北海道のauひかりのカスタマーサポートに関する評判

メールでの問い合わせもあります。返信もその日のうちにあります。

問い合わせの電話も繋がりにくい事もなく対応も親切でわかりやすい。

繋がるのも早く電話先の方もとても丁寧で満足度が高い

一度リフォーム業社に線を切られてしまいましたが、カスタマーに連絡したらすぐ対応してくれました。

先日、onuが壊れた際の対応は非常によく、交換品の発送も早くてトラブルケアは素晴らしかったです。ただ、レンタル品機器故障により不通期間があったのでその分料金減免してくれるとか、壊れる前に交換品を送る（10年周期とか）の対応があると良いでしょうか。

今までサポートを利用していないので具体的なことはよくわからないです

光回線についてのカスタマーサポートに連絡したことはないが、同系列の携帯の勧誘の電話があって、乗り換えすることにしたのに、最後に聞いていた内容と違う部分があり、結局乗り換えることができず、本当に時間の無駄で嫌な思いをした。

カスタマーサポートの対応は良かったです。

とても親切、こちらの言いたい事がすぐ伝わるし理解してくれ最適な提案をしてくれる。

利用したことがないのでわかりません。