開通までに少し時間がかかったが、代わりに持ち運び式のポケットWi-Fiを無料で貸していただけたので不便に感じなかった。

以前は速度の速いもので契約していたが、月々の料金を抑えるため一番下のプランに変更しました。 ですが、普段webを見たりYouTubeを見る程度だったためかそこまで遅さは気にならなかったです。

特に不具合なく使えているので満足しています。

Wi-Fiとテレビのプランで5000円ちょっとなので大変満足しています。

最初に契約した際にキャッシュバックをいただきました。 金額は忘れてしまいましたが、ありがたかったです。

契約期間や解約金はやや高めな印象がありますが、他社さんと比較してもWi-Fiとテレビのプランでこの金額はないため満足しています！

チャットで解決することが多く、待ち時間も少ないためおすすめです。

遅すぎ。1月に申し込みをして、開通したのが5月末は流石に遅い。あまりの遅さに、こちらからコミュファに連絡したがこれが普通との回答だった。

ネットもゲームもサクサク動くので通信速度に関しては不満はない。

安定していると思う。ごく稀にゲーム中通信が切れたりする時やラグが発生するときもあるがほぼ気にならないくらいの頻度。

Netflixパック（スタンダード）に入っており月7000円弱である。高くも安くもない妥当な料金だと思う。

特典は良い方だと思う。当時キャンペーンで携帯の乗り換えも一緒にやったので合わせて結構なキャッシュバック（10万以上）があった。

2年縛りあり。それまでに解約すると解約料と工事費用の日割り分を払うことになる。また、プラン変更に3000円くらいの手数料がかかるため注意が必要。私は10Gから1Gに変更しようとした際に手数料かかると聞いて『え？』てなった。

自動音声案内が長い、繋がりやすさも早くはないが、どこも一緒くらいのためこの評価。

申し込みは家電量販店のコミュファ光のスタッフの案内でスムーズに進んだが、開通工事はひどかった。 光テレビのアンテナケーブルの引き込みの際に2階の外壁に必要以上の穴を空けられ、スペースを塞いでいなかったため数年のあいだ雨水が入り、それに気づかず後に大がかりな家屋の改修工事が必要になった。

10ギガのコースもあるが、1ギガでも家族3人が別々に動画の同時視聴をしても一切不自由がない。コミュファ光から貸与されているルーター機能付きの終端装置が10年以上前のもので、これを交換するまでは遅延があった。

若干、時間帯に影響される。週末の夜間になるとロードに時間がかかることがある。

10年以上前から契約してステップ割が最大限にかかっているにも関わらず、これから新規で契約した場合の方が(わずか数十円の差だが)安い。しかもステップ割は途中解約の違約金があったため、長く利用するユーザーには優しくない料金体系。auやUQを契約しているなら、そちらにメリット(おうち割)がある。

コミュポンというコミュファ光ユーザー向けの優待券やクーポンを発行するサイトがあるが、あまりお得感はない。東海圏なので、レゴランドなど地域の優待が多い。

光テレビの撤去費用が18,700円、インターネット遠隔停止作業代が11,000円、ステップ割途中解約違約金5,500円(2023年5月に廃止)など、加入時に解約時の費用を確認した方がいい。今はこの金額だが、数年前まではトータルで10万円以上の解約料が必要だった。このような説明は契約時にはない。

開通工事で光ファイバーケーブルをエアコンのダクトから引き込む際に、施工不良(光ファイバーケーブルを引っ張りすぎてほぼ直角に曲がって折れていた)があり、通信が安定しなかったが、調査に出張費を請求された挙句、(施工不良にも関わらず)ケーブルの再引き込みで工事料金を取ると言われた。消費生活センターに相談した途端、無料になる。カスタマーサービスのオペレーターにより対応が異なる。

工事日程調整はスムーズにできました。交通整理員も用意され驚きました。工事も若干時間は掛かったものの特段不満は感じないレベルです。

動画の接続が極端に遅くなったときがありました。サポートに電話していろいろ試しましたが、安いプランで改善できることがわかったのでプラン変更してイライラはなくなりました

有線接続のパソコンやアンドロイドスマホとの相性は良いが、アップル製品ではたまにWi-Fiを拾わない時があります。

ひかり電話も契約しているが、コスパよく利用できており満足。特段乗り換えるまでもなく継続していきたいと思える料金です

キャンペーンは利用していない。様々な特典があれば利用したかったです。

2年縛りの長期プランなどがあったが、利用満足度が高かったため不満はありません。

かなり丁寧に教えてくれました。その丁寧さ故に料金プランを変更して、多少値段は上がりましたが後悔はありません。