東京都1ギガプランソフトバンク光の評判

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最新の東京都1ギガプランソフトバンク光の評判レポート

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みんくち6395681 さん

2025年01月09日(木) 20時56分
30代後半 男性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:3年以上
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
フレッツ光ネクスト × BIGLOBE
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

2.86

契約のきっかけ

家族全員がソフトバンクの携帯電話を使用していたため、ソフトバンク光にしたら料金が安くなると思った

開通手続きの評価

4

たまたま空いている時期だったからか申し込みの電話して2.3日以内に対応していただいた。時間もそこまでかからずに完了した。

通信速度の評価

3

複数の端末で繋ぐと途端に重くなる気がする。

回線の安定性の評価

2

建屋が縦長だからか最上階(3F)と最下層(地下1F)に電波が届かず中継機必須。また複数端末で使用した際に端末を再起動しないと繋がらないことがある

料金の評価

3

ソフトバンクの携帯料金と合算で考えると可もなく不可もなく。

特典・キャンペーンの評価

2

契約当時は乗り換え前の解約違約金をキャンペーンで補助していただいたが、それ以外はなかった

契約の柔軟性の評価

3

プラン変更をしたことなく考えたこともなし。

カスタマーサポートの評価

3

使用したことがなく評価出来ず。

🐱

dang さん

2025年01月09日(木) 18時24分
40代 男性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:5年以上
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

ソフトバンク携帯の契約をしており、インターネット回線とのセット契約で割引の適用が受けられることがきっかけでした。

開通手続きの評価

4

開通まで1週間程度であったため、さほど待たされることもなく手続きもシンプルでわかりやすい内容でした。

通信速度の評価

4

通信速度としては十分です。 下りも100MBは出ており、動画閲覧などもストレスに感じることは全くありません。

回線の安定性の評価

5

安定しています。電子レンジなどの家電を利用しても干渉することはなく、また、10台程度の端末を同時に接続しても問題ありません。

料金の評価

4

リーズナブルです。特に、ソフトバンクやワイモバイルの契約者にとっては、おうち割の適用もされることで、通信費は全体で月6,000円程度に抑えられています。

特典・キャンペーンの評価

4

paypayの特典を活用したキャンペーンも適度に行われており、ソフトバンク経済圏にいる方は、メリットも大きいのではないかと思います。

契約の柔軟性の評価

4

プラン変更を一度行ったことがありますが、サポートセンターへの連絡のみで完結したこともあり、柔軟に対応いただけました。違約金なども特には発生しておりません。

カスタマーサポートの評価

4

必要十分な対応です。丁寧さは一般的ですが、発生している事象に対する問題の切り分けなど、知識レベルはしっかりした印象を受けました。

🌸

くろち さん

2025年01月09日(木) 18時12分
50代 女性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
フレッツ光ネクスト × hi-ho
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、音楽ストリーミング、オンラインラジオ(ポッドキャスト)、ライブ配信(配信者)

総合評価:

4.43

契約のきっかけ

フレッツ光を長く使用していましたが、ポイントプログラムが廃止になったのを機に、携帯会社と同じソフトバンク光に乗り換えました。

開通手続きの評価

5

開通はルーターをソフトバンクに変えただけでスムーズでした また開通日をこちらの都合で変更したのですがそちらも電話連絡でスムーズに対応してもらいました

通信速度の評価

5

以前かわりなくスムーズです

回線の安定性の評価

5

以前とかわりなくスムーズです 若干、自宅の中で電波が弱いところができたかな? でも問題なく利用しています

料金の評価

4

初期費用は転用で0円。 毎月で比べると携帯会社と同一の会社のため割引などもあり、月2000円ほど安くなりました

特典・キャンペーンの評価

4

キャッシュバックはもっと調べれば大きな店舗もあったかもしれませんが、一番近所のソフトバンクで開通後に2万円現金でいただきました 契約当時のキャンペーン期間中のためという話でした

契約の柔軟性の評価

3

契約期間などはややかりづらく、途中解約は違約金などあるようです 基本的にはこのまま使用する予定なので、あまり詳しく理解していません

カスタマーサポートの評価

5

ネット、固定電話、TVをすべて切り替えたので、自分でルーターを交換したときに固定電話だけうまく繋がらず、カスタマーサポートに連絡しました。 電話は比較的すぐ繋がり、なんどかやり取りしたのですがうまく行かず、業者に来てもらったのですがそちらも比較的早くに対応してもらえ、無事使用できるようになりました。 カスタマーサポートも業者も対応がよくとても満足しています

🐶

MAT さん

2025年01月09日(木) 17時54分
30代後半 男性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
楽天ひかり
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

3.86

契約のきっかけ

ワイモバイルに乗り換えで、ソフトバンクひかりなら割引になるため。

開通手続きの評価

3

特に問題なかったがオプションがセット割引に必須で別途申し込む必要があるのが面倒だった。

通信速度の評価

5

課金によりIPV6になったので楽天ひかりより早くなった。

回線の安定性の評価

5

安定していると感じる。

料金の評価

3

実質オプション必須、機器レンタル必須なので金額体系がわかりにくい。

特典・キャンペーンの評価

4

まだ貰ってないけど解約金負担してくれるのはありがたい。

契約の柔軟性の評価

4

セット割引なくなるので解約しにくい。どこも同じだと思うが違約金発生するので解約タイミングは注意が必要です。

カスタマーサポートの評価

3

基本チャット対応なので意図が伝わりづらく面倒。

🐱

にゃーん さん

2025年01月09日(木) 17時05分
30代前半 男性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:1年以上
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
楽天ひかり
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、ライブ配信(配信者)、IoT・スマートホームデバイス利用

総合評価:

2.14

契約のきっかけ

ポスト投函されていたチラシに乗り換えるとキャッシュバック22000円かつ工事費と解約費全額負担とあったので乗り換えました。

開通手続きの評価

3

開通までは工事の日程がなかなか合わせて貰えず、少しおそかった。結局2週間程かかってしまった。

通信速度の評価

3

以前使っていた楽天ひかりのほうが、同じルーター(tplink acher a10)だが、パケ詰まりが明らかに少なかった。 無線で約200mbpsで速度は変わらなくても、ページが詰まってしまうことが多々ある

回線の安定性の評価

2

パケ詰まりが多いのであまり安定はしていない

料金の評価

2

楽天ひかりと変わらず料金は4180円で普通である

特典・キャンペーンの評価

1

キャッシュバックの要件は満たしたはずだが結局工事費が請求されてしまった。問い合わせても仲介会社と連絡が取れていないようで結局いまだに解決されていない。料金も変わらないし、パケ詰まりするし、余分に工事費だけ取られただけになってしまったので、乗り換えた意味が全くないどころか、無駄なお金と時間をつかってしまった。チラシの特価には簡単に食いついてはいけないという高い勉強代だと思ってあきらめる。

契約の柔軟性の評価

2

2年縛りでいまだに違約金が5500円かかるというのは非常にいただけない。

カスタマーサポートの評価

2

基本的にカスタマーサポートに連絡しても解決することはなく、来てもらってもパケ詰まりはルーターのせいにされて、新しいのを買ってねと言われて終わりという感じ。楽天のときはなかったので完全にルーターのせいではないとは思うが、、、原因追求のためにも違うメーカーのルーターを貸してもらえたりしないと、新しく買い替えても無駄になってしまう気がしてしまう。

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excite MEC光

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Kブロード光(KCN光)

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フレッツ光クロス

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auひかりちゅら(沖縄)

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