最新のインターネット回線の評判レポート

申し込みから2週間で工事完了。

とくに気にならず、快適です。

特に気にならず、快適です。

けっこう安くて助かります。

若干値引きがあった程度。

いつやめても違約金なし。

丁寧に開通までのサポートしてくれた。

手続きまで無駄に時間がかかり光回線で行けると思いきや事前調査をしたと言いながらしてなくVDSLしか出来ずそれで数か月もかかったくせに大した対応もしない

パケロスや速度の並とVDSL特有の速度の壁で遅いです

安定感薄い パケロス VDSL

この質 この速度 この対応でこの価格は高い

他社でも変わらないかと

柔軟性はau光と比べるとまるでないです au光は関係ないのに電話したときに電話対応をしっかりしてくれました

カスタマーサポートは人が毎回変わるので引継ぎなのもないのでリフレッシュした人と毎回話すはめになるうえに人によって対応が変わるので マニュアル自体がおかしいと思われる

立ち合いの大きな工事はなかったのですが、申し込みをしてから開通までに半年かかりました。初めは1ヶ月程度と言われていたのにも関わらず、まだかかりますを繰り返し言われ、半年待つことになり、開通まではあまりに時間がかかったので、すぐに使いたい場合にはどれくらいで使えるようになるかわからないのでお勧めしません。

普段は15ms~10ms程度のpingでオンラインゲームをプレイできています。前までは30msほどでしたので、その時に比べれば快適になったようには思います。

パケロスが異常です。速いかもしれませんが、パケロス頻度が高すぎて乗り換えも検討するレベルです。安定してるとかもあるにはありますが、時間帯は変動するもののパケロスのない日の方が少ないです。普段のパケロスは10msから40-60msに跳ね上がるプチパケロスのようなものがおきますが、ひどい時は1000msまで跳ねることもあります。ひどくなる頻度は昔に比べればマシになりましたが、小さなパケロスが多すぎて、オンラインゲームでは正直話にならないかと思います。

以前使っていたところがかなり高かったですので、それに比べれば半額程度に抑えられているので満足です。

解約金のキャッシュバックでしたので、実質的解約金を無料で行えたのはよかったです。ただキャッシュバックされるまでも長く、時間がかかったので、気長に待てる方にお勧めします。

契約更新月であれば解約金など別途料金がかからず、解約月の月額料金のみです。一般的なところと同じく、それ以外は違約金が発生するので注意です。

電話にてパケロスのことを問い合わせても無駄です。パケロスが発生していてもサポートは特に何かをしてくれることもなければ、ぶっきらぼうにおま環と言われておしまいです。アルバイトなのかどうかは知りませんが、あまりにもひどいです。

インターネット回線の開通手続きの速さでは評判のあるJ:COMです。光回線になった1Gプランでも最短4営業日です。実際にネット申し込みから4営業日で工事してもらいました。 家に来た作業員の方は非常に詳しい方でマンションまでの光ファイバーの構造、マンション内部に敷設された同軸ケーブルの仕様について、質問に答えてくれて勉強になりました。 家の中4箇所のテレビ同軸ケーブル差込口すべて光回線対応口に改造してもらえました。無料です。

通信速度は下り最大1Gbps　上り最大100Mbpsです。 下りは電話回線VDSL時代より3倍から4倍高速の200Mbps～370Mbpsで安定しています。上りはVDSLと全く同等。この契約前に使っていたソフトバンク光のVDSLマンションタイプと同じ80Mbps程度です。当事0Mbpsを超えたことがなかったですが、J:COM NET 1Gにしてから95Mbpsが出たり理論値最大の100Mbpsに限りなく近い数値で安定しています。

普通にウェブブラウジングしてる際に不安定を感じることはありません。大きめのファイル1Gクラスも以前より早くダウンロードできてます。Netflixの番組一覧が表示される時間も驚くほど早くなりました。回線が途切れるのは契約当初の指し所の数時間です。室内のルーターの配置によってWi-Fi6の場合、途切れやすいようです。時間が経過すると提供されたAI Wi-Fiルーターが個々の端末の状態を記憶して接続スピードが改善されました。しかし、奥まった部屋などはWi-Fiが届きにくいため、ルーター付近でスピードテストするよりも不安定な速度に落ち込みます。

通常月額5,100円ですが、キャンペーンで2年間2,680円です。さらに指定マンション居住に該当したため12ヶ月間は1,680円です。めちゃくちゃ得した感じです。

料金が2年間大きく割引されるキャンペンで得してます。さらに10,000円キャッシュバックキャンペン期間なので、これでソフトバンク光を解約違約金払いました。

契約の種類は豊富です。マンションがKDDIの光回線網の場合は１Gプランが契約可能。建物が光ファイバー導入不可の場合は従来のケーブルテレビ回線を使うFTTBによる最大320Mbps回線。 ただし、時代を考えると、1Gbpsを契約しない限りNTT電話線を使うVDSLより大きな差は感じないため、J:COM NET 1Gがちゃんと1ギガ対応で契約できる場合のみおすすめの回線といえます。

以前使っていたソフトバンク光とちがい、非常にわかりやすいユーザーマイページ。 ソフトバンク光では解約するのに異様に手間がかかり、電話予約に1週間以上必要でした。 J:COMは非常にシンプルな画面と手続きの構成なのでとても良いと感じています。

入居してすぐに使えたし、非常に便利だった

ネットが使える時は問題ない。たまに遅い。

安定性というか、通信障害が多すぎてネットが使えない時間が多い。連絡しても対応はない。

料金自体は悪くないが、通信障害が多すぎることを考慮すると安いとは言えない。

特になかったけど、そのことは何の問題もない

通信障害に対して連絡したら、それなら他社に変えればいいと言っていたし、柔軟性は高いと思われる（笑）

オペレーターさんは丁寧だが、会社の方針か、文句を言ってきた人にしか補償や説明はしない模様。 本社がトラブルを想定していないのか、オペレーターに押し付けるだけだから、結局はトラブルに対して何もしてくれない(現場判断で出来ることではないことも押し付けているのではないか)。通信障害の期間が長い場合はモバイルWi-Fiを送ると言っていたが、それも結局送ってこなかった。おかげでネット契約していながらオンライン会議は別の場所まで行かなければならなかった。 それでも対応しようとしてくれるオペレーターさんはえらいと思う。 ちなみにメールでの問い合わせは絶対に返ってこない笑

マンション任せなので特になし

速くないです。特に夜は遅い

マンション全体で回線が落ちたときの問い合わせ対応が最低でした。 そもそも回線も速くないしその上こんな対応で回線落ちたままでネット復旧せずです。 乗り換えたいです。

料金は安くていいです

特にキャンペーンはありません

マンションが契約していますので特になし

マンション全体で回線が落ちたときの問い合わせ対応が最低でした。 そもそも回線も速くないしその上こんな対応で回線落ちたままでネット復旧せずです。 乗り換えたいです。

集合住宅に住んでいますが、我が家がニューロ光が導入されてから初めての工事でした。担当の方も初めてなので、とおっしゃっていて、取付場所を探すのに少し時間がかかりましたが、多分あそこにあるかも、と教えてくださり見たらそこにあったので見つけてからはスムーズに終わりました

子供たちもオンライン授業で使っていますが、問題ないです

途中で電波が悪くなる、ということはほぼありません 自宅の中ならどこも同じように使えています

マンションタイプで、契約者が増えれば安くなる、というもの もっと契約者が増えて安くなったらありがたい

キャッシュバックキャンペーンがありましたが、少しわかりづらかったです

ニューロ光に変えてから、他社に変えようと思ったことがないので、比較していないです

ショートメールでお知らせがくる 毎回ログインするのにお客様番号を入力するのが手間

開通まで延長延長で何回も電話で問い合わせて待ち続け何と半年間も待たされました。

戸建ての割に速度は普通でたまに遅くなります。WiFiルーターも新しく買ったのですがほとんど変わらず。やはり回線が元々遅いようです。

時々回線が切れたり遅くなったりするのですが、すぐつながるので許容範囲です。

毎月5600円払ってますが、回線速度が遅いのでもう少し安いと助かります。

1年間無料だったのは良かったですが、その分キャッシュバックが何も無いので普通です。

2年縛りで更新月に解約をしないと解約手数料を支払わないといけないのが不満です。解約手数料なく好きな時に解約させて欲しいです。

最初の1回だけネットが繋がらなくなった時に遠隔操作でサポートしてくれました。45分ぐらいかかりましたが、丁寧に教えてもらえて何とか解決。とても助かりました。

手続きはweb上で完結します。工事日決めや書類の発送先など細かい調整や変更などはその都度メールでやり取りができます。電話はしなくていいので楽です。

google TV にてTVerやNETFLIXなどを常に視聴しているのですが特に画質や速度に不満を感じることはありません。

接続の不安定さは感じませんが、一軒家の２階の端にモデムを置いているので、対角線上の一番遠いところの１階の部屋には若干電波が届きにくいです。その部屋はほぼ使わないので問題ないのですが、恐らくメッシュwifiなどを置けば解決するのかと思います。

契約期間の縛りがなく、工事費は無料キャンペーンがあるため工事費や機器の割賦料金などもないので月額費用は非常にシンプルで分かりやすいです。

価格.comを使うと多少の割引があります。ポイントサイトなどの割引は少ないです。はじめの何か月間無料ですとか、キャッシュバックキャンペーンもないですが、契約期間の縛りがないので、長期間契約し続ける確証がない方にはおすすめできます。

契約期間の縛りがないので解約や乗り換えは柔軟に行えます。

開通までの連絡は基本的にメールで行います。大体１～２日で返信があり、過去のメールに返信していく形なので改めて一から話をしなくていいので楽です。

申し込みは入居日の1ヶ月前ぐらいに行っていたが2月という引っ越しが比較的多い時期にも関わらず手続きや日程調整はスムーズに行うことができた。

通信速度に関しては問題なく使用できている。自分はオンラインゲームもプレイする為速度を気にしていましたが1ギガでも十分すぎる速度が出ておりゲーム環境は快適にプレイできている。

インターネット接続が切れることはあまりないですが回線の届く距離は短いように感じるので広い家だと中継器は必要な気がする。

月額料金は文句無しで安くキャンペーンなど込みで月額約2800円ぐらいに抑えられている。前回契約していたところの2分の1ぐらいなので非常にありがたい。

自分が契約した時はwifiのルータープレゼントと最大24ヶ月月額料金は割引と初回3ヶ月間月額料金無料などとにかく特典が凄かった。前述した値段もこのキャンペーンのおかげ。

契約期間の縛りは特になく違約金もないので非常に契約しやすい。

これに関しては今のところサポートを利用していないので星3にしている。ただサポートを利用する必要がない程回線に対して問題が起きてないともいえる。