コミュファ光の10ギガプランの開通手続きに関する評判

基本電話でのやりとりでしたが、auショップ内で対応してくれた方が、ここにいつまでに電話、とか全て書いてくれたのでよかったです。 その通りに実行したのですが、工事が向こうの都合でうまくいかず1ヶ月半遅れました。新居だったのでしばらくTVも見られず(セット契約)、残念でした。

手続きは簡単だったが、どの部屋にルーターを置くか問題が面倒だった。 工事の日、希望の部屋を見てもらったら、ここじゃないと言われた。 じゃあここ…と見てもらったが、ここでもないですねと。 もう無駄に家中見てもらって、やっと回線取り込めるとこを見つけました。 だったら最初からこうゆう場所ですよと教えといて欲しかった。

最悪でした。工事日に工事できないと言われました。新しい土地だったから電柱の位置とか回線？みたいなものが、思っていたのと違ったと言われました。NTTに連絡して諸々手続きみたいなのしてもらわないとコミュファでは無理みたいなことを言われて。実際は工事前にコミュファが下見に来てくださっていれば、スムーズにできた案件でした。使えるようになるまで、最初のコミュファの提案日から1ヶ月以上遅くなりました。コミュファのミスのくせに何の補償みたいなものも得られず、工事進んでないのにお金払うのはおかしいですよね？？とかなりこちらから問い合わせて、何度もお偉いさん？に変わってもらって半年間一定部分の料金無料にしてもらいましたが。そのやりとりの中でも、日中はこの電話番号に連絡してください、とお願いしても、別の電話にかかってきたり、本当に人の話聞いてないし情報共有されてないんだなと思いました。最悪でした。

繁忙期というのもあり3月に申し込みその年の夏頃の工事になりました。

NTTの電線？の手続きが時間がかかるそうで、少し工事までに時間がかかりました。

工事予約をかなり前からしてあったので開通工事は問題なくできました。

パソコン購入と同時に開通手続きをしたので簡単で、工事は別日に短時間で終了し、無線LANルーターも設置されすぐ使えました。

開通まで時間は掛かりましたが、日程が決まってからはスムーズでした。

工事も迅速にしていただけた

申し込みから開通まで4ヶ月かかると聞き、慌てて申し込んだが、申し込みから1ヶ月後(入居前)に工事連絡が来た。早く開通できたのはありがたかったが入居前だったため、エアコンも取り付け前で立ち会いが辛かった(7月)