最新のインターネット回線の評判レポート

小1時間だったと思いますが二人組で業者の方が来て手早く工事してくれて光回線初心者ですがルータの設定等も簡単ですぐ開通できました。

Sプランは夜間は安定しないとのことでしたが、全然気にならず稀に通信がストップするくらいで夜間にどうしてもリモートの仕事をするという方には向かないけれど動画等のネットブラウジングなら問題ないです。

安定しています、ずっと止まってどうしようもないということはまずないです。

2年間工事費もキャッシュバックされて、基本料金も安く、満足しています。

料金の大幅な割引や、工事費キャッシュバック、ポイントサイトからの報酬もありお得感が満載でした。

違約金がすごく取られるだとかもないので満足です。

カスタマーサポートさんにルータのことを聞いたとき非常に親切に対応してくださいました。

さすが大手ドコモといった感じで、オンラインでの申し込みで迷うところはなかった。 聞きたいことがあったので電話で問い合わせしたが、こちらが困っていることをきちんと汲み取ってくれて、複数の場所を跨ぎながらストレスなく問題解決できた。

まさかまさかの、フレッツ光より速度低下。光回線が来るのがかなり遅い田舎で、山に囲まれている上に光業者の選択肢も少ない為か（混雑？）、何度問い合わせても回線が安定することはなくお手上げ状態。 ただしまれに一日中安定してる時もある。

あまり安定しない。特にピークタイムと朝3時から5時の間は頻繁に回線切断が起こる。 何度か問い合わせたが解決せずお手上げ状態。 こちらの環境に問題があるのかもしれないが、フレッツ光の頃は稀に起きる程度だったので謎。

スマホとの合わせ技の割引がお得で入ってよかったと思う。ただ、安いかというと安くはないなという感想になる。

キャンペーンでdポイントが大量にいただけた。こちらの手続きが間違っていて、このままだともらえるポイントが少なくなるとわざわざ電話をかけて来てくれて丁寧に案内してくださった。

これを柔軟性と言っていいのかわからないが、ドコモと紐づいているため気安くやめられない。ただ、そのためのセット割だと理解しているので問題だとは思わない。

問い合わせはつながりにくいが、一度つながると長い時間をかけて丁寧に案内してくださる。全てが完了するまで親身で、部署が変わる場合も大変スマートに案内していただいた。 結果私は4つくらいの部署の方とやりとりしつつ、最初に案内してくれた方の元に戻り、他に問題ないか最後にもう一度確認してくださり、安心して電話を切ることができた。

特に工事等が必要なく、引越しをした初日から開通してあり、モデムも届いていたのでネット環境は整っている状態でした。開通の手続きも全てオンラインからの申込ですむため楽でした。

事前に郵便番号で検索してみたところ、私が住んでいる地域はちょうど通信速度が速い場所らしく、通信速度で遅いと感じた事は一度もありません。

何年かに一度、大規模な通信障害が起こる際には、回線が不安定になる事もありますが、それ以外では回線は安定していて日常づかいに問題はありません。

料金に関しては、最初の1年目は割引されていてお得に利用出来ましたが、それ以降は凄く高い訳ではないけど凄いお得な訳でもなく普通だと思います。 ただ料金だけを見れば、私は10年以上同じところを利用していますが、数年単位で上手く乗り換えた方が特典やキャンペーンがついてお得なので、新規だけじゃなく長期の既存会員がお得になる料金プランにして欲しいです。

私が申込した時は、もうかなり前なので1年間の月額料金の割引はありましたが、それ以外はほとんどありませんでした。ただ今はポイントサイト経由で申込んだり、公式でもネット回線の乗り換えキャンペーンを大規模に行い、数万円単位のキャッシュバックがあるキャンペーンをしているみたいなので、今申込む人はかなりお得だと思います。

以前、他の回線に乗り換えたらどれぐらいお得になるだろうと検討してみた事があるのですが、契約から10年以上たっていても、契約月以外の月に解約しようとすると違約金が発生する事を知って驚きました。さすがに数カ月で乗り換えられたら困るから解約するなら違約金をというのは分かりますが、数年単位で契約しているのなら、その後は違約金はなくてもいいのではと思ったので柔軟性はあまり評価出来ません。

どこもそうなのかもしれませんが、とにかくたらい回しにされたという印象があります。最初にかけた部署では対応出来ないからどこどこにかけ直して欲しいと3回ぐらい言われて、その都度なかなか電話がつながらず待たされて、やっと繋がったと思ったら引き継ぎされていないので最初から説明をし直し、問題が解決するまでに半日ちかくかかり疲れてしまいました。

開通までのやり取りもスムーズで、開通自体も2ヶ月以内にはできて良かったです。

速度やページの読み込みもスムーズで早いです。問題なく使えています。

接続が途切れたりすることもなく、快適に使えています。

月額料金は他に比べても同等くらいだと思います。工事料金も使う年数によっては実質無料になりました。

キャッシュバックやキャンペーンが充実していて、お得に使用できるので、入りやすいと思います。

工事費を実質無料にするために3年などの契約継続が必要になりますが、光回線の乗り換えを滅多にしないような方にはお得なので良いと思います。

問い合わせはメールでも簡単にできたので良かったです。

分からない事だらけの上、担当部署がかなり細分化されていて手続き自体はかなり面倒と感じたが、カスタマーサポートの方がどなたも非常に勉強されていて案内も丁寧親切だったのでなんとか無事に開通できました。 カスタマーサポートの質は最上級と感じました。

初の10G回線で、ルーターもキャンペーン利用で変更し、確かにかなり速度は向上したが、期待ほどでもないかな、という印象

概ねどの時間帯も良好だが、たまに何かおかしい、と感じるときがあって、通信が上手く行っていない感じがするときがある。 回線側かこちらの問題かまだ切り分け出来ていないので、こちらの機器の問題の可能性もありますが

初期のキャンペーン料金は文句なしでやすいが、通常の料金はもう少し安くして欲しい

キャンペーンは文句なし。非常に充実していて、ルーターも割引購入できたし、満足です

昔に比べたらかなり柔軟になっているのではないでしょうか。

カスタマーサポートも個人的には満点です。 きちんと勉強されていて、状況に応じて適切なアドバイスをいただけました。

平日にすんなり予約取れた

時々繋がらなくなるときがあって不満

時々繋がらなくて不満

毎月5200円は安くて良かった

半年は980円で使えたのは嬉しい

とくなにも不満はなかった

問い合わせもしてないから不明

申し込み後すぐに開通手続きの連絡があり工事した。

速度はでているが、ものすごい速い感じはしない

2.4Gでも遅いときがあり安定性がいいとも評価できない

金額は安いほうで満足。SPUも含めればかなり安い部類。

1年間無料キャンペーンはかなりお得だった

3年間の縛りがある。SPUをやっていれば基本継続するので良い。

特段問題に感じたこおはない。

10年近く前のことなので、少し忘れてはいますが、特にトラブルもなく、スムーズに開通手続きはできたと思います。

スマホやPCでのサイトの閲覧や、テレビでのYouTubeの視聴、子供のSwitchでのゲーム、すべてにおいて通信速度に問題を感じることはありません。

ストレスになるほど接続がきれたり遅くなることもありません。

月額費用は変わっていないので、特に問題は感じていませんが、やや高いのかな？とも感じます。

特典やキャッシュバックのキャンペーンはほとんどない印象です。また、そういったキャンペーンに応募したこともありません。

プラン変更をしたことがないので、わかりませんが、光テレビに関しては、事務手数料などが必要でした。

問い合わせを2回したことがありますが、2回ともチャットではできず、電話での問い合わせでした。カスタマーサポートの対応はよかったです。

電話で申し込み。 開通工事（宅内）までおおよそ2週間かかった。 一般的な日数だと思う

Webサイト閲覧、動画（YouTube）などまったく問題ない速度。　詰まることはない。

通信の安定性自体は問題ないが、まれに（年に1～2回）ルータが不調になり、ネットが繋がらないことがあった。

色んな通信会社がある中では割高に感じる

特典などはなかったと記憶している

2年間 通信費＋工事費を毎月払うか、先に工事費を一括で払うかを選べたので、後者を選んだ

ルータが故障してカスタマーに連絡し、当日に発送～2日後に新しいルータが届いた。 1週間程度待つ覚悟でいたが、対応が早く助かった

丁寧に対応して頂けました。

悪くもなくよくもなくといったかんじで、不便を感じなかった

繋がりにくい事もあったが、特に不満はなかった

安い方だと個人的には、思いました。

とてもお安く利用できました。

コールセンターの対応はよく、対応してもらった

比較的電話も通じやすく、対応は良かった