最新のインターネット回線の評判レポート

申し込みから開通までかなりの時間がかかりました。2ヶ月ぐらい待ちました。もう少し早く使えるようになると便利だと思います。

日常は問題なく使えます。 夜中0時前後になると1時間程度遅くなるように感じます。 値段も安いので少しの時間の不安定さなら問題ないです。

夜中0時前後の不安定さを除けばかなり満足です。 日中などはサクサクネットも繋がるし、動画などもちゃんと観れるので問題ないです。

安いと思って契約しました。新規入会など特典もあって良かったです。

入会時キャンペーンがあったのも契約した理由の一つです。普通に契約するよりお得なのでキャンペーン中に契約できて良かったと思います。

特に引っ越しの予定があるわけではないので期間の縛りなどは全然気にしませんでした。 もう少し申し込みから開通までを早くしてもらえると良かったなぁとそこだけちょっと残念でした。

利用後サポートは利用した事がないですが、開通までの電話対応などつながりやすく対応も良かったです。

契約後、約1週間ほどで回線工事の日程が確定し工事日には、業者の方が時間通りに訪問してくれて、特に問題なく工事が完了しました。工事自体も、事前に説明があった通り、壁の穴を開けるような大がかりな作業はなく、必要な配線がすぐに済む程度で、家の中が乱れることもありませんでした。

通信速度については、非常に満足しています。契約時に期待していた通り、下りの速度はほぼ常に5Gbps以上を維持しています。特にピーク時でも速度が大きく落ちることがなく、ゲームをしていてもラグを感じることがほとんどありません。大容量のゲームをダウンロードする際も、数分で数十GBを超えるデータをダウンロードできます。

FPSをプレイしている際や、大容量のデータを扱っている時でも、接続の不安定さを感じることはほとんどありません。通信速度は常に高いレベルで維持されており、pingの値も低くて遅延やラグが発生することがありません。

10ギガプランは7300円で一般的な光回線よりも高めの月額料金が設定されていますが安定した高速通信や、オンラインゲーム中の遅延のない快適なプレイ環境があるので満足しています。契約手数料は3000円かかりますがキャンペーンなどでなくなったりします。

契約事務手数料が無料になるキャンペーンや初月の月額料金が割引されるプロモーションが利用できて良かったです。最初の月は料金が半額程度になり、その分最初の支払いが楽になりました。工事費の2万円引きもよかったです。

契約期間が2年で解約に7000円かかるものの、契約後でもプラン変更がしやすい点が非常に良いと感じました。プラン変更には特別な手数料がかからないケースも多く、利用者の負担が軽減されている点が評価できます。回線速度が自分にとって過剰だと感じた場合でも気軽に変更できるので良いと思いました。

パケロスが発生した際、まず最初にサポートに連絡を取ったのですが、対応が非常に早く、待機時間がほとんどありませんでした。パケロスが発生した原因を特定するために、いくつかのテストを行うように案内してくれました。ルーターの設定をリセットしたり、ケーブル接続の確認をしたりと丁寧に寄り添ってくれたので良かったです。

ルーターレンタルがなく、自分で用意する必要があるが、自分で選べるのでとても良い。

特に問題なく遅延することもない

メンテナンスか不明だが、深夜にネットワークが切断する時はあるが、日中はそんな事は発生しない

電話サービスがNTT契約となり、楽天モバイルユーザーは一年間無料で契約したがそのサービスは終了しているので、今現在では他の業者を選ぶかも。

楽天市場での買い物のポイントが増量になるので、楽天市場でのお買い物が多い人は良いかも、令和７年2月からはエントリー必須となる。

契約の柔軟性は一般的と思われるが、期間途中での違約金は発生する。

カスタマーサポートには問い合わせをした事は無い

事業者変更のため、工事は必要なかったです。ただ、工事日(開通日)の17時までには開通予定にも関わらず、開通されず。結局1週間以上経ってから開通された。ただ、事業者変更ということで、前に契約していたものが開通するまでは繋がっていたため、ネット自体は使えた。

1GBですが、普段使いにはそれほど困ることはないが、時々回線が切れる。

上記と同様である。オンラインゲーム中に回線が切れることがあり、残念である

前に契約していたものより千円程度安くなった点は良かった。

特に大きなキャッシュバックはない。

よくわからないオプションをつけられて、そのオプションは結局使えなかった。

こちらが困ったことを全く伝わらない。理解してくれない。挙げ句の果てに、ルーターの会社に聞いてみてください。と。回線の繋げ方で困っていたのに、説明通りにやってください！だけ。電話口で一緒にやってくれらいいのに。しかもオプション加入で、ネット接続のやり方などわからない時には親身になって対応してくれるとのことだったが、そんな対応はない。しかも、オプションをつけなくても誰もが同じ窓口で同じ対応になる。ホント理不尽でした。

特に待たなかった。また、工事日の調整もできたのでよかった

リモート会議や動画視聴においても特に不便なく利用できており速度に不満はない

途切れたり遅延が発生したりはない。たまに光BBユニットがエラーを吐いて回線速度が落ちることがあった。

最大限の速度を出す際派オプションの光BBユニットをレンタルしないといけなく、レンタル料が必須になるので以前つかってたものより少し高くなってしまった

他社から乗り換えの際、工事費や違約金を10万まで負担してくれるのがありがたい。

更新月以外の違約金も昔に比べたら安くなったのでありがたい。

人によってカスタマーサポートに問い合わせたら待たされたりするが知識があるカスタマーの担当者であれば迅速に対応&解決できる。

切り替え工事完了までに空白期間(インターネットや宅内wifiが使えない期間)が生じないよう、様々配慮と事前のアドバイスをいただけた。また、申し込みから開通まで予定通りで、正味10日間ほどで、何の不自由もなく切り替えられた。また、開通工事と合わせて、回線ケーブルをカテゴリー7のものに替えるオプション工事を依頼したが、これが思いの外割安で助かった。

パソコンのイーサネットが1000baseなため、回線を5ギガにしても、回線速度はnuroのときと全く変わらず、700〜800mpsほど。ネット、動画配信、オンラインゲーム、音楽ストリーミングの利用くらいなので、至って快適。室内の無線LANがwifi6となり、暗号化したこと、速度が、以前は50mpsほどだったのが、200mpsほどに上がり、大変ありがたい。

今のところ何も問題は起きてない。曜日や時間帯によって著しく回線が遅くなったり、重くなったり、ということもない。以前、nuro のときは、なぜか時折wifiがつながらなくなり、その都度、ONUを再起動させて、となったが、今はそういうこともなくなった。

auひかり回線の料金は、ひかり電話などと合わせて2000円ほどだが、別途BIGLOBEのプロバイダ料金が4000円ほど掛かる。nuroのときより1000円ほど高くなった。キャッシュバックの大きさに釣られてBIGLOBEにしてしまったが、プロバイダもauにした方が安かったのだろうか。この点は失敗。

開通から1年半は料金が合計2000円ほどで収まるプラン。1年半以降は合計6000円ほど。ここはちゃんと見ていなかった。nuroのときより割高になるのは痛い。プロバイダ料金高すぎ。

今は回線撤去工事を依頼しなければ、他の光回線に乗り換えるときでも、余計な工事費を徴収されなくなったようです。この点はよかった。ただ、プロバイダだけ乗り換える、ということはできないみたいです。また、回線料金を抑えるため、工事費(1000円ぐらいずつ33回払いさせられる)を払い終えたら、またnuroに戻るかも。

nuroの開通時は、間に要領を得ない代理店が入り、連絡や説明が不十分で、また、開通までに1か月弱かかり散々だった。こちらはBIGLOBEが一貫して応対してもらえてストレスフリーだった。

申込もウェブ上でできて、対面が苦手な私にありがたかったです。開通の時期も、忙しくない時期だったのかわりとすぐ来てくれて、工事もつつがなくおわったので良かったです。

普段の検索や動画の視聴だとあまり問題がないと思っています。家でオンラインゲーム(バトルもの)をするので、その際にすこしラグがあるときやカクつくことがありますが、まあ許容範囲かなと思ってます。

基本的には安定しています。家族のケータイやゲームなど複数台同時使用にも耐えれてます。時々調子が悪い時もありますが。

ドコモのほうと比べても月の費用も1000円ほど安いですし、新規契約時のdポイントが結構貰えたのでお得だと思います。新規申し込みで工事費も無料でした。

新規申し込みで工事費無料、dポイントも結構もらえました。契約時期によっては半年間月額500円のときもキャンペーンであるみたいですね。(わたしのときはちょうどやってませんでした涙)

解約金の設定もあるし、ahamo以外にケータイを変えられないっていう側面もありますが、まあ滅多なことがないかぎりahamoから変えないとおもうので、大丈夫かと思ってます。

不調のときが一度あって問い合わせたのですが、チャットロボットが答えてくれます。電話が苦手なのでこの制度は助かります。笑　すこしわかりづらいところもあるので、人間のチャットだともっといいかな

もともとNTTフレッツ光を開通するときに使用した線を再利用することができて、大掛かりな工事が必要なく、1日で機器の設置は完了した。

テレワークでzoomを使用したとき、通信が途切れたり止まることがなくなった。インターネットを開いた時も、スムーズに画面が切り替わる。

インターネット接続が切れることは全くなくなった。

光の前に使用していた回線の料金と、ほぼ変わらない金額で契約できた。電話やテレビとセットで契約することで、割安になった。

キャンペーンで切り替えの事務手数料が無料となって、とても助かった。

電話一本を入れて、簡単な書面に記入するだけで契約できた。すぐに対応してくれた点も評価が高い。

人員は少なそうに思えたけれど、すぐに予定を組み込んでくれて、概ね期待通りに対応してくれた。また、日頃のトラブルにも比較的迅速に対応してもらえる。

工事の段取りや、日程の段取りなど細かく説明してくれて安心だった。

5台など、複数台で使用しても 回線スピードは、おとらず皆んな快適に使用できる。

乗り換え前の1Gの時は良くとまったり 途切れたりしていたが、10Gにしてから 全くなくなり快適

月額の使用料も変わらず お得で助かります

大型家電の買い替えで提案されましたが 割引があり 工事費もキャッシュバックがあり かなりお得でした

乗り換えでしたが、解約違約金などもなくスムーズに乗り換えできた

問い合わせは、しやすいが 電話がなかなか繋がらない。

特に問題もなく、スムーズに出来ました。

特に遅いと感じることもなく、速度も普通だと思います。

たまに切れることがあったり、2階に行くとなかなか繋がらなくて困ることがあります。

キャンペーン時は安かったですが、適用が終わってからは可もなく不可もなくといった感じで、ここでないとダメという金額ではないかなと思います。

キャンペーンはかなりお得で、スマホとセットにしたので、1年間かなりお得に使用する事が出来ました。

プラン変更などはネットで出来るので簡単でいいかと思います。

問い合わせに関しては、少し分かりづらかったです。