申し込みからの折り返しの電話は少し時間掛かりましたが、その後開通まではスムーズでした。

使い始めて2ヶ月ですが今の所速度は以前のNURO光よりも速いです。

そこまで頻繁では無いですがたまにちょこっと途切れる事はあります。

使い始めの半年はキャンペーン価格で満足ですが、それ以降のお値段は以前のNURO光よりも少し高めです。

使い始め半年の料金等魅力的なキャンペーンでした。

２年契約というの以外はとても好印象がもてる契約の柔軟性です。

最初から最後までとてと丁寧なカスタマーサポートでした。

申し込みから工事日まで1ヵ月ほど待たされたが、工事・手続きはスムーズだった

速度に不満に思ったことは無く、インターネット速度テストでは夜間でも無線で200Mbps以上の速度が出ている

回線が不安定になったり、不通になった事は無いので満足している

もう少し安いと助かるが、回線・速度ともに安定してるので、他に乗り換える予定は今の所ない

工事費無料で、dポイントも貰えたので良かった

契約期間の2年縛りが気になる程度

カスタマーサポートは利用した事がない

設置先住所に入居前に開通案内を届けられてしまったため、 入居日に開通できず5日ほどWi-Fiのない期間ができてしまった。

VDSLのため、期待はしていなかったが 住居の年齢層的に使ってる方が少ないらしく ゴールデンタイムも問題なくオンラインゲームやYouTubeをスムーズに視聴できる。

時折、読み込みに時間がかかる時がある。

スマホとセットでドコモのため、コストは平均値だと思う。

量販店での契約で家電から3万円のお値引きと、万万位の工事費無料なのがドコモ光の強みだと思う。

特にプランの変更もする予定はないため、重視していないが契約金は昔より安くなった。

開通の書類関連で連絡していた際、より早い速度での繋ぎ方を教えてくれた。

申込～工事完了まで1か月ほど、全てNTTdocomoに手配してもらったため、スムーズでした。

Zoomライブ講座での回線の途切れ、遅延が解消し、動画視聴もダウンロードも速度が体感ではアップしましたが、みん速のテスト結果で、ダウンロードの数値だけ、向上していません。その他のスピードテストでは、おおむね体感速度なみの数値が出ています。

回線の途切れはなく、メンテナンスの回数も以前使用していたプロバイダと比較して少なく、安定しています。

1ギガ→10ギガだと、料金は若干アップしますが、一番の懸念だったZoom講座の受講が安定してスムーズに受講できているため、納得できる金額です。

10ギガ対応のWi-Fiルーターの優待販売があり、市場価格の3分の1ほどの金額で調達できたのがよかったです。

事実上縛りはなく、電話一本でプロバイダの変更も可能なので、柔軟だと思います。

回線不具合のときのサポート担当者の適切な回答、機器の故障変更の対応も迅速で、さすがdocomoだと思いました。