電話するだけで簡単に進められた

通信速度は特に不満はない

たまに回線が切れることがある、半月に1回あるかくらい

料金はもう少し安いと、回線不安定でも納得して使い続ける気にはなる

特典やキャンペーンは悪くない

2年縛りあるのだけがネック

カスタムサポートの電話対応はよかったので良い印象

宅内工事もあるのですが、週末は予約がなかなかとれないので早く開通したい場合は平日の工事になりました。

期待していたよりも劇的にネット回線が速くなったわけではないですが、特に問題なく快適に使えています。ONU（NURO光のルーター）を使用機器の近くに置くと速度が出ます。

月に何度か接続が不安定になり、つながらなかったり速度が恐ろしく出ないこともあります。コンセントを抜き差し対応しています。

基本料金＋Hands-up会費（同一マンション内の契約者数によって増減）で料金が決まるのですがそれまでの契約より安くなりました。月額料金は2024年10月分から450円値上げされましたが、それでも安いと思います。

現金キャッシュバックキャンペーンがありました。

3年の宅内工事の縛りがありますが、引っ越しなどは柔軟に対応してくれると契約時に聞いています。

ONU（NURO光のルーター）の不調で連絡した際、丁寧に対応してくださいました。無償交換してもらえました。

思っていた以上にスムーズに開通できた。

速度に関しては問題ないと思う。 こちらが6Aのケーブルを用意するなどの対応で、さらに良くなった。

有線でやれば、回線は安定する。 Wi-Fiは距離によって届かなくなったりするが、中継機などで対応している。

初期は安かったが、ずっと据え置きの価格になった。長期利用者も優遇してほしいと思う。

得点、キャンペーンは初期にしかないのが本当に不満。

契約期間などの問題にぶつかった事がないので、分かりかねるのでこの評価

カスタマーは初期の時に、不良があったので対応してもらったが、概ねよかった印象。

不動産会社紹介や業者を挟みつつでした。2度の工事立ち会いが必要なのもあり開通まで時間がかかるのと、立ち会いの手間が多かったですが、事前の説明通りだったので理解した上での申し込みです。

以前はzoomでの会議でアップロード速度がイマイチで画質が落ちたり声が途切れたりがあり気になっていましたが（LANケーブルで接続していた）引越し後は問題を感じることはなくなりました。場所の違いもあるかもしれませんが、。

まだ、1年ほどですが、ルーターの再起動が必要になることもなく、停電があっても復旧後すぐに繋がりますし不便を感じることはありません。

一戸建てのプランなので料金面で高く感じますが致し方ないとおもっています。

キャッシュバックの、時期が複数に分かれていて、都度申請しないといけないのが面倒です。

まだ切り替えを考慮してないので調べていないため評価ができず、、

初期設定の時に対応してくださった方は親切でわかりやすかったです。

申し込みから工事の手配までwebで完結して楽であった。工事では宅内の有線配線(光の入口は2Fで、1Fと3Fの部屋まで3回線分)までオプションでやってもらいありがたかった。

普通のインターネット接続は問題なし。しかしWiFiは弱く、3Fでは安定しないので、別途アクセスポイントを増設した。

普段の利用では問題なし。速度、遅延ともに不満に感じたことはない。

回線契約した最初はキャンペーンで大きなキャッシュバックはあったものの、長期契約での料金上の恩恵がないのは不満。

初回契約時のキャッシュバックは十分なものだった。それ以降は特になし。

契約期間の縛りがあり、特定年の特定月でないと違約金の支払いが発生するのは不満。

問い合わせをしていないので不明。