少し待たされたが、特にストレスなく開通できました。

ページの読み込みや動画視聴で遅延したことはなくスムーズに使えています。

問題を感じたことはない。常に快適に動画視聴できています。

最初はお得だったけど、キャンペーン終わってからの価格は、戸建ての平均的な価格だと思う。

最初の1年は、月額の費用が割引で安かった。

契約期間の縛りはあったが、5年前は他社も同じような感じでした。

何か問題が起こったときは、サポートはしてもらえるが、かなり気長に忍耐強く連絡していかないといけない。電話問い合わせはナビダイヤルなので、スマホの5分無料などのプランではかけれず必ず有料になる。チャットの会話機能は返信が30分後だったり、1日後だったりする。一方的にメッセージが送られるだけで、こちらの返信は「AIにメッセージで質問する」となり会話できないときもある。

立ち合いの大きな工事はなかったのですが、申し込みをしてから開通までに半年かかりました。初めは1ヶ月程度と言われていたのにも関わらず、まだかかりますを繰り返し言われ、半年待つことになり、開通まではあまりに時間がかかったので、すぐに使いたい場合にはどれくらいで使えるようになるかわからないのでお勧めしません。

普段は15ms~10ms程度のpingでオンラインゲームをプレイできています。前までは30msほどでしたので、その時に比べれば快適になったようには思います。

パケロスが異常です。速いかもしれませんが、パケロス頻度が高すぎて乗り換えも検討するレベルです。安定してるとかもあるにはありますが、時間帯は変動するもののパケロスのない日の方が少ないです。普段のパケロスは10msから40-60msに跳ね上がるプチパケロスのようなものがおきますが、ひどい時は1000msまで跳ねることもあります。ひどくなる頻度は昔に比べればマシになりましたが、小さなパケロスが多すぎて、オンラインゲームでは正直話にならないかと思います。

以前使っていたところがかなり高かったですので、それに比べれば半額程度に抑えられているので満足です。

解約金のキャッシュバックでしたので、実質的解約金を無料で行えたのはよかったです。ただキャッシュバックされるまでも長く、時間がかかったので、気長に待てる方にお勧めします。

契約更新月であれば解約金など別途料金がかからず、解約月の月額料金のみです。一般的なところと同じく、それ以外は違約金が発生するので注意です。

電話にてパケロスのことを問い合わせても無駄です。パケロスが発生していてもサポートは特に何かをしてくれることもなければ、ぶっきらぼうにおま環と言われておしまいです。アルバイトなのかどうかは知りませんが、あまりにもひどいです。

開通工事は、最初一人で来てやりきれず、仕切り直しの日程は、こちらの都合は全く無視でnuro側の指定日、この日が無理なら1ヶ月後と最悪な対応でした。

YouTube、NetFlixなどを見ていても画像が乱れる事は一切ありません。実際に測定してもeoより速度は出ています。

仕事では在宅でのリモート会議を何度もしていますが、音声・画像共に乱れることはなく安定していると思います。

月額料金については、高くもなく安くもなく標準的だと思います。eo光よりは若干上がりました。

eo光の工事代金が若干残ってきたのですが、乗り換え費用キャッシュバックがあり助かりました。

開通後しばらくは無料での解約可能となっていることに加え、契約期間の縛りはありませんのでいただき試しに使う感じで契約できました

契約前に不安な部分を色々問い合わせしましたが、非常に丁寧にわかりやすく対応いただきました。

開通の手続きはスムーズな方だったかと思います。インターネットから申し込んで、 SMS （ショートメッセージ）にて工事日程調整を行い、１ヶ月以内には開通できました。

通信速度は以前利用していた速度測定を行なっても、フレッツ光ネクスト利用時よりも速くなりました。960Mbps程度の速度が出ます。

月に何回か回線が途切れることがあります。フレッツ光の時は数ヶ月に１度ほどありましたが、NURO光の方が途切れることが多い感じがします。有線も無線も両方途切れます。

月額料金は他の回線に比べると安く利用できます。ただ、値上げが行われ月額450円程上がりましたので、以前ほどは安くはない状況です。

アプリからキャッシュバックが受け取れて便利です。他のフレッツ系の回線に比べるとキャッシュバック額が若干少ない感じもするのですが、回線料金が安いので満足しております。

NURO光はプロバイダはSo-netのみなので、他の回線に切り替えるとなると必然的に工事に来てもらう必要があります。フレッツ光であれば、光コラボレーション事業者間で乗り換えが工事無しで手軽に可能ですが、NURO光だとそうはいきません。また、NURO光の工事代を実質無料にするには36ヶ月利用する必要があります。そのためNURO光に切り替えるのも工事の手間が生じますが、他の回線に乗り換えるにも手間が生じ柔軟性という点では少し低いかと思います。

マイページから問い合わせる形になっているが、今のところ大きな問題は特に生じておりません。問い合わせても、スムーズにチャットで回答してくれました。

屋外にも工事が必要なのは初めてでした。

有線も無線も特に問題なし。

たまーに繋がりにくくなることがあるが、混み合っているせいなのかいまいち原因が分からない。

初期費用はかからず、1年目は安い。2年目以降は普通。

3年契約で初期費用が実質無料。3年以内に解約すると一括請求される。

3年契約。無料解約期間以外は契約解除料がかかる。

問い合わせしていないので不明。