ちょうどスマホも替えたかった為行くついでに開通手続きをしました。 スマホと同時に出来たので私は良かったです。

午後17:00頃から速度が遅くなるのを感じます。 やはり沢山の人が使ってる時間帯は遅くなるのかな？と思ってます。

ケーブルを引けば問題なく使えますが 電波が弱いのかWiFiが切れる部屋もあり安定性は無いと思います。

スマホ代が少し安くなりますが 月額的には普通かな？と思います。 総合的にはそこまで安くなってる感じもしないし高いとも思わないので平均

友人の話を聞くと他にもっとお得なキャンペーンもあったなと思いました。 次は色々調べてキャッシュバック等の高い時などにしたいです。

まだ契約変更等した事ない為分からないです。

解決するまでの時間が長いように感じます。 担当へお繋ぎしますが数回ありました。

開通の手続きはスムーズで、工事までの流れは早かったです。また、工事自体もマンションの方々が多くやってるのもありよく知っていて

インターネット、動画サービス、YouTubeなど毎日のように見ていますが、通信速度が遅いと感じたことはありません。

家族4名で利用していますが、インターネットが、クルクルと止まることもなく、正常に安定しています。

月額としては、我が家で5000円ほどで、それほど安くもありません。もう少し安ければなお嬉しいですが、通信速度が遅くなる事などを考えると現状のコースで満足しています。もう少しお安くなることを願います。

ソフトバンク光から乗り換える際に、解約費用を負担してくださいました。キャッシュバックという形です。

契約の縛りは特になくプラン変更も簡単に変更できます。

電話での対応の際、カスタマーセンターの方が丁寧に、質問に答えてくださいました。待ち時間が長いカスタマーが多い中、待ち時間なく問い合わせができるのは安心します。

auのiPhoneを使っていることもあり、携帯ショップで対面で何でも聞くことができて簡単に手続きができました。

動画再生、ページの読み込み、携帯でのアプリのダウンロードなどなんでも問題なくスムーズにできています。

接続が途切れたり、時間がかかったりすることは今の所ないです。

auの携帯を契約しているのでセット割引が適用されて、携帯の月額料金が安くなるのが嬉しいです。

回線開通月から11ヶ月目と23ヶ月目にキャッシュバックがあり、他者からの乗り換えだとプラスで上乗せがありとてもお得です。

プランの種類が多くその時の状況に合わせて変更できます。乗り換えの際は違約金や解約費用を負担してくれるサービスもあります。

電話は繋がりにくいこともありますが、電話でも携帯ショップでの対面の対応でもわかりやすく丁寧に説明してくれます。

申込から電話対応は早かったしオペレーターの方達は話がとてもスムーズでこちらが聞いた事もすぐに答えてくれた。開通時は、これはマンションの問題なのだがauひかりは通ってると言われ契約したのに実際は天井裏までしか通ってなくて、開通工事が遅れたし配線カバーも自費で用意しなくちゃで余計な出費がかさなった。

2LDKで広めの間取りだがどの部屋にいても安定して使えるし、オンラインゲームも速度が早いと思う。

ほとんど安定しているがiPhoneとAndroid端末では、iPhoneだけたまーに相性が悪く遅い時がある。その時でもAndroidは変わらず使用出来るので相性の問題かも？

契約時と今では違い、値上がりしたし割引額も下がったので不満はある。

キャッシュバックや特典は何も無かった。

同系列のj:comからauひかりなので解約や契約はスムーズだったしオペレーターの方が代わりにしてくれた。

カスタマーの方はみんな話しやすくこちらの質問にも丁寧に答えてくれたが、男性のオペレーターの方が適当な回答で不安だったので後日問い合わせしたら違った回答だった…男性の認識が間違っており謝った案内をされたが、後日電話した時の女性が丁寧に謝罪してくれて正しい案内をしてくれました。