NUROの方が一度回線状態の確認に来て、そこで説明を受け、担当者の名刺をもらいました。内容に納得したため、後日担当者に連絡し、紙書類から申し込みを行いました。

ネットサーフィンや映画を見るといった使い方において、全く不自由はありません。

回線速度は安定しており、時間帯による差も感じられません。

最初マンションプランであるため当初は月2000円をきっていたと思います。現在は料金改定により2000円強ですがそれでも安いです。NUROでんきとガスもセットで利用しており、毎月500円程度割引が入ります。

加入特典として、加入から一年後程度に、2.5万円キャッシュをいただきました。

解約や契約内容に変更はマイページからオンラインで対応できます。

特に利用したことがありません。

申し込みはオンラインで可能であった。手続きについても特に問題は発生しなかった。

通信速度は200mくらいは安定して出ているため、現在の用途では十分である。

安定しているが、たまに一時的に回線が使えなくなることがあった。

月額料金は他社と比べてやや安いかと思われる。

キャッシュバックやキャンペーンが多く、お得さを感じられる。

特に期間縛りはないが、解約すると工事費用が自己負担になる。

カスタマーサポートは丁寧に回答していただけるが、回答までにやや時間がかかる。

申し込みはNURO光の公式サイトから行いました。 個人情報とクレカ情報の入力をしましたが簡単だったと思います。

ネットでは散々な評価をされているNUROですが我が家では幸い速度も安定して出ており下り2000Mbps↑上り600Mbps↑と満足しています。

時々メンテナンスで瞬断が発生する以外は途切れないです。 ping2.67 jitter0.11ミリ秒でした。(数値の意味はよくわかってないので参考程度に)

最近まで安かったのですが、料金改定で高くなりました。 既存プランまで値上げされないかがちょっと心配です。

キャッシュバックは1万円だかそこらでそこまで高くはなかったです。 ないよとマシですが。

マンションということもあってM2T以外はダメだった気がします。

私はカスタマーサポートは使っていませんが、繋がらなかったり、チャットで放置されたりするそうです…

管理会社から事前連絡があり手続きをしていたのでスムース

ipv4 800M前後 ipv6 1500M前後

4K映像も止まることがなくノンストレス

管理費に含まれている

建物共用設備の切り替えのため特典等の利用はしてない

建物共用設備の切り替えのため一般的な契約はしてない

利用したことがないが、そもそも問題がなければCS不要

手続きはネットで簡単に行えました。その後、電話にて工事の日程を調整し、都合のいい日に工事をしてもらいました。

普段はYouTubeやTVerを見たりしていますが、問題なく視聴できています。速度測定では300~400mbpsくらいは出ています。

1度スマホとの接続が上手くいかないことがありましたが、本体を再起動したら直りました。それ以外は困ったことはありませんでした。

回線が早いのに料金は安いので満足しています。マンションで契約している人数でも料金が変わるようです。

契約したときはキャンペーンで2万円ほどキャッシュバックがありました。実際に振込されるまでに時間はかかりましたが、大きいと思います。

3年プランというものを契約しましたが、持ち家で引っ越す予定はしばらくないので、あまり気にしていません。

工事の日程を決める際にお電話をいただきました。仕事で忙しく電話に出られないことがあったのですが、柔軟に対応していただけました。