申し込みから1週間以内に業者の方がみえて10分ぐらいで終わったので色々と早くて安心しました。

一階に機器を置いているのですが2階の離れた場所に行くと少し通信速度が落ちる気がします。

とくに遅いと感じることは一度もないので安定していると思います。

月額は他の会社より少し高いのかも？と思いましたが解約料金がかかるし、使ってて安定してるので良しとしてます。

レゴランドの入場料特典などがあったと思いますが、おそらく以前に比べて特典が減ったと思います。

一定の期間使用して、契約更新時期だったら解約違約金がかからないなどタイミングさえ良ければそれは良いのかなと思います。内容の変更もアプリでできたりと楽にできてわりと便利です。

丁寧に説明してくれて安心できます。

手続きは簡単だったが、どの部屋にルーターを置くか問題が面倒だった。 工事の日、希望の部屋を見てもらったら、ここじゃないと言われた。 じゃあここ…と見てもらったが、ここでもないですねと。 もう無駄に家中見てもらって、やっと回線取り込めるとこを見つけました。 だったら最初からこうゆう場所ですよと教えといて欲しかった。

前はソフトバンクエアー使っていたが、その時より早くなった気がします。

エアーに比べて安定していると思います。

土日祝しか工事に立ち合いができないので、追加料金取られましたが、工事費は無料？のパックの契約とのことで、特に初期費用はかかってないと思います。

エアーの違約金？解約金の負担をしてくれるとのことで決めました。 さらにキャッシュバックもいただけるとのことで、損は無いのかなと。

契約の縛りはわからないが、キャッシュバックを2回に分けて振り込みしますとのことで、結局半年は使わないといけないのかなという感じです。 今のところ乗り換える予定はないですが。

担当に電話しても全然電話に出なく、カスタマーに電話したらあっさり解決。 でも結局カスタマーから担当に連絡してくれて担当からも電話ありましたが。 カスタマーは担当者よりも対応いいです！

開通までしばらく時間がかかりましたが、乗り換えだったため特に困りませんでした。

特に問題なく使えています。

途中で回線が途切れてしまい何回かさし直したことがあります。

昔に契約したので他社より安いと思います。

キャッシュバックがかなりお得でしたが担当者の手違いでポイントがもらえず何度かやり取りが必要でした。

他社の違約金を負担してもらえるため気軽に乗り換えできました。

カスタマーサポートに連絡したところ、担当者のミスでポイントが不要されなかったのにもかかわず、本来ならこうしなければいけないということを説明されるだけで、結局こちらが個人的に担当者とやりとりしました。

繁忙期というのもあり3月に申し込みその年の夏頃の工事になりました。

10Gプランというのもあり遅いと感じたことはまったくありません。

ゴールデンタイムなどの混み合う時間帯でも不安定さをまったく感じません。

10Gプランにも関わらず以前使っていたものと値段に大きな差がないため満足している。

以前契約していたものの違約金、工事費無料にプラスして家電割引もあり大変満足しています。

解約等を検討したことがないためわかりませんが柔軟性を考える必要がないくらい快適です。

特に問い合せたことがありません。

カスタマーサービスに難ありで、同じ事を何度も聞かれたりして意思の疎通が出来なかった。 それをサポートサービスに連絡しても意味がなかった。開通作業者は問題なく迅速に設置してくれた。

動画が止まらない様な十分な速度があり不満に感じた事はなかった。

途切れたりはしなかったので不満はなし。

安いが新規入居者は無料だった。大家に左右されるがお得ではあった。

キャンペーンなどは利用していないため不明。

契約期間の縛り、解約のしづらさなどはなかった。

前出のようにカスタマーサポートに難あり。