申し込みから事前調査そして回線工事日まで入居してから比較的早い日程で組んでもらえて良かったです。 ただし、当日来た工事スタッフの対応には、疑問が残りました。2階の部屋三室とWICにもテレビ見れるように工事をお願いしてたが当日に電波が悪すぎて全室映らなくなるからとWICだけクローズする羽目に のちのちこのことがトラブルとなりました。

特に重く感じることなく開けたり動画見たりできているとおもいます。

基本的にはスムーズに繋がっていると思いますが、何故かPCだけwifiがよくぶつぶつ切れてしまいます。同じ場所にあるスマホは切れてないので原因わからずです。

月額料金も他社に比べてトータル安いと思うので満足していますが、もし解約をした時に機械をとりはずす工事が必要になり実費請求されるようでそれが残念だなとおもいます。

私の時は新築お祝い割？みたいなのでAndroidのタブレットをいただきまして満足しています。

特に縛りみたいなのはなかったですが、料金に書いたところと重複しますが、解約時に機械取り外す工事費用か高かったのが残念です。

開通工事の時に起こったことが全く報告されておらず、そのことは勝手にさておかれて、もう一度訪問して再調査はできますが、万一工事側の責任でなく、元々の電気工事側の問題であれば出張費用請求すると言われて何故工事を中途半端にされた私がその費用を支払わなければいけないのかと時間かけて施工主と交渉しなければならずカスタマーの対応にも、疑問が残った

申し込みから回線手続きまで問題なくしてもらいました。最初に宅内調査をしてもらいその後eo光開通サポートセンターより電話で連絡してもらい工場日の日程を決めて、工事当日は工事会社の方から電話もらい最終確認をして工事時間は1時間30分くらいで終了したと思います。

インターネット利用において、十分な速度が出ていて回線が途切れることもほとんどない。 ページの読み込みや動画の再生も問題なく満足している。

インターネット接続が途切れたり、遅延が発生したりしたしたことはない。 回線も安定しており満足しています。

月額料金は他社と比べても安い方だと思います。他社からの乗り換えで新規契約したのだがキャンペーン適用で違約金負担5万円まで補償してくださり大変助かった。調査工事も無料で安心して 契約できた。

当時契約した時にキャンペーン適用で1万円のギフトカードがもらえて大変嬉しかった。

契約期間の縛りは他社とあまり変わらないがネットと固定電話を使用している方はセットで契約すると料金が他社よりも安くお得だと思う。解約違約金は1年目は13200円もかかるので解約するな2年目以降にすべきです。

カスタマーサポートセンターも電話がつながりやすく対応してくださる方も自分の困っている件について分かり易く教えてくださる。問題解決能力も早い。

電話一本で引越し日に間に合うように工事日を組んでくださりスムーズに進んだ

大人2人、子ども2人とテレビで使っているがみんなで使っても遅いと感じることは無くサクサクと進む。子どもがよく長時間使うけど心配することなく使える

５年間使っていて4年目になぜか1度だけWi-Fiに繋がらないことが起こったがルーターの電源を入れ直したら直った

5年使っているが一軒家で使う分には妥当な金額だとおもう。でも長期割引などが手厚くあればもっと嬉しい

キャンペーンはあまり告知されないし郵便で届くことはないので自分から探さないとわからない

電話一本でプランを変えたりできるのが魅力的

1度Wi-Fiが繋がらないときに電話をしたらすぐにつながり丁寧に教えていただけた。それを実行するとすぐ直った