埼玉県のauひかりのカスタマーサポートに関する評判

まだ問い合わせしたことはありませんので、中間の星3にしました。

問い合わせはした事ないので分かりません。

コールセンターは契約時だからかもしれませんが、繋がりやすかったです。契約後は特に問い合わせたことがないので、この評価となります。

開設の時工事のやりとりだけしかやりとりはしてないが、対応は良く回答もはっきり答えてくれたので安心感はあった

問題が起きたことはなくサポートに連絡したことがない

問い合わせしたことはありませんが、料金やキャンペーンの適用がサイトのマイページから見られるので分かりやすいと思います。

ソネットは最近チャットサポートにかなり力を入れている。ネットでそれなりに調べてからではないと、変更手続きはかなり難しいと思う。

あまり迅速な対応のイメージはない。

プロバイダから誤った案内をされ続け、質問したことに対して回答してもらえず、困り果て、KDDIに相談したところ、何の問題もなく無事に解決できました。すごく親切で、アドバイスも的確でした。

開通時にwifiが繋がらずお客さまセンターに問い合わせました。 繋がるまでは待たされましたが、繋がったら30分ほど接続や設定方法などを親切に説明してくれて助かりました。