最新のインターネット回線の評判レポート

開通前に事前確認が必要な内容をしっかり伝えて頂いた。

インターネット利用で遅いと感じたことはあまりない。

パソコンで週に数回途切れが発生する。遅延は滅多に発生しない。

他社と比べて特別高いわけではないので、概ね満足している。

携帯の通信料金が割引になるためお得ではあるが、長期利用特典がなくなったので、何かしらの形で還元して欲しい。

契約は2年縛りで契約途中の解約金も高い。改善頂きたい。

カスタマーサポートは利用したことがない。

開通までの期間も短く（1週間程）、手続き内容も特に難しいことは無かったです

上下共に100Mbps以上は出ています

常時回線利用している状態に近いですが、瞬断も大規模トラブルもほとんど感じません

普通よりちょい高めぐらいだと思います、特にwi-fi利用の場合オプション加入が必要です 自前でルーターを用意し、モデムにブリッジした方がいいです

ソフトバンク内の別サービスに情報を流され、電話がかかってくるのはうざったいです 掛けてこないよう注意した後は無くなりました

一般的な縛りしか無いと思います、最初の数年は割引あったはずです

情報を流されソフトバンク内の別部門からセールス電話があった際は、クレームつけました 定期的にネットが切れる現象が発生した際、モデム交換をお願いしたのですが、無償かつ迅速な対応でした

連絡をこまめに取ってくれて日取りもすぐに決まりました。工事もトラブルなく完了しました。

普段は支障ないのですが、例えばネットショッピングの安売りなど殺到するときには他の回線に負けていると思います。繋がりが悪くなり早押しに負けます。

契約から1年くらいは問題がなかったのですが、最近になって途切れたり重くなったりすることが出てきました。

月額約5000円です。妥当な金額だと思っています。

契約するときに家族から紹介してもらったので10000円くらいのキャッシュバックがありました。よく他社では数万円のキャッシュバックキャンペーンと見かけるので、低い方なのかとは思います。キャッシュバック目的でもないので特に不満はありませんが、高いお得度でもないので星３にしました。

3年経たずに解約すると工事費用の残債がかかります。３年は使うと思うので特に支障はありません。

繋がりが悪くなったので電話したらすぐに対応してくれました。コールは待たされずに出てくれたと思います。

引っ越し時、申し込みをすると思ったより早く開通することができて助かりました。 担当者様の対応もとても丁寧でよかったです。

普段使う分には問題なく、速い方だと思います。(前の家でもNURO光で問題なく使えていたのですが、一度解約して新居でも契約しましたところ以前より若干遅いような気もします…)

だいたい問題ないですが、たまに動画が止まったり、インターネットのページが開かなくなったりしますが、個人的には許容範囲かと思います。他の回線でもこれくらいかな？と感じます。

タイミングが悪かっただけですが、契約後1ヶ月で価格が値上げになってしまい(ハガキで通知はきましたが)残念な気分になりました…

キャッシュバック特典があったので、とてもありがたいです！！が、特典の付与に1年くらいかかりそうなことと、受取可能な期間が限られているようで注意が必要です。

プラン変更等はしたことがないのでわかりかねますが、一度引越しの際に解約したところ6年使っていたのに解約料が1万円くらい発生しました…。タイミングもあるかと思いますがこれだけ長く使っていたのに解約料がかかることは残念です。

一度通信速度について問い合わせしたことがありますが、スムーズに対応していただけました！

全てWEBで手続きが完了して簡単でした

同時に5台接続していても遅いと感じるこたは無かったです

稀に夕方や深夜帯には読み込みが遅い時もありました

初期費用は無しで月額も妥当だと思います。

1年無料キャンペーンで入会しました。楽天市場の還元率アップするので楽天メインなら良いと思います

3年契約なので他と比べると長いと感じます

申し込みのサイトは見つけ易いがマイページログインじたいのサイトが見つけにくく不親切に感じます

申し込みはオンラインで簡単にでき、開通までにトラブルなくスムーズにできました。

プライベートだけでなく、テレワークでも利用しているが速度についても問題なく大変満足しています。

通信が途切れたり、オンライン会議等での遅延もなく満足しています。1回だけ家の近所のNTT回線に問題があり、1日使えないことがありました。

月額費用については他社の回線とあまり変わりがないので、特に高いとは感じていません。

1年間無料キャンペーンがあり、大変満足しています。また、楽天ひかりはSPU対象であり、普段から楽天市場をよく利用するので、ポイント還元が高く満足しています。

契約期間も縛りは、契約期間終了前後でないと違約金がかかりますが、変更する予定がないので、特に問題ありません。

回線障害が1度あり、カスタマーサポートに問合せしたことがありますが、電話もすぐつながり非常に丁寧な対応をしていただいたので、大変満足しています。

こちらから何かすることはなく、自動的に切り替わったので何も困りませんでした。

youtubeやTVerなどを快適に見ることができます。

最近たまに不安定になることがあります。ルーターの電源入れ直しで大体なおるので、ルーターが原因かもしれません。

5,720円で多少割高ですが、携帯がドコモなのでドコモ光セット割で携帯プランの料金が割り引かれているので満足しています。

Dポイントで料金を支払うことが可能になり、しかもDポイント支払い時は消費税が発生しない（つまり約10％割引）ので非常にお得です。

2年縛りがずっと続いているのでそこはちょっと不満です。とはいえ光業界では普通なのかもしれませんが

何度か問い合わせていますが、しっかり調べて正しい回答をしていただけました

元々の社有寮から契約自体を引き継げたのでスムーズだった。

一般的なインターネット利用は滞りなくできる。

基本的には途切れないが、土日や平日夜などユーザーが多い時間帯は途切れることもある

約3000円なのでコスパは良い。

特にキャッシュバック等はなかったと思う。

契約期間の縛りはないが、柔軟にプランを変えたりすることはできない（単一プランのみ）

特に問題は感じませんでした。

申し込みしてから１週間ほどで調整してもらいました。土曜日は別料金が必要でしたが、満足です。

75Mbsp近くでますが、遅いときは10Mbps程度になることもあります。

安定性は特に問題なく、継続して接続されます。画面共有した会議でも特に支障はありません。

プラン２が使えるので、コストパフォーマンスは良いと思います。

入会時にキャッシュバックがありましたので、そちらはお得でした。

にねん割という更新時期が縛られる割引に入っていますが、解約を考えても入るほうがお得でした。

問い合わせにも迅速に返信してくれるので特に不満はありません。

開通から設定までお願いできて何かわからないことがあっても自宅に来ていただき対応してもらった

自宅が山手の方になるせいか速度はルーターを変えてもプランを上げてもあまり変化ない

通信速度同様、ゲーム中にガクついたりwebサイトダウンロード中もなかなか進まなかったりと不調

通信速度上げても目に見える違いがないのに今の料金はあまり納得できない

他社の特典に比べたら何もなかったので残念

プラン変更もやり易く、解約金などもないのでいい

料金や速度など不満はあるが、何か不都合があった際連絡取りやすく自宅に来てもらって対応してもらえるのは助かります