切り替えの為、OCNとドコモ光双方に電話連絡が必要だったが、平日の昼間でも1時間待ちは覚悟が必要 チャットから折り返し電話とかの方しかも検討しないと契約前に諦める事になる

1G→10G切替だったが、ギリギリ1G超えレベル 切り替えの意味を感じなかった

安定性はipv6必須なので問題なし

キャンペーン期間の500円は神！ その後は普通の料金

工事費無料と半年間500円は最高

工事日の変更は可能だが、電話が繋がらない

サポートの質はかなり高いが、繋がるまでの時間が1時間待ちはザラなのはちょっと…

ネットで申込み込むがその後は電話でのサポートがありとてもスムーズにできた。

snsや動画視聴のような日常使いにおいて遅いと感じたことはない。おおむね満足している。

乗り換え前の接続が切れる事象がなくなり大変満足。

マンションタイプ2年定期契約で4400円。定期契約でこの料金は高いと思います。オプションは入ってないのでわかりません。

契約4ヶ月目に32000円キャッシュバックdポイントプレゼント、他社解約金や工事残債を最大25000円分dポイントでもらえたりそこそこ充実している。

まずドコモの携帯電話回線がないと契約できないので注意が必要。2年定期契約でないとマンションタイプで月額5500円と激高。解約金は4180円と良心的だとは思うがどう捉えるかによる。

問い合わせはフリーダイヤルなのでありがたい。ナビダイヤルで時間がかかり結構な支払いを経験したのでそれだけで十分。カスタマーの対応もしっかりしてました。

分からない事だらけの上、担当部署がかなり細分化されていて手続き自体はかなり面倒と感じたが、カスタマーサポートの方がどなたも非常に勉強されていて案内も丁寧親切だったのでなんとか無事に開通できました。 カスタマーサポートの質は最上級と感じました。

初の10G回線で、ルーターもキャンペーン利用で変更し、確かにかなり速度は向上したが、期待ほどでもないかな、という印象

概ねどの時間帯も良好だが、たまに何かおかしい、と感じるときがあって、通信が上手く行っていない感じがするときがある。 回線側かこちらの問題かまだ切り分け出来ていないので、こちらの機器の問題の可能性もありますが

初期のキャンペーン料金は文句なしでやすいが、通常の料金はもう少し安くして欲しい

キャンペーンは文句なし。非常に充実していて、ルーターも割引購入できたし、満足です

昔に比べたらかなり柔軟になっているのではないでしょうか。

カスタマーサポートも個人的には満点です。 きちんと勉強されていて、状況に応じて適切なアドバイスをいただけました。