ビッグローブ光の10ギガプランの開通手続きに関する評判

お申込みサイトから申し込んですぐに、内容の確認と工事の日程などの連絡がきた。工事の混雑状況が繁忙期だったらしいが、こちらの都合に合わせて対応してくれた。

申込時の電話対応が分かりやすく丁寧であった。

工事日の調整もスムーズでストレスがありませんでした。

工事の方は何度も連絡くださり、当日も迅速で丁寧な対応でした。

キャンペーンの適用や工事日程など、わからない部分はきちんと回答してくれて問題なかったです。

申し込みは簡単だったが工事まで最短１ヶ月はかかった。最初の工事日に元々あった電話回線の経路を利用しようとしたがルートが取れず外壁を空けることになり当日には不可能だったため再度予約したがまた１ヶ月先になったしまった。

家電量販店での説明とビッグローブ光さんの説明が若干異なり、カスタマーサービスに確認を取ってもらうまで少し手間取りました。その他の部分はスムーズに済ませることができました。

申し込みから開設までは案内もあったので特に問題もなくスムーズに設置・接続もできた。

申し込みから開通までは10日ほどで終われた記憶があります。 他に比べたら早かった方

申し込みから開通まで不安はありましたが、とても簡単に開通ができました。