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最新のインターネット回線の評判レポート
みんくち9311965 さんの評判レポート
2025年03月16日(日) 16時47分
60歳以上 男性
総合評価:
契約のきっかけ
楽天ひかりを長く使っていたのだが、通信品質がしょっちゅう途切れる様になったので、安定品質に定評のあるソフトバンクに切り替えた。後でわかったのだが、通信品質の悪さは、10年以上使っている某大手メーカーのルータの劣化だった。今となっては敢えて切り替える必要はなかったが、楽天ひかりは10年以上前に契約していたことがあったが、通信の品質が悪かったので、その印象が頭に残っていたためだと思う。しかし、契約キャンペーンもいろいろとあるので、特に失敗したとも思わない。
開通手続きの評価
ポイントサイトのある業者を通して契約した。手続きに関しては、SNSに送られてくるメッセージ通りにやっていれば、問題なくスムーズに行えた。
通信速度の評価
WEBで通信速度を計測すると、87Mbpsなので、普通に使う分には、まったくストレスなく問題ない。
回線の安定性の評価
ルーター(ソフトバンク提供)の交換によるところが大きいと思うが、もともとソフトバンクは安定性に定評があり、まったく問題ない。通信が途切れることはなく、余計な心配はなく安心して使える。
料金の評価
楽天ひかりに比べると、通信料が月額にして1000円近く高くなることが後でわかってがっかりした。が、スマホのYモバイルも以前より契約しており、セットでおうち割りキャンペーンが使え、トータルで500円安くなるので、そこまで悲観することもない。
特典・キャンペーンの評価
おうち割りのほか、yahooプレミアムユーザーとして、yahooショッピングの割引きクーポンが結構な頻度で送られてくるので、かなりお得である。また、契約業者によると思うが、新規契約3カ月無料キャンペーンも助かる。
契約の柔軟性の評価
契約してからわかったのだが、契約業者は前のプロバイダーの途中契約違約金も負担してくれる。今は、たいがいの業者はその負担をやっているようだ。なので、違約金に気をもんで、契約のタイミングについて悩む必要はなかった。基本、業者の指示通りやっていれば、当初気にしていたほど難しいことはない。案ずるより生むが易しだった。
カスタマーサポートの評価
契約業者は情報をSNSで送ってくるので、なかなかコンタクトを取りずらいし、ソフトバンクのサポートも混んでいる、電話料金がかかる等で、サポートを受けずらい。自分の家の近くに、ソフトバンクのショップがあるので、そこに足を運んで相談すれば、難しいことはない。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
ソフトバンクショップに店に行ったら、疑問点はすべて解決したが、成り行きでソフトバンクでんきも契約させられた。今までの楽天でんきより安くなるというので、それを信じるしかない。ただ、同じ契約するのなら、ポイントサイト経由で自分で契約したほうが、かなりのポイント還元があった。その分、損をした感がある。
まぁ さんの評判レポート
2025年03月16日(日) 15時36分
30代後半 男性
総合評価:
契約のきっかけ
引っ越しに伴い契約した
開通手続きの評価
工事日の時間通りに来てスムーズに終わった
通信速度の評価
200mbps以上常に出る
回線の安定性の評価
途切れる事をほとんどない
料金の評価
4,400円と安くてとてもいい。
特典・キャンペーンの評価
工事日無料でキャッシュバックも出てお得だった。
契約の柔軟性の評価
縛りはあるが特に変える予定はないので問題なし。
カスタマーサポートの評価
分かりやすく説明してくれる。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
スピードがマンションにも関わらず早くて安定している。
やー さんの評判レポート
2025年03月16日(日) 15時05分
20代後半 男性
総合評価:
契約のきっかけ
比較サイトで検索して料金が安くて有名なとこなので契約しました。
開通手続きの評価
手続きは簡単でしたが工事の際は元々配線されていたのに1時間以上かかって工事料金もかかり実質無料だけど残念でした。
通信速度の評価
オンラインゲームではたまにラグがある、動画視聴とかでは全く問題ない。
回線の安定性の評価
気になるほどの遅延等はいまのところありません。
料金の評価
セット割等はないがその分月額料金が安いので良いと思います。
特典・キャンペーンの評価
特典内容は良かったが貰うための手続きが分かりづらかった。
契約の柔軟性の評価
契約期間の縛りも解約金もないので良いと思っていたが2年以内の解約の際、工事料金の残り分割代を払わないといけないのでそこは残念。
カスタマーサポートの評価
ナビダイヤルなので通話料がかかるのはちょっと残念。
misamama さんの評判レポート
2025年03月16日(日) 13時55分
50代 女性
総合評価:
契約のきっかけ
携帯電話をソフトバンクに乗り換えした時。携帯電話料金が一台1650円安くなるから。
開通手続きの評価
事前に電話で工事日を決めて、当日は何事もなくスムーズに開通しました。 乗り換えだったので、今まで使っていた回線は1カ月分の請求がくる、日割りには出来ないので、親切スケジュールを月末に調整してくれました。
通信速度の評価
普段のインターネット利用においては充分な速度です。ページの移動もストレスはあませんが、一部の時間にCMを閲覧しなくてはならない時10〜15秒程待たされる事があります。
回線の安定性の評価
スマホ、パソコンを使用して不安定だと感じた事はありません。 インターネットを見る事が出来るテレビだと回線が切る事がおきます。これはテレビの問題だと思うので、スマホ、パソコンにおいて安定性は100点に近いと思う。
料金の評価
初期費用はゼロ、月額料金は2年目から他社に移ると言ったら安くなり3200円です。ルーターも月額料金に含まれているので実質無料で借りています。
特典・キャンペーンの評価
携帯が1台1650円引、他社から移動時、他社で支払った違約金を20000円までキャッシュバック
契約の柔軟性の評価
今まで2年契約でしたか、引き止められ料金が安くなってからは、一年契約です。契約月と、その翌月以外の解約は違約金1カ月分がかかります。
カスタマーサポートの評価
私は朝、電話をかけるので繋がりやすいです。サポートの方は親切丁寧で、一生懸命説明してくれます。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
契約当初は解約時の違約金が高額でした。なのでしっかり確認して下さい。
みんくち6490712 さんの評判レポート
2025年03月16日(日) 13時39分
40代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
乗り換えをすると契約事務手数料無料、半年通信費無料、41000円キャッシュバックキャンペーンをやっていた為。
開通手続きの評価
指定した開通日に予約でき開通できました。ただルーター内の設定の切り替えが必要でした。
通信速度の評価
切り替え前の速度(平均200-300M、MAX500M程度)とほとんど変わらず、良かった。
回線の安定性の評価
回線の安定性(pingの平均も1桁後半代〜10前半の間)も以前と変わらず良かった。
料金の評価
月額費用も以前とほぼ変わらず、乗り換え特典が充実していたのでとても良かった。契約特典で半年無料も良かった。トータルで計算すると2年間は以前の半分の月額金額になるのでお得でした。
特典・キャンペーンの評価
初期手数料無料、切り替え工事費も無料、通信費半年無料、約1年以上継続利用でさらに41000円キャッシュバック等、iijmioモバイル660円分も無料、とキャンペーンが豊富で実際恩恵を全て受けることができ大変お得でした。
契約の柔軟性の評価
2年未満の解約は1ヶ月分の通信費の支払い、それ以降はいつ解約しても無料という事で、契約の縛りも大変柔軟で契約しやすかった。
カスタマーサポートの評価
回線開通予定日にきちんと開通して、事前にメール連絡等来ていたので、特に問題なかった。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
回線の切り替えはスムーズでしたが、ルーター内の設定を変更しないと、以前の楽天の設定のまましばらく使い続けられてしまうようで、きちんと切り替えするために、切り替え開通後以前の契約先に再度問い合わせをする必要があるのは少し面倒でした。 申込先で困った事は特にありませんでした。
くろネコ さんの評判レポート
2025年03月16日(日) 13時25分
40代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
それまで利用していた光回線が無料解約申請期間だったので、ルーターも低性能だったこともあり、思いきって事業者変更しました。
開通手続きの評価
申し込み後、直接電話にて料金や工事などのいろいろ丁寧な説明を受けるので、そこは大変ありがたいです。その分、手続きの段階があるので、工事不要の事業者変更でも1か月ぐらいは余裕もっておくほうがいいと思います。
通信速度の評価
オンラインゲームゲームのyoutubeライブ配信でも全く問題なくできます。
回線の安定性の評価
パソコンの有線接続で利用していることもあり、じゅうぶん安定しています。
料金の評価
月額料金だけでいえば、他社でもっと安いところもありますが、特典等総合的な面でかなりいいと思います。
特典・キャンペーンの評価
キャッシュバックもあるし、ルーターも1年利用で返却不要になるので、お得だと思います。
契約の柔軟性の評価
長期利用する予定なので自分は気にならないです。急に何かあってもカスタマーサポートに電話すれば丁寧に教えてくれるんじゃないかと思います。
カスタマーサポートの評価
v6プラスの切り替えのことで問い合わせしましたが、サポートのかたは知識が豊富でなおかつ丁寧に具体的な説明をしてくれたので、非常にありがたかったです。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
契約後に会員登録証が届きますが、その中に、接続用のIDとパスワードがありますが、自動接続してくれるルーターが万一うまく機能しない時に、とりあえずNTTのホームゲートウェイのほうで光回線の有線接続を利用する場合に、自分で設定するときに使うものみたいです。
きたろう さんの評判レポート
2025年03月16日(日) 12時28分
30代後半 男性
総合評価:
契約のきっかけ
新居購入に際して、契約をしました。それまではソフトバンクAirを使用。
開通手続きの評価
申し込みから工事まではスムーズで、必要なものなどもしっかりと準備できる余裕があった。
通信速度の評価
速度についてには、気になることはなく、快適です。
回線の安定性の評価
またに途切れることはあるが、一定期間が経つと元に戻る。
料金の評価
特に気にならない。1年間の無料期間もあったので、よかった。
特典・キャンペーンの評価
楽天ポイントが確かキャンペーンでもらえたので、よかった。現在も加入による特典がある。
契約の柔軟性の評価
プラン変更等はやりにくいと思う。一度契約すると基本プラン変更はない。
カスタマーサポートの評価
問い合わせはしやすいと思うが、今まで問い合わせたことはない。
かな さんの評判レポート
2025年03月16日(日) 10時13分
40代 女性
総合評価:
契約のきっかけ
スマホをソフトバンクに切り替えた際、光回線もお得だったので乗り換えました。
開通手続きの評価
元々は楽天ヒカリを使っていたので、取り替えもスムーズですぐに繋がりました。
通信速度の評価
実家に置いているのですが、毎日、好きな動画配信を待つ事など無く観て楽しんでいる様です。
回線の安定性の評価
途切れたり等の不具合は一度も無いです。
料金の評価
大手の回線だけあり、開通もスムーズで安心安定の光回線です。その分少しお高めに感じる事も。
特典・キャンペーンの評価
乗り換えは実質無料でお得な割引、キャッシュバックなどもありお得でした。
契約の柔軟性の評価
契約は簡単で、解約手続きも電話などで簡単だったと思います。
カスタマーサポートの評価
一度解約しようとサポートへ電話させていただいたのですが、経緯を話すと親切に解約にお得な時期を説明していただき、契約期間を延ばしました。その前に話した方はぶっきらぼうな人でしたが(笑)人にもよるとは思いますが、とても丁寧な案内で良かったです。
TKY さんの評判レポート
2025年03月16日(日) 09時39分
30代前半 男性
総合評価:
契約のきっかけ
携帯回線の契約と一緒に進められて加入しました。
開通手続きの評価
全てショップ店員の方に手配して頂きましたので、不自由なく開通できました。
通信速度の評価
使っているルーターがかなり古く、2.4Ghzのみなのですが平均的に70Mbps程度は出るので、普段高いなら全く問題ありません。
回線の安定性の評価
回線が途切れたり、エラーになることはありません。安定していると思います。
料金の評価
携帯料金と家族の回線も合わせて支払いしているので正確には把握していませんがセット割りとかで5000円弱くらいだと思うので平均的な価格かと思います。
特典・キャンペーンの評価
かなり前に契約したので特典とかはなかったと思います。
契約の柔軟性の評価
基本的には、2年契約で携帯もセットにしていることもあり解約するタイミングがピンポイントすぎて抜け出せません。
カスタマーサポートの評価
基本、ショップで対応してもらっているので不満はほとんどありません。強いて言えば、ショップに行く手間があるくらいです。
うみ さんの評判レポート
2025年03月16日(日) 06時34分
50代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
テレワーク用のアパートを借りたため。
開通手続きの評価
工事関係の調整が煩わしかった(キャリアの問題ではない)が、総じて簡単だった。
通信速度の評価
不満と感じたことはない。
回線の安定性の評価
ほとんどない。快適。
料金の評価
初年度タダで申し込んだ、月額が高いと感じるが他も同じような値段であるため変える動機がない。
特典・キャンペーンの評価
初年度タダはインパクトあった。
契約の柔軟性の評価
他と違いないからこんなものかと。
カスタマーサポートの評価
特に不満は感じなかった。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
楽天モバイルは品質問題もあり不安だったが、光回線は無問題だった。
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