au光からMNPで電話番号引き継ぎでの乗換を行ったが激しく後悔。 まず、2ヶ月たつまても電話が開通しない。 いつから使える様になるか3度問合せしても、調整中としか回答されない。 電話が移行出来ない為、au光と重複解約の恐れがあり、料金の重複は発生しないかを尋ねても、私では分かりませんとの回答。 見た目の回線速度は早いのだが、反応はau光と比較するとかなり落ちる。 iPhoneの性能が落ちたのかと思っていたが、au光に戻したら改善したので、ゲームをやる人はやめた方がいい。 この回線しか知らない人は気づかないでしょうが、本当に品質悪い。 重複支払がどうしても嫌だったので．やむなく解約。引き止めようともせず、マイページからの操作を説明される。 12月に問い合わせしたところ、12月29日まで待てと言われるが、何も起きず案内も無い。必ずこちらから問い合わせないといけない。 カスハラを行っている様で嫌だったが、まともな回答が来ないので、やむなく解約。 キャンペーンらしく解約費用が発生しない点だけは評価できる。

使用開始後の異常対応に関するサポートは全く当てにならない。

サポートがダメすぎます。毎回担当が変わるし対応が悪いので5年使いましたが乗り換えることにしました。

というわけで、奇跡的に繋がっている間はまあまあ快適なネットライフを送ることができるが一度、トラブルが起こるとひどい扱いを受けます。あと、ウチの場合かろうじて、ポケットWifiを持っていたので、それでなんとかやってます。転ぶNUROの先の杖にぜひ、購入しておきましょう。

トラブルでサポートに問い合わせなきゃいけない事案ができた時は覚悟した方がいいです。　 全くサポートにアクセスできません。　 こんな酷すぎる、馬鹿にしたサポートがあるのかとびっくりします。　

オプションのNURO光でんわ（固定電話）を引けば、ソフトバンクやワイモバイルで光セット割が組めます。月額が高くないので固定電話不要でも契約して良いかと思います。

3年使い続けているけど、特に気になった部分はないです。満足しています

オンラインゲームがしたくて契約したのに、ポート解放ができないため解約することに…。固定IPを使いたい人はよく調べて契約すると良いと思います。

契約しないと気づけなかったのがNUROは現在2ギガと10ギガプランがありますが、2ギガはオプションでSONY製ONUにしないと1ギガです。 つまりオプションを利用せず標準のままだと1ギガが最大です。 あとはSNSなどで調べてもらえればわかりますがNUROはトラブルが多いですしサポートも酷いです。 他にも光回線を提供してる企業はたくさんあるのでしっかりと調べてから選んだほうが良いです。 今は違約金すらとらない企業もあるのでそういうところから始めたほうが無難です。

キャッシュバックは魅力だが、キャッシュバック終了後は可もなく不可もない及第点回線