新規回線申し込みはなかなかややこしく、サポートに何度か連絡してやり取りしながらの対応となり、光回線工事も必要なのでスケジュール調整も厄介な点はありました。スケジュールは予定通りに進み、この点は問題ありません。どこの回線事業者も、初回はこのように手間はかかるものだと予想します。

光回線側の問題なのか、プロバイダ側の問題なのか、どちらが原因か分からないのですが、1GB契約の割には速度が遅く、スピードテストでは100MBを切ることが多いのが不思議です。契約者が多いため、回線が混み合っているのかな？と感じています。

回線自体は安定しているものの、全体的にもっさりとした速度の印象で、特に夜間の皆が一斉に使うような時間帯が速度低下している気がします。

この辺の光回線ではコミュファ光がよく使われますが、比較すると月500円ほど高くなりそうで、全国の大手なので仕方のない面はあります。

初回の契約時には大型のキャッシュバックがあり、もらった金額は失念しましたが5〜7万円ほどあったかと記憶しています。詳しくは分からないのですが、調べると代理店？によって大きなキャッシュバックの金額差があるので、もう少し詳しく調べれば良かったと思っています、

契約変更は今のところ特に行っておらず、柔軟性については未知数です。Web上でスムーズに進められるはずなので、その点は安心しています。

問い合わせをするにもどこに問い合わせしたらいいのか分からず、探しても迷ってしまいなかなか辿り着かず、分かりやすさについては疑問があります。もっと簡単に、誰でもすぐに問い合わせが可能な体制にしておいて欲しいと切に願います。