東京都のビッグローブ光のカスタマーサポートに関する評判

カスタマーサポートは使ったことありませんが、ユーネクストの営業電話がかかってきたことがあります。無理な勧誘ではなかったです。

まだトラブルには遭遇油していないので詳しくはわからない。

何度か電話したが、あまり待たされずにつながった オペレーターさんの対応が皆さん丁寧だった

問合せのしやすさは最悪な印象。一部サービスは電話のみ解約受付。しかも記載はないが電話の窓口が複数あり、たらい回しにされる。ちなみにガイダンスで「BIGLOBE光の解約」を選択すると「予約制だ」と告げられ、電話を切られる。

カスタマーサポートを利用していないため、詳細不明です。解約が電話でしか出来ないらしいので、そのときに利用することになりそうです。

設定が想定通りできなかったので問い合わせたが、すぐリモート対応してくれて、翌日改善された

電話対応が早く柔軟です丁寧です。 光の中で一番良いかもしれません。 ただ、解約の時だけは電話を予約しないといけないのでそこだけ少し面倒です。

申込後に電話連絡がありましたが、わかりやすく要点がまとまっていました。

チャットやメールなど　すべてていねいにアドバイスをもらえます。

カスタマーサポートについて特に不満はありません。丁寧な対応で満足しています。