東京都の1ギガプランのSo-net 光の評判

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最新の東京都の1ギガプランのSo-net 光の評判レポート

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ひぴさんの評判レポート

2025年05月08日(木) 14時52分
20代後半男性

利用回線:So-net 光

プロバイダ:So-net

プラン:Mプラン

利用期間:6ヶ月以上

都道府県:東京都

速度プラン:1ギガプラン

住宅種別:集合住宅

配線方式:光配線方式

利用用途:

オンラインゲーム、WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

利用用途:

オンラインゲーム、WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.71

契約のきっかけ

引越しの際に新規契約として開始しました。

開通手続きの評価

全てオンラインで完結し工事当日もスムーズに行われました。全て連絡もメールで来るので書類とか面倒も一切ありませんでした。

通信速度の評価

今まで使っていた中で上下ともに最高速度でビックリしています。参考例ですがup300m dl150m程安定的に出ています。

回線の安定性の評価

今夏で1年ですが1度も途切れるなど不安定な動作になる事は1度もありませんでした。元々住んでした家で別の回線を使っていた時にかなり不安定だったのでこれだけでも契約した甲斐がありました。

料金の評価

マンションタイプにしては最安値レベルでこの回線速度と安定性にしては安すぎるぐらいでびっくりしております。

特典・キャンペーンの評価

キャッシュバックは今ひとつという感じです。他の回線とさほど変わらないくらいですかね。高額なキャッシュバックな所もありますがここは一般的でした。契約のタイミング等もあるかもしれません。

契約の柔軟性の評価

違約金もなしで何時でも一年中解約できるのも魅力的ではあります。ただ新規契約の為工事費が分割で発生しているため新規契約の方はそこが注意ですね。

カスタマーサポートの評価

ネットからのサポートもあるため電話出なくとも気軽に相談できるのも魅力的です。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

文句のつけどころが無いですが回線も安定している割に安すぎてキャンペーン等を利用して別の回線に変えるのを躊躇してしまうくらい満足しております。

🐮

So-netユーザーA さんの評判レポート

2025年03月26日(水) 14時44分
60歳以上男性

利用回線:So-net 光

プロバイダ:So-net

プラン:Mプラン

利用期間:5年以上

都道府県:東京都

速度プラン:1ギガプラン

住宅種別:集合住宅

配線方式:光配線方式

利用用途:

WebサイトやSNSの閲覧

利用用途:

WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

2.29

契約のきっかけ

事業書としての新規契約でした。５年間利用しています。当初対応いただいた新規契約のご担当の女性が親切で丁寧だったので、ソネットにしました。

開通手続きの評価

可もなく不可もなく普通です。

通信速度の評価

可もなく不可もなく普通です。

回線の安定性の評価

若干時折りネットがプツンと切れます。

料金の評価

当初はお得でしたが、割引期間が終わるとけっこうお高くなりました。

特典・キャンペーンの評価

それなりにわかりやすかったです。

契約の柔軟性の評価

契約開始時はこんなものだろうと思いました。

カスタマーサポートの評価

当方は、事業所契約なのでよいですが、個人契約だと問い合わせはすべてＡＩオペレーター対応とのことで、大変不便だと知人が言ってました。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

事業者として、光電話も契約していて、固定電話番号とFAX番号を各々保有しています。そこで、この１月に光電話のオプション変更を申し出たところ、その数日後にお客様や取引先からFAX番号が使えない旨の連絡をもらい、すぐに確認したところ、なんと「この電話番号は現在使われていません」になっていました。急ぎ、ソネットに連絡してどういうことなのか聞いたところ、ソネット側で誤って勝手にNTTに連絡して当方のFAX番号を削除する旨の依頼をしてしまったとのこと。そこで、「問題の話し合いは後日にするとして至急に番号を復旧せよ！」と要請しましたが、NTT側からソネットに「前例のないことで、対処の方法を模索中にて、時間が必要」との回答を得たという返事で、いつ復旧になるかわからない、とのたまう会社です。そして、２ヶ月が経過しますが、あと少しだけ、とういうような回答ばかりで、未だ当方のFAX番号は使えないままです。しかも、責任者を呼んでも、電話に出て来るのは担当者レベルで、責任のある人は一切電話に出ず、逃げ回っている状況です。これにより当方では取引先やお客様から、「廃業したの？」と言われてしまう始末で、挙句にFAXが通じなかったことで、仕事も逃がしてしまうという顛末で、ソネットのせいで踏んだり蹴ったりの状態です。ソネットという通信事業者は、このように通信事業者としてあってはならない前代未聞の重過失を平気でやらかすような会社で、その事後対応も不遜、不始末そのもので、到底誠意ある対応をする会社ではありません。決しておすすめできないと思います。今回発生した事象をここに記しましたので、ご参考にしてください。

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