年01月05日(日) 18時50分
50代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
OCN光が思った以上に遅く2年更新の時期になったので更新を検討しいろいろな特典があったドコモ光にした
開通手続きの評価
特に手続きは問題なかったが開通予定日に問題なかったものの数日経って月が替わった途端に接続不能に 設定がいらないということだったが実際の切り替えが月頭のようで再設定をするのが平日だったのもあり家族の利用が止まって大変だった
通信速度の評価
200MB以上で安定しているが正直乗り換えたときの期待値には程遠い
回線の安定性の評価
今のところ回線側の問題で切れたことはないはずだが常に使っているわけでないのでわからない
料金の評価
転用切り替えだったので工事費などはなく事務費など一般的なものは普通だった 月額も特に安くなるわけではないがドコモユーザーが家族にいるのでその分は数百円だが安くなったか?程度
特典・キャンペーンの評価
スマホと同時切り替えをしたのもあってか回線単体でも特典もプラスしてもらえたのが大きい この辺は他社との比較をしたのを伝えて対応してもらえたのでありがたい
契約の柔軟性の評価
特にないがこの契約ではプロバイダ固定なので当初不安があったがただ繋ぐだけなら今のところ問題ない
カスタマーサポートの評価
まだサポートが必要な状態になってないので不明
Ku さんの評判レポート
2025年01月05日(日) 16時56分
50代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
光と言ったらコミュファ一択
開通手続きの評価
スムーズでしたが、工事までに待たされます
通信速度の評価
動画視聴ではストレス無く使えます。 ゲームなどの大容量のダウンロードになるとやや遅く感じる。
回線の安定性の評価
FPSのオンラインゲームやりますが、安定している。
料金の評価
テレビや電話も契約しているので妥当な額かと思う
特典・キャンペーンの評価
縛りがあるが長期割がある
契約の柔軟性の評価
プラン変更はスムーズですが、工事の入る契約やプラン変更はかなり待たされる印象。
カスタマーサポートの評価
サポートはかなり高評価。
みんくち2650238 さんの評判レポート
2025年01月05日(日) 16時42分
30代後半 男性
総合評価:
契約のきっかけ
インターリンクのIPoE/DS-liteの夜間の速度の落ち込みが酷く、Xpass採用の現プロバイダに変更。
開通手続きの評価
プロバイダ変更まで一週間程度。 特に問題なく、変更に伴う通信できない時間も6時間程度でした。
通信速度の評価
昼夜問わず2Gbps程度は出ます。 10Gbps契約なのでもう少し出てほしいところではありますが、現状特に問題はありません。
回線の安定性の評価
特に問題はありません。
料金の評価
昔ながらのフレッツ+プロバイダ契約という形なので安くはありません。 後々光クロスでPPPoE対応のプロバイダが出てきた時にPPPoEとXpassを同時利用するためこの形にしております。
特典・キャンペーンの評価
キャンペーン等は特にありませんでした。
契約の柔軟性の評価
契約内容等をユーザ側がweb上で確認したりは出来ないのでそこは若干不便です。
カスタマーサポートの評価
特に利用したことはないので何とも言えません。
金猫 さんの評判レポート
2025年01月05日(日) 13時32分
50代 女性
総合評価:
契約のきっかけ
Zoomライブ講座で回線の途切れ、遅延が発生したため、1ギガ→10ギガに変更しました。
開通手続きの評価
申込~工事完了まで1か月ほど、全てNTTdocomoに手配してもらったため、スムーズでした。
通信速度の評価
Zoomライブ講座での回線の途切れ、遅延が解消し、動画視聴もダウンロードも速度が体感ではアップしましたが、みん速のテスト結果で、ダウンロードの数値だけ、向上していません。その他のスピードテストでは、おおむね体感速度なみの数値が出ています。
回線の安定性の評価
回線の途切れはなく、メンテナンスの回数も以前使用していたプロバイダと比較して少なく、安定しています。
料金の評価
1ギガ→10ギガだと、料金は若干アップしますが、一番の懸念だったZoom講座の受講が安定してスムーズに受講できているため、納得できる金額です。
特典・キャンペーンの評価
10ギガ対応のWi-Fiルーターの優待販売があり、市場価格の3分の1ほどの金額で調達できたのがよかったです。
契約の柔軟性の評価
事実上縛りはなく、電話一本でプロバイダの変更も可能なので、柔軟だと思います。
カスタマーサポートの評価
回線不具合のときのサポート担当者の適切な回答、機器の故障変更の対応も迅速で、さすがdocomoだと思いました。
モチ さんの評判レポート
2025年01月05日(日) 04時42分
50代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
回線は、ドコモ光にするとスマホ料金がお得になって、BB.exciteがプロバイダ料金含めてお得だったので。
開通手続きの評価
スムーズに回線手続きしていただいたので、引越し当日から使えました。
通信速度の評価
普段の使用において十分な速度が出ています。
回線の安定性の評価
特に問題なく、安定して使えています。
料金の評価
高くもなく安くもない料金だと思っていましたが、昨今の物価高を踏まえて、もう少し安くできないか……と考えています。
特典・キャンペーンの評価
ドコモ光のスマホのセット割はお得だと思いますがBB.exciteのサービスではないので、なんと書けばよいか。。
契約の柔軟性の評価
BB.exciteは地味な印象がありますがいい感じです。
カスタマーサポートの評価
IPv6を使う際に丁寧に対応していただきました。
みんくち9161118 さんの評判レポート
2025年01月04日(土) 16時45分
60歳以上 女性
総合評価:
契約のきっかけ
1年無料キャンペーンにつられて契約した楽天ひかりの契約更新月が来たので乗換しました。(1年無料だったので仕方ないけど3年縛りは長いのと、解約違約金が改正前のままの高額なので乗換してリセットしておきたかったのもあります。)
開通手続きの評価
光コラボ事業者変更なので工事は無く折り返しの電話確認と契約書の送付のみで、あとは切り替え日待ちだけでした。
通信速度の評価
格安系のコラボですが、光回線として問題ない速度が出ています。 時間帯で上下はありますが、遅い時下200M以上速いとき700M以上 期待値500M程度かと。ゴールデンタイムでも割と期待値出る事多いです。
回線の安定性の評価
計測するとたまに200M台とかの数字が出たりしてますが、利用に影響出てないので安定はしてると思います。
料金の評価
マンション月額3500円。かなり安い部類に入ると思います。
特典・キャンペーンの評価
戸建てだと結構太い割引キャンペーンが開催されてましたが、マンションタイプだと対象外らしく最低限の特典のみ(価格コム経由で契約事務手数料無料orルータープレゼント+初月無料+マカフィー1年無料)でした。
契約の柔軟性の評価
契約期間無しの解約手数料無しで柔軟性は高いと思います。プロバイダの知名度は高い方じゃなかったので試してみて使えなそうなら乗り換えればいいやと思ってたので、試す敷居は低いかと。
カスタマーサポートの評価
マイページ等は無く、電話サポートのみですがフリーダイヤルなので問題は無いです。 繋がるまでに10分程度はかかる感じでしたが、これは時間帯によるのかもしれないです。 メールサポート+ナビダイヤルの所よりは相談はしやすいと思います。
さとう さんの評判レポート
2025年01月04日(土) 04時08分
10代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
ODN、アンドラインの二重契約が発覚したため一度リセットしようと前々から気になっていたGMOへ。
開通手続きの評価
開通手続きは必要な情報を打ち込むだけで大丈夫でした。半月未満で切り替わりました。
通信速度の評価
回線速度は概ね700Mbps以上で安定しています。 ゲームなどのダウンロードもそこそこ高速に行えます。
回線の安定性の評価
接続が途切れたり遅延が発生することはありません
料金の評価
月額料金は特別安くも高くもありません。ひかり電話も合わせての額で月6500円程度です。
特典・キャンペーンの評価
特典やキャンペーンなどに興味がないため評価しかねます
契約の柔軟性の評価
契約期間の縛りはありません。プランの変更などは必要ないため評価しかねます
カスタマーサポートの評価
問い合わせは基本電話でした。フリーダイヤルではなくナビダイヤル。 繋がるまで平均10分程度かかります。 問題は解決できるので繋がりにくさだけネック。
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J:COM NET光 on au ひかり
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フレッツ光クロス
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auひかりちゅら(沖縄)
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レオネット
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ahamo光
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メガ・エッグ 光ネット
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andline光SE(アンドライン光)
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NCV光
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DoCanvas
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U-NEXT光01
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CTY光(三重県)
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DTI光
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イッツコムひかり
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NCT光(長岡ケーブルテレビ)
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