申し込みから開通まで物凄く時間がかかりました。家が新築なのが関係あるとおもいますが開通まで半年かかりました

ネットフリックスなどテレビでみてますがよく止まり不満です。夜間の時間帯がよく重く止まりがちです

日中は比較的安定してますが夜間がどうしても遅延しがちです

月額料金はキャリアをahamoにしたので割引などなく乗り換え検討中です

工事費実質無料キャンペーンは良かったです

2年縛りがありその期間に解約すると違約金がかかってしまうからもっと柔軟になってほしい

フリーダイヤルがあるので便利で分かりやすく教えて頂けた

申込みも電話で済み工事等は特になく開通前に送られてきた手順通りに操作し終了でとても簡単でした

普段のインターネットや動画や配信等も特に問題なく利用できています。

何年か前に接続が不安定になった事もあったが問い合わせたコールセンターの指示通り再設定したところ改善しました。

携帯電話利用料金が安くなっておりトータル金額では安くなっており今のところ満足しております。

携帯電話利用料金が安くなっておりトータル金額では安くなっており今のところ満足しております。

元々がフレッツだった事もあるが契約自体はとても簡単で分かりやすかった

今までに2回程しか問い合わせていないが当時は特に不満は無かった。今はわかりません。

分からない事だらけの上、担当部署がかなり細分化されていて手続き自体はかなり面倒と感じたが、カスタマーサポートの方がどなたも非常に勉強されていて案内も丁寧親切だったのでなんとか無事に開通できました。 カスタマーサポートの質は最上級と感じました。

初の10G回線で、ルーターもキャンペーン利用で変更し、確かにかなり速度は向上したが、期待ほどでもないかな、という印象

概ねどの時間帯も良好だが、たまに何かおかしい、と感じるときがあって、通信が上手く行っていない感じがするときがある。 回線側かこちらの問題かまだ切り分け出来ていないので、こちらの機器の問題の可能性もありますが

初期のキャンペーン料金は文句なしでやすいが、通常の料金はもう少し安くして欲しい

キャンペーンは文句なし。非常に充実していて、ルーターも割引購入できたし、満足です

昔に比べたらかなり柔軟になっているのではないでしょうか。

カスタマーサポートも個人的には満点です。 きちんと勉強されていて、状況に応じて適切なアドバイスをいただけました。