最新のインターネット回線の評判レポート

昔のことなので覚えてないが、スムーズだったと思う。

ゲームとかやらないし、自分の使用用途なら不満はない。

特に安定性で不満を持ったことはない。

他社に比べて安いとは思わないが（最近値上げ発表したし）、高すぎるとも思わない。

他社と比べたこともないし、長年使い続けてるのでこの点は特に可もなく不可もなく。

特に困ることなかったので100Mのまま長年使い続けてきたのだが、値上げで1Gと同額になるとのことでそれなら1Gにするかと変更。変更手続きはネットで簡単にでき、切り替わりも自動で煩わしさもなかったので良かった。

過去に1度配線等のことで電話で問い合わせたことがあった。男の技術者？の方とやり取りしたけど、感じも良く丁寧に指導してくれて無事解決した。

とてもスムーズでした、高いプランの必要性なども一緒に考えてくださったので 自分に必要なプランを選べました！

一般的な動画視聴やオンラインゲームを遊んでるのですが、ヌルヌルです！ ダウンロードも早くて助かってます。

接続が途切れてしばらく使えなくなることはほぼないです！ ただすごく多い人数で遊ぶオンラインゲームやハイスピードの対戦ゲームをしてる場合 ラグを感じることもあるので星4にさせてもらいました。 普通のゲームをしてる限りは何も感じないと思います。

この回線速度と安定感を考えたらお得な料金設定だと思います。

引っ越しの際に加入させてもらったので開通費用や、無線ルータープレゼント色々とお得でした。

最初の段階で契約変更や相談などの手続きも丁寧に説明してくださり、そこから特にトラブルがないので 相談はしていないのですが、営業時間内であれば丁寧に対応してくださると思うので助かってます。

担当の方がとても優しいかただったので信頼できます！

料金が安い分やっぱり速度の方は遅いです。でも徐々に速くなってる気がする。

自宅がいけないのかわからないのですが、たまに繋がりにくいと思います。場所によってはかなりいいです。

バッテリーの方は気にならないですね。

動画などいろいろ使ってますが、問題ないです。

他社よりかなり安いです。 料金はかなり安い。おすすめ。

縛りなどもないので、問題なく契約できます。契約するときもかなり速かったです。

カスタマーサポートは繋がりやすい時と、そうでないときがあります。対応はいい方だと思います。

開通までの日にちが長い

普段使いには問題なく使えますがWi-Fiが弱い

有線は早いが無線の範囲が狭いので中継器で繋げています

テレビとセットでなので高めに感じています

キャッシュバックが良い 工事費と前会社の違約金が保証されてて移動しやすかった

代理店だったので時間がかかった

故障後の対応は早かった ケーブル断線

男性の方が来てスムーズに開通できました。

もう5年以上経つからか、速度が遅い時があるように感じます。そろそろ見直した方がいいかな、と話してます。

使う台数が多くなると不安定になってSwitchなどの通信が切れることがあるみたいです。

料金は妥当だと思ってます。

当時は紹介した方、された方でキャッシュバックがあったのでよかったです。

スムーズだったと思います。

最近は問い合わせていないのでわかりません。

少し待たされたが、特にストレスなく開通できました。

ページの読み込みや動画視聴で遅延したことはなくスムーズに使えています。

問題を感じたことはない。常に快適に動画視聴できています。

最初はお得だったけど、キャンペーン終わってからの価格は、戸建ての平均的な価格だと思う。

最初の1年は、月額の費用が割引で安かった。

契約期間の縛りはあったが、5年前は他社も同じような感じでした。

何か問題が起こったときは、サポートはしてもらえるが、かなり気長に忍耐強く連絡していかないといけない。電話問い合わせはナビダイヤルなので、スマホの5分無料などのプランではかけれず必ず有料になる。チャットの会話機能は返信が30分後だったり、1日後だったりする。一方的にメッセージが送られるだけで、こちらの返信は「AIにメッセージで質問する」となり会話できないときもある。

特に面倒なことはなく、スムーズだった。

そんなに早くはないけれど不満に思うほどではない。

途切れたりすることはない。

検討評価した中では1番安かった。

キャッシュバックなども早めにもらえた。

これが最低最悪だった。 引っ越すことになり4月20日、回線の移転を申し込み、5月7日に工事予定だったが5月5日に工事中止の連絡があり、そこからおかしくなった。 延期の日程が全く決まらなくなり、何回督促しても、調整中で理由も教えてくれない。 最初は3日毎、次第に２日毎、5月20日過ぎには毎日連絡するもNTTから回答なしと連絡があっただけ。 5月末には完全に引っ越ししなければいけないのに目処は立たず。文末には建物によって開通は年単位の可能性もあると書かれていたが、現実味を帯びてきた。 NTTのどこがこの工事を止めているのか教えてくれと言っても教えられない。 NTTが工事をしない理由は聞けない契約だと一点張り。 それならインターネット契約の意味がないから解約を申し入れると工事残金18,000円を払う必要があるとのこと。 インターネットが出来ないのに解約も出来ないなんて本当に腹立たしい。 少なくても引っ越し直後インターネットが出来ないのは困るのでモバイルルーターの無償貸し出しを打診するとNTTと建物管理会社の責任であり、我々の責任ではないと言われた。 結局このままでは引っ越し出来ないので解約、他社に乗り換えることにした。 その後も5月30日に解約を申し入れ、一旦は確認メールも来たのに突然6月1日撤去工事、無派遣で行う。これは最短工事です。との連絡が来た。 もう気が狂いそうになり、この気持ちを書き込まないと居られず、こちらに投稿となった。

カスタマーサポートも最悪で、変な日本語で変な答えを返してくる。 回答も的外れで、責任回避、そしてメールの最後には何かお困りのことがありましたらいつでもメールください。と一文が必ず付いてくる。 これだけこちらを苦しめておいて何か困ったことが有ればいつでも連絡くださいなんて、こちらの気持ちを逆撫でする。 電話も有料対応だし、土日に連絡しても電話対応は平日のみとのアナウンス。 本当にふざけた対応の連続だった。

屋内工事を終えた後に、屋外の金具を新設するためにオーナーに許可をとってほしいと言われました。まず屋内工事する前に確認するべきではありませんか？ それで工事の許可が降りず、結局使えませんでした。無駄に屋内工事の費用だけ取られ(休日料金で割増)損した気分です。

予め工事の詳細を教えてもらえず、屋内工事の費用は取られました。前もって工事の時点でわからないものなんでしょうか。

チャットの返信は2時間以上返ってこないのに、こちらが数十分気が付かないと対応を終了されます。

特に問題なく開通できました。開通後のキャッシュバック受け取りも滞りなくできました。

現在私が使用しているルーターは、家庭用としてはやや珍しいYAMAHA製のNVR510（中古品）です。また、NTTから貸与されるONUやホームゲートウェイ（HGW）は使用せず、NVR510に直接接続可能な小型ONUを導入しております。 さらに、回線の混雑による速度低下を回避するため、transixオプションを利用しており、夜間でも安定した通信環境を実現しています。実測速度は概ね800Mbpsを超えており、非常に快適です。

非常に安定して通信出来ています。不安定さを感じたことはありません。

モバイル回線（IIJmioモバイル）とセット契約の割引が660円あるので大変お得に感じました。

6ヶ月の月額割引とキャッシュバック41000円があったので、乗り換えで大分お得に利用できました。

NTTからレンタルしているHGWと単体ONUを、小型ONUに1本化する手続きをさせてもらいました。 おそらくあまり例がない要望にも適切に対応していただけたので満足しています。

小型ONU変更の対応、カスタマーサポートのアクセスのしやすさ（チャットサポートあり）などを総合的に判断し高評価を付けさせていただきました。

一般的なプロバイダ契約と何ら変わりなく、必要書類を用意してエリア検索などを諸々行って契約可否を確認してからの契約となります。 契約完了迄の時間は大凡1時間程となり、トラブルが無ければ問題なく契約までこぎ着けます。

アルテリアが提供するIPv4 over IPv6接続サービス（IPoE（Xpass/クロスパス））による接続かIPv4接続サービス（従来通りのPPPoE）による接続によって変動します。 IPoE接続の場合、地域や時間帯によって異なりますが私が住んでいるエリアですと300Mbps～500Mbpsまで出ますので問題ないかと思います。 但し、PPPoE接続の場合ですとNGN経由での接続となり接続数が非常に多く速度が低下しがちです。 その為、基本的に40Mbps～90Mbpsを推移する形となっており平均的な数値に留まる形となります。

基本的に回線切断や遅延は発生せず、問題なく利用できております。 但し、安定性を重視する場合にはIPv4 over IPv6接続サービスによる接続をお勧めします。

プロバイダ利用料のみの契約となっておりますが、月額料金は他社と比較して少々安い程度（ソフトバンク光等）です。 また、オプション類はセキュリティサービスが提供されていますが一部は新規受付が終了しております。 キャリアメールの提供も無料でありますが、メールアドレス10個迄でメールサーバの容量は200MBと小容量なのでオマケ程度と思ったほうが吉です。

基本的に楽天モバイル併用に依る割引サービス等は提供されておらず、特に目立ったものはありません。 ただ、新規契約時に楽天モバイルとの併用で割引が一定期間適用されるキャンペーンが実施されているのみで既存契約者にとっては旨味は少ないと思ったほうが吉です。

契約期間は3年と他社よりも縛りがキツイ上に、契約解除料は無料期間外ですと10,450円が発生しますので長期間の利用を視野に入れての契約や楽天経済圏でサービスを完結させたい方以外は考え直した方が良いです。

基本的にマイページ（メンバーズステーションと称している）でのサポートが基本的になりますが、電話でのサポートも承っています。 しかしながら、サポートの品質はオペレータによって左右するので何とも言い難いです。