愛知県のドコモ光の開通手続きに関する評判

切り替えの為、OCNとドコモ光双方に電話連絡が必要だったが、平日の昼間でも1時間待ちは覚悟が必要 チャットから折り返し電話とかの方しかも検討しないと契約前に諦める事になる

申し込みから開始まで丁寧な説明があり安心して手続きが出来ました。

ネットで申込み込むがその後は電話でのサポートがありとてもスムーズにできた。

申し込みが繁忙期でしたので、開通工事まで約1ヶ月待ちました。これは想定を超えていたのでマイナス評価とします。

不満点ではないが、申し込み後電話での確認があり、確認事項等かなり時間がかかった ドコモ光への申し込みとは別に、プロバイダ(ic-net)のホームページからIPv6(v6プラス)利用の申し込みが必要で少し面倒だった IPv6利用開始まで利用申し込みから8日ほどかかった

申し込みから開通まで物凄く時間がかかりました。家が新築なのが関係あるとおもいますが開通まで半年かかりました

申込みも電話で済み工事等は特になく開通前に送られてきた手順通りに操作し終了でとても簡単でした

分からない事だらけの上、担当部署がかなり細分化されていて手続き自体はかなり面倒と感じたが、カスタマーサポートの方がどなたも非常に勉強されていて案内も丁寧親切だったのでなんとか無事に開通できました。 カスタマーサポートの質は最上級と感じました。