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最新のインターネット回線の評判レポート

🦈

みんくち7027949 さん

2025年03月14日(金) 21時34分
60歳以上 男性

利用回線:auひかり
プロバイダ:So-net
利用期間:10年以上
都道府県:群馬県
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク

総合評価:

2.57

契約のきっかけ

携帯電話がauだったので、回線もauひかりにしました。

開通手続きの評価

3

さして手間はかからなかった記憶があります。

通信速度の評価

3

ゲーマーではありませんので、十分な通信速度かと思っています。

回線の安定性の評価

3

インターネットが途切れたことはありません。安定的です。

料金の評価

2

他社の料金と比較したことがありませんが、もう少し安くならないかとは思っています。

特典・キャンペーンの評価

1

ここが一番の不満点です。so-netの特典は、どんどん改悪されていくような気がしています。

契約の柔軟性の評価

3

3年縛りみたいなものがあると聞いたことはあります。他社に移る気がありませんので気にしてはいませんが。

カスタマーサポートの評価

3

あるキャンペーンで問い合わせしたことがありますが、その時は親切丁寧に対応してくれました。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

特典、キャンペーンがしょぼいです。無いのと一緒です。

🐶

SHINYA2025 さん

2025年03月14日(金) 21時30分
50代 男性

プロバイダ:ASAHIネット
利用期間:10年以上
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
オンラインゲーム、WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、音楽ストリーミング、オンラインラジオ(ポッドキャスト)、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

5.00

契約のきっかけ

電話回線を使っていた頃からNTTだったため、他の回線に変更するのが面倒くさかったから。

開通手続きの評価

5

引越しすることが多く、その度に迅速かつ柔軟に対応してくれており、流石最大手だと常々感じていた。

通信速度の評価

5

通信速度で遅いと感じたことは一度もない。

回線の安定性の評価

5

インターネット接続は3ヵ月に一度くらいの頻度で発生するが、モデムの電源を入れ直せば直ぐに復旧するので不便さは感じない。

料金の評価

5

そもそも他のサービスを検討した事がないため、高いか安いかわからないが、妥当な値段だと感じている。

特典・キャンペーンの評価

5

特典やキャンペーンなどが行われているかも興味無いため調べていない。

契約の柔軟性の評価

5

集合住宅や戸建てに引っ越すたびに柔軟に対応してくれているので好印象を持っている。

カスタマーサポートの評価

5

対応は丁寧で、繋がりやすく、こちらの希望を迅速に察知して対応してくれているためかなり評価は高い。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

料金は他のサービスに比べて高いかもしれないが、通信業界の老舗であり最大手であるため安心感が持てるし、質の高いサービスが受けられると思う。

🐢

NT さん

2025年03月14日(金) 21時29分
60歳以上 男性

利用回線:おてがる光
プロバイダ:おてがる光
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

3.14

契約のきっかけ

ADSLサービス終了で光に切り替え。切り替えが面倒なので5年くらいは使う予定で安いところを選択。

開通手続きの評価

3

時期が年末で良くなかったので開通までに1ヶ月かかった。契約の確認の電話はちゃんと指定の時間にかけてくれた。

通信速度の評価

5

レスポンスや速度を求める使い方はしていないので満足している。

回線の安定性の評価

2

安定性が今ひとつ。時々通信が止まることがあり動画再生で数秒停止する。

料金の評価

4

契約初期の特典割引を過ぎても一二を争う安さ。

特典・キャンペーンの評価

4

最初の2ヶ月は費用がかからず試せるので良いと思う。

契約の柔軟性の評価

3

契約期間縛りがないので良いと思う。割引特典がなくなってから好きな時に乗り換えられるので助かる。

カスタマーサポートの評価

1

会員ページに契約中のオプションを示す情報がなく、どんな有料オプションを契約しているかわからない。特に、契約時に強制契約な最初の2カ月無料のオプションの状態がわからないでとても不親切。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

スピードはまぁまぁだけど、回線は安定していない。動画再生でよく止まります。会員ページのしょぼさからも、サポートは期待できない印象です。機器の設定とかは自分で問題解決できない人はやめたほうが良いと思う。

🦉

光太郎 さん

2025年03月14日(金) 21時20分
40代 男性

プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:3年以上
都道府県:大阪府
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
楽天ひかり
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

2.43

契約のきっかけ

家電量販店でテレビを買うときにソフトバンク光に契約すると三万円家電割引がもらえるので掃除機が欲しかったので契約しました

開通手続きの評価

4

販売店の説明がすこし足りなかったため契約完了が遅くなり開通まで時間がかかった ルーターの設定にすこし時間がかかった

通信速度の評価

3

通信速度は普通な感じですね 5〜6台接続しても安定してます 星3は端末側の問題かもしれませんがルーターからの電波がすこし弱く感じます あまり長距離までは電波は届かないようです

回線の安定性の評価

3

安定性はやはり時間帯の影響は受けるようで朝の7頃は遅くなるので仕方ないかなと感じてます

料金の評価

1

他の光回線よりも高めなので乗り換えを検討してます 楽天ひかりやビッグローブひかりを契約していましたがあまり品質は変わらないかなとおもってます 

特典・キャンペーンの評価

1

キャッシュバックは何ヶ月後かに申請して受けたような感じでした すこし面倒だなぁと思いました

契約の柔軟性の評価

2

2年更新で更新月の前後3ヶ月は解約料がかからないようです(縛りなしの契約もあるそうです)

カスタマーサポートの評価

3

カスタマーサポートは使ったことがないため星3にします 

🐶

へむへむ さん

2025年03月14日(金) 21時16分
40代 男性

利用回線:NURO光
プロバイダ:So-net
利用期間:2年以上
都道府県:北海道
速度プラン:10ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

3.71

契約のきっかけ

価格ドットコムで安かったため

開通手続きの評価

5

nuro独自回線のため回線工事は屋内立ち入りが必要で他社より工事時間もかかる。工事自体は丁寧でした。

通信速度の評価

4

昼夜問わず500Mbps以上出ます

回線の安定性の評価

4

回線自体は安定しているのだが、ルーターを付けっぱなしにすると回線が途切れるので再起動が必要。ルーターはHG8045Q。

料金の評価

3

月額料金はそれほど安くないが、速度も安定しており不満はない

特典・キャンペーンの評価

4

三年契約という事もありキャッシュバック金額が大きい。キャッシュバック申請のアナウンスがあるのも他社になく親切。

契約の柔軟性の評価

3

三年契約で柔軟性はあまりないが、解約金はそれほど高額ではない。

カスタマーサポートの評価

3

カスタマーサポートを利用した事がないため分からない。

🐢

よし さん

2025年03月14日(金) 21時13分
50代 男性

プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:1年以上
都道府県:千葉県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

3.00

契約のきっかけ

ソフトバンクのホームルーターが不調で光に切り替えた。

開通手続きの評価

4

申し込みから工事は約束通りで工事の時間も短く簡単に終了した。

通信速度の評価

3

普段のインターネットの閲覧は問題ないが動画やゲームのときなどにごくまれに接続が途切れることがある。

回線の安定性の評価

2

時々接続が途切れることがあるのが不満。

料金の評価

3

コスト面はもう少し安いほうが良かった。

特典・キャンペーンの評価

2

ホームルーターが不調だったので補填としての光回線切り替えなので特典は料金が少し割引になっただけで正直不満です。

契約の柔軟性の評価

3

契約期間の縛りは普通に丸2年で、それ以外の契約解除は違約金が発生します。

カスタマーサポートの評価

4

問合せに対してはとても丁寧に答えてくれて感じは良かったです。

🐱

みんくち3193700 さん

2025年03月14日(金) 21時10分
60歳以上 男性

利用回線:NURO光
プロバイダ:So-net
利用期間:3年以上
都道府県:東京都
速度プラン:2ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
ソフトバンク光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.57

契約のきっかけ

以前の光回線のスピードが遅くかつ月額料金も高めであったため。

開通手続きの評価

4

申し込みから開通まで約1か月かかりました。工事日の日程選択に少し時間がかかりました。

通信速度の評価

5

実効スピードは2GB以下ですが、マンションタイプの光回線で契約者数が15ユーザ程度なので1日中問題のないスピードです。

回線の安定性の評価

5

雷による瞬電ストップ以外は、回線が切れることはありません。

料金の評価

5

最近月額料金が500円上がりましたが、マンションタイプで格安のため携帯電話系光回線より安いです。

特典・キャンペーンの評価

5

3年以上前のキャンペーンでしたが、約1年分の回線料金のキャッシュバックがありました。

契約の柔軟性の評価

5

当初3年間の拘束がありました。

カスタマーサポートの評価

3

特に問い合わせをしたことはありませんが、HPのQ&Aが充実しております。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

レンタルされるルーターが選べなかったこと。3年前にレンタルしたルーターをそのまま使用しております。ただ、今のところルーター起因の問題はありません。

🏀

みんくち8692719 さん

2025年03月14日(金) 21時09分
30代前半 男性

利用回線:@nifty光
プロバイダ:@nifty
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:神奈川県
速度プラン:10ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧、オンラインゲーム、ライブ配信(配信者)、IoT・スマートホームデバイス利用

総合評価:

3.71

契約のきっかけ

自宅の建て替えに伴い契約した。

開通手続きの評価

5

家電量販店で店員さんと一緒に手続きをしたので特に躓くことなく申し込み出来た。申し込みから2週間程度で開通した。工場時間は1時間弱。

通信速度の評価

3

モデムからルーターまで開いてネットの屋内配線でつないでいるので最適な環境で使えてはいないが、スマホでの実測値下り225.63Mbps,上り170.58Mbps,ピン9ms。

回線の安定性の評価

4

3ヶ月利用して1回だけつながらなくなりモデムを再起動した。週1回程度wifiが不安定になるが、ルーターを再起動すれば直るので回線は安定していると思う。

料金の評価

3

10ギガの光回線の価格帯のなかでは真ん中かやや安いくらいでいいと思う。

特典・キャンペーンの評価

5

7万ポイントの還元があってとても良かった。

契約の柔軟性の評価

3

契約期間は3年で違約金は4800円くらいなので他の光回線と変わらないくらいで普通。

カスタマーサポートの評価

3

利用したことがないのでわからない。

🦈

みんくち4502007 さん

2025年03月14日(金) 21時09分
40代 男性

利用回線:コミュファ光
プロバイダ:コミュファ
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:静岡県
速度プラン:10ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
ドコモ光 × GMOとくとくBB
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、音楽ストリーミング、IoT・スマートホームデバイス利用

総合評価:

3.29

契約のきっかけ

スマートフォンの回線契約を変更したため、セット割適用のため

開通手続きの評価

4

開通まで時間は掛かりましたが、日程が決まってからはスムーズでした。

通信速度の評価

4

1Gから10Gへの変更のため、期待していましたが、体感できるほどではありませんでした。

回線の安定性の評価

2

wifiが使用できなくなる時が度々あり、原因がわからず困りました。カスタマーサポートの対応はよかったです。

料金の評価

3

光回線の料金としては普通だと思います。

特典・キャンペーンの評価

4

スマートフォンの回線も含めての乗り換えだったため、キャッシュバックが多くよかったです。

契約の柔軟性の評価

1

コミュファ光は光電話の回線が特殊なため、コラボ光が適用できず、電話番号の変更が必須だったことは不満でした。

カスタマーサポートの評価

5

開通当初は頻繁に連絡していましたが、繋がりやすさ含めまったく不満は感じません。

🌿

みんくち2299360 さん

2025年03月14日(金) 20時59分
50代 男性

利用回線:excite MEC光
プロバイダ:BB.excite(BBエキサイト)
利用期間:1年以上
都道府県:北海道
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
OCN光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

総合評価:

4.29

契約のきっかけ

契約違約金が発生しない光回線を探していた。数社比較したが、価格面と老舗というところで判断し、契約を決めました。

開通手続きの評価

4

他社光回線からの乗り換えでしたが、工事費もかかりませんでした。また、メールのみでスムーズな開通手続きをすることができました。

通信速度の評価

4

動画等を見ても不便を感じる速度ではない。 ダウンロード451.12 Mb/s、アップロード183.55 Mb/sである。

回線の安定性の評価

4

夜間など時間帯によっては繋がりずらさを感じますが、不便を感じたことはありません。

料金の評価

5

料金が安い上に、さらに1年間割引サービスもある。

特典・キャンペーンの評価

5

工事費無料や1年間割引サービスがあるのが魅力的である。

契約の柔軟性の評価

5

契約期間の縛りや解約違約金もない。引っ越しがある職業なので安心して契約することができた。

カスタマーサポートの評価

3

カスタマーサポートを受けたことはないが、契約時のレスポンスは早かった。

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光回線の評判ランキング

光回線の評判一覧

ソフトバンク光

投稿件数: 278

3.82

NURO光

投稿件数: 152

3.91

ドコモ光

投稿件数: 129

3.82

楽天ひかり

投稿件数: 82

3.91

eo光(イオ光)

投稿件数: 82

3.97

auひかり

投稿件数: 81

3.93

コミュファ光

投稿件数: 66

3.80

ビッグローブ光

投稿件数: 63

3.98

フレッツ光ネクスト

投稿件数: 60

3.59

GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)

投稿件数: 53

3.93

So-net 光

投稿件数: 32

3.77

J:COM NET光 on au ひかり

投稿件数: 25

3.83

BBIQ(ビビック)光インターネット

投稿件数: 21

4.10

OCN光

投稿件数: 15

3.86

ピカラ光

投稿件数: 14

4.14

IIJmioひかり

投稿件数: 12

4.13

@nifty光

投稿件数: 11

4.17

ぷらら光

投稿件数: 9

3.41

UCOM光 レジデンス

投稿件数: 9

3.57

おてがる光

投稿件数: 8

3.66

e-mansion(つなぐネット)

投稿件数: 7

3.16

J:COM NET 光(N)

投稿件数: 6

4.19

excite MEC光

投稿件数: 6

4.14

Kブロード光(KCN光)

投稿件数: 5

4.09

フレッツ光クロス

投稿件数: 5

3.91

auひかりちゅら(沖縄)

投稿件数: 5

4.06

@SMART光(アットスマート光)

投稿件数: 5

3.39

enひかり

投稿件数: 5

4.20

@T COM(アットティーコム)ヒカリ

投稿件数: 5

3.69

レオネット

投稿件数: 4

2.96

ahamo光

投稿件数: 4

4.39

メガ・エッグ 光ネット

投稿件数: 3

3.52

andline光SE(アンドライン光)

投稿件数: 3

4.62

CTY光(三重県)

投稿件数: 3

3.62

ひかりdeネット(TOKAIケーブルネットワーク)

投稿件数: 3

4.10

e-broad 光 マンション

投稿件数: 3

2.90

NCV光

投稿件数: 3

3.76

DoCanvas

投稿件数: 3

3.29

U-NEXT光01

投稿件数: 2

3.64

DTI光

投稿件数: 2

4.64

イッツコムひかり

投稿件数: 2

3.64

NCT光(長岡ケーブルテレビ)

投稿件数: 2

4.21

ICC光(おりひめネット)

投稿件数: 2

3.43

エディオン光(エディオンネット)

投稿件数: 2

3.79

エキサイト光

投稿件数: 2

4.14

マネーフォワード光

投稿件数: 2

4.00

フレッツ光ライト

投稿件数: 2

4.64

J:COM NET光

投稿件数: 2

4.43

enひかりクロス

投稿件数: 1

4.29

ゆめネット 光

投稿件数: 1

4.86

CTY光コラボモデル

投稿件数: 1

4.29

コミュファ光ゲーミングカスタム

投稿件数: 1

3.86

サイラスネット

投稿件数: 1

4.29

NCNひかり

投稿件数: 1

4.57

佐野ケーブルテレビ ひかりネット

投稿件数: 1

5.00

サイバーホーム(ファミリーネットジャパン)

投稿件数: 1

3.43

BB.excite光 Fit

投稿件数: 1

4.00

LCVひかり de ネット

投稿件数: 1

3.00

いなッピー光

投稿件数: 1

4.14

GameWith光

投稿件数: 1

4.86

新昭和ひかり

投稿件数: 1

2.57

SCN光 (湘南ケーブルネットワーク)

投稿件数: 1

4.43

しながわ光

投稿件数: 1

3.86

ヘーベル光

投稿件数: 1

4.71

クローバーテレビ 光

投稿件数: 1

4.29

蕨ケーブルビジョン WINKひかりインターネット

投稿件数: 1

3.43

姫路ケーブルテレビ WINK光

投稿件数: 1

3.57

ミクス光

投稿件数: 1

3.86

NNS日本ネットワークサービス CCNet光

投稿件数: 1

4.00

ミタスト光(ケーブルテレビ富山)

投稿件数: 1

2.86

トコちゃんねる静岡 ひかりdeネット

投稿件数: 1

3.57

伊万里ケーブルテレビジョン 光

投稿件数: 1

3.14

@George

投稿件数: 1

3.00

Fiber Bit(ファイバービット)

投稿件数: 1

3.00

JCV光ネット (上越ケーブルビジョン)

投稿件数: 1

4.57

ひかりあづみ野(ANCあづみ野テレビ)

投稿件数: 1

4.00

oni光(岡山ネットワーク)

投稿件数: 1

1.57

どこよりも光

投稿件数: 1

2.29

CNS光(ケーブルネット鈴鹿)

投稿件数: 1

4.57

メディアス光NET

投稿件数: 1

3.71

TCN光(東京ケーブルネットワーク)

投稿件数: 1

4.14

スターキャット光

投稿件数: 1

5.00

あゆネットひかり

投稿件数: 1

4.00

ejひかり

投稿件数: 1

3.71

Yahoo! BB 光 with フレッツ

投稿件数: 1

4.14

カテエネ光

投稿件数: 1

4.43