立ち会い工事でしたが迅速に対応してもらえました。

読み込みがかなり早くて、4台のスマホを使っていても問題はないです。

動画の画質が悪くなったり止まったりしない。

料金はかなり高めな気がするけど、相場と同じくらいだから契約を続けている。

au回線を契約しているから通信費が少し安くなっています。

契約期間の縛りと違約金が高すぎて、気軽に乗り換えできない。

繋がりやすくて対応も丁寧です。ただし、乗り換えの話をすると引き止められる。

ルーター設定に苦戦した記憶があります。自分のスマホで色々調べながら設定に苦労しました。先日ONUが壊れて、代替品送られてきましたが、その際はスムーズに設定できました。

自分の利用では全く問題ないです。

特段、回線が不安定と感じたことはありません。2011年製造のONUが壊れて不通にはなりましたが、10年以上使用できました。その前には5年前くらいにホームゲートウェイが壊れて交換してもらいました。

正直、他社に乗り換えも検討しましたが、スマホもUQで割引恩恵受けているのでお得だと思って使い続けています。

だいぶ前なので忘れましたが、それなりの額をいただけたと思います。

営業電話でずっと使うなら割引プラン出せるということで3年縛りのプランに契約しています。しばらくキャリア変える予定がなければお得です。

先日、onuが壊れた際の対応は非常によく、交換品の発送も早くてトラブルケアは素晴らしかったです。ただ、レンタル品機器故障により不通期間があったのでその分料金減免してくれるとか、壊れる前に交換品を送る（10年周期とか）の対応があると良いでしょうか。

電話で申し込み。 開通工事（宅内）までおおよそ2週間かかった。 一般的な日数だと思う

Webサイト閲覧、動画（YouTube）などまったく問題ない速度。　詰まることはない。

通信の安定性自体は問題ないが、まれに（年に1～2回）ルータが不調になり、ネットが繋がらないことがあった。

色んな通信会社がある中では割高に感じる

特典などはなかったと記憶している

2年間 通信費＋工事費を毎月払うか、先に工事費を一括で払うかを選べたので、後者を選んだ

ルータが故障してカスタマーに連絡し、当日に発送～2日後に新しいルータが届いた。 1週間程度待つ覚悟でいたが、対応が早く助かった