工事が終わり設定も終わったがWi-Fiが繋がらずカスタマーサポートに電話をかけたところ会社側の設定を忘れてたようで電話をかけるまでWi-Fiが繋がらなかった。

大人3人で携帯をいじっていても問題なく繋がる

たまに雨や風が強い日などは繋がらない時間帯がある

１ギガを契約していた時から+1000円で10ギガ使えているのでコスパは良いと思う

携帯料金とWi-Fiで割引が聞くのは良いと思う

契約してから工事まで特にそんなに期間はかからなかったので良い

繋がりにくいのが少し改善してほひい

店頭のキャンペーンで乗り換えることでキャッシュバックがあり、スマホと光回線がバラバラだったこともあり同じキャリアにまとめることでお得になるとのことで契約

YouTubeも最高画質で見れるしテレビなどでも同時に利用していても特に不満なく使えている

家族で動画を見ていても止まったりすることもなく快適に使えている、ルーターも付属のものだが特に不満なく利用できている

他社と比べてもほとんど同じ価格と思う、キャッシュバックもあったので今までと変わらない価格でお得に乗り換えることができた

端末セットでやすくスマホも購入できて満足している、多少オプションなどの契約があり解約する手間などがあるので、その点理解が必要

縛りなどは特になかったので、問題があれば乗り換える事ができる、店舗を持っているキャリアなのでその点はサポート体制が良いかと思う

店舗を持っているキャリアなのでサポートは問題ないと思う店舗も複数あるのでアクセスもしやすい

家電量販店でスマホ契約時にWi-Fiの乗り換え手続きもしてもらい、開通日も予約できたので自分で手続きする手間が省けました。

スマホでもTVでもYouTubeやAmazonプライムの動画を毎日子どもがみるのですが、サクサク見れます。

以前他社のWi-Fiを契約したら、TVでYouTubeを見ている途中で「ネットワークに接続されてません」と中断される事が多々起きたのですが、ソフトバンクは通信速度も問題なく中断される事もなくなりました。

やはり以前のNURO光より2000円ほど月々あがりました。

スマホと契約で当日のみ有効の家電量販店のポイントを貰いましたが、使い道に困ったので昔のように現金キャッシュバックか商品券が良かったです。

契約の縛りや解約金はあるものの、乗り換え時にほぼキャッシュバックされるのでいいと思います。ただ、キャッシュバックの申請する手続きが面倒です。

カスタマーサポートへの問い合わせの電話番号もわかりづらく、ネットで検索しても中々見つかりません。 過去に電話しても15分以上繋がらないこともありました。 改善してほしいです。

工事も日程はすぐ決まり、ですが案外時間がかかり、もともと使ってたものを返却だとか色々面倒なことも多かったです

やはり、10Gにしてからの方がスムーズに動画とかネットも使えてると思います。 もっと早く変えればよかったです。

1Gのときは、やはりクルクル回ったりなかなか読み込まないとかありましたが、いまはスムーズです。

料金は、キャンペーンで少し安くはなってますが、他社に変更したりした方がキャッシュバックとかあるキャンペーンを見たりしてるのでそっちのほうが安かったりするのかなと思ってます。 ひかりでんわは使ってないのでその分安くなったらなと思います

１年は、少し割引のキャンペーンで加入しましたが、やはりもう少し手頃だと良いなと思います。

契約は、切り替えるのにも店舗で結構時間がかかったイメージ

問い合わせは、オペレーターと話したいのになかなか繋がりづらい。 わからないことを聞きづらい

工事の段取りや、日程の段取りなど細かく説明してくれて安心だった。

5台など、複数台で使用しても 回線スピードは、おとらず皆んな快適に使用できる。

乗り換え前の1Gの時は良くとまったり 途切れたりしていたが、10Gにしてから 全くなくなり快適

月額の使用料も変わらず お得で助かります

大型家電の買い替えで提案されましたが 割引があり 工事費もキャッシュバックがあり かなりお得でした

乗り換えでしたが、解約違約金などもなくスムーズに乗り換えできた

問い合わせは、しやすいが 電話がなかなか繋がらない。