東京都1ギガプラン楽天ひかりの評判

3.64
投稿件数: 14
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最新の東京都1ギガプラン楽天ひかりの評判レポート

🐰

てぃるる さん

2025年08月17日(日) 03時35分
40代 女性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
おてがる光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

楽天モバイルを使用していて、楽天ひかりとのセット割(毎月1000P付与)に魅力を感じたから

開通手続きの評価

4

開通日に一瞬つながらなくなり焦ったが、数時間後に問題なく繋がった。手続きなどは簡単でよかった。

通信速度の評価

3

仕事でオンラインMTG等する際も問題なく使えてるが、たまーに夜の22時あたりに体感でわかるくらい遅くなることがある。でも、すぐに繋がるので特に問題は感じてない

回線の安定性の評価

4

インターネット接続が途切れたりすることは今のところない

料金の評価

5

コスト面は大満足。毎月付与される楽天ポイントを楽天モバイルの使用(デュアルSIMで、楽天は電話のみ使用)に当ててるので、実質無料で電話できる

特典・キャンペーンの評価

5

楽天ポイントの付与が嬉しい

契約の柔軟性の評価

4

詳しくは調べてないけど、解約違約金は妥当だと思う

カスタマーサポートの評価

3

まだ利用してないからわからない

🐨

みんくち9330169 さん

2025年07月14日(月) 15時40分
50代 男性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:5年以上
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
ビッグローブ光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、音楽ストリーミング

総合評価:

3.43

契約のきっかけ

1年間の基本料金無料があったため。

開通手続きの評価

4

開通自体はスムーズでしたが、日程が分かるのに少し時間がかかりタイミングがわかりにくかったです。

通信速度の評価

5

開通してからは常に良い速度が出ています。IPv6の効果があると思います。

回線の安定性の評価

4

時々不安定な感じもありますが、ほぼ安定していて不具合を感じたことはありません。

料金の評価

2

キャンペーンは良かったのですが、それが終わると他社と同等か高い感じなので残念です。

特典・キャンペーンの評価

3

適用してもらうための条件はしっかり確認しないといけませんが、ちゃんとやれば魅力的な特典が得られます。

契約の柔軟性の評価

2

少し昔の契約なので3年縛りがあり、解約時違約金もあるので残念です。

カスタマーサポートの評価

4

問い合わせれば比較的早く回答が帰ってくるので大きく困ることはありませんでした。

🦩

みんくち5656782 さん

2025年06月14日(土) 23時15分
30代後半 女性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:4年以上
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
OCN光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク

総合評価:

4.57

契約のきっかけ

支払いに纏わるものを全て楽天経済圏に集約したかったため

開通手続きの評価

5

申し込みから利用開始までスムーズに行えた。

通信速度の評価

5

ページの読み込み等、困るようなことは全くない。

回線の安定性の評価

4

たまにインターネットが切れることがあり、回線が不安定なことがある。

料金の評価

5

コスト面では特に不満はない。

特典・キャンペーンの評価

5

一年間使用料が無料のタイミングで乗り換えたため、かなりお得度を感じた。

契約の柔軟性の評価

4

二年間の契約縛りがあるので、その制度が無くなると柔軟性が上がりなおよい。

カスタマーサポートの評価

4

解約を検討した際に、メールでの問い合わせに対して丁寧かつ、迅速なお返事があり好印象だった。

🎧

みんくち6889925 さん

2025年06月12日(木) 09時53分
40代 男性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:5年以上
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
ソフトバンク光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、音楽ストリーミング、オンラインラジオ(ポッドキャスト)

総合評価:

2.43

契約のきっかけ

速度の速さに多少不満があったことと、楽天経済圏へ移行しようと考えたこと。また乗り換えキャンペーンがとてもお得だったため。

開通手続きの評価

3

乗り換え手続きから工事までに関しては比較的スムーズで特に不満はなかった。

通信速度の評価

3

速度は充分出ており、遅いと感じた事はあまりない。ページ表示、動画再生等において、通信速度のストレスはなく日々使えている。

回線の安定性の評価

3

これまでインターネット接続が途切れたり、遅延が発生した事はほぼない。

料金の評価

1

契約当初はキャンペーンが適用され、とてもお得感があった。キャンペーン適用期間が終わってもしばらく使っているが、キャッシュバックや割引等はなく料金が高いと感じている。

特典・キャンペーンの評価

4

キャンペーンはとてもお得で満足感があるものだった。適用期間をもう少し長くしてもらえると、より長期で利用しやすくなる。

契約の柔軟性の評価

1

契約期間の縛りや解約契約金がある事はとても使いにくいと感じる。また無料で解約できる期間がとても短いことは不満に思う。

カスタマーサポートの評価

2

とても親切に対応してもらえるが、とにかく電話がつながりにくいことがとてもストレスに感じる。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

契約期間の縛りや解約金がある事は認識しておいたほうが良い。

🦜

ゆう さん

2025年06月12日(木) 09時36分
40代 女性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:5年以上
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
ソフトバンク光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、音楽ストリーミング、オンラインラジオ(ポッドキャスト)

総合評価:

2.43

契約のきっかけ

楽天経済圏で生活していたことと、キャンペーンをやっていた為。

開通手続きの評価

3

手続き、工事共にスムーズで、とくに問題は無く乗り換えができた。

通信速度の評価

3

全体的にスピードが遅いと感じたことはほぼ無く、ページの表示、動画視聴、リモート会議などで不満を感じたことはない。

回線の安定性の評価

3

インターネット接続が途切れたら、遅延を感じることはほぼ無い。日々快適に使えていると思う。

料金の評価

2

契約当初はキャンペーンが適用されてとてもお得感があったが、年数が経つと定価なので割高だと感じる。

特典・キャンペーンの評価

4

乗り換えのキャンペーンが大変お得で、契約当初はとても満足度が高かった。

契約の柔軟性の評価

1

契約期間の縛り、解約違約金が発生する点はとても不便に感じる。

カスタマーサポートの評価

1

何度か問い合わせたけれど、対応のスピードや親切はについてはとても満足している。ただし、電話がとてもつながりにくい(問い合わせを諦めた日もあるほど)点は不満に思う。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

日々快適に使えており、特に気をつけるべきポイントは見当たらない。

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